ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
クレジット決済で使用可能なカードは何ですか？
【ローソントラベル】友人と別々に申し込んだ場合、隣席にすることはできますか？
チケット購入でPontaポイントは加算されますか？
パスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？
未就学児は入場できますか？
「Mrs. GREEN APPLE Ringo Jam Tour “SHADOWS”」お申込みについてのよくあるお問合せ
「Mrs. GREEN APPLE Ringo Jam Tour “SHADOWS”」チケットの受け取りについてのよくあるお問合せ
【海外航空券】検索結果が何も表示されません。
【海外航空券】現地で帰国便の変更は可能ですか？
【海外航空券】現地空港税について
【海外航空券】搭乗の何時間前までに、空港に到着しておく必要がありますか？
【海外航空券】往復航空券の往路便に乗り遅れました。復路便には搭乗できますか？
【海外航空券】出発の2時間前に空港へ到着できない場合はどうすればよいですか？
チケットの配送前に引越をする場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットを受け取れず、返送されてしまった場合はどうしたら良いですか？
公演に関する不明点はどこへお問合せしたら良いですか？
3Dセキュアとは何ですか？
【ローソントラベル】入金案内はいつ頃届きますか？
リセールの購入者を指定したい
電話番号・機種変更後の利用方法
分配チケットの選択
他社電子チケット（MOALA 、TixPlus、AnyPASS、ticketbook、ticket board）
【楽天Pay】楽天Payについてのよくあるお問合せ
購入したチケットの領収書は発行できますか？
領収書発行のために予約番号を確認したい場合はどうしたら良いですか？
電話で予約できますか？
【SPRING JAPAN】旅程表の確認・座席指定の方法
ローソンチケットお客様控えを紛失しても問題ないですか？
Lコードとは何ですか？
キャリア決済時にポイントの付与・利用はできますか？
ローチケHMVプレミアムの月額プラン・年額プランの支払方法は何が選択可能ですか？
チケットに名前は印字されますか？
LEncore会員は携帯電話番号認証の手続きが必要ですか？
【国内航空券＋ホテル】代理での予約は可能ですか？
予約時に入力した番号（番号入力欄）が分からない場合どうしたら良いですか？
Plus member IDのログインや認証ができない場合はどうしたらよいですか？
電子チケットを受け取るにはどうしたら良いですか？
クレジット決済時に「ページが見つかりません」（404）エラーが表示される場合はどうしたら良いですか？
会員登録や申込み時に使用できないメールアドレスはありますか？
ローチケHMVプレミアムとは何ですか？
同行者はマイページから申込内容を確認できますか？
NFTについてのよくあるお問合せ
ローソンWEB会員に登録している情報を変更したい場合はどうしたら良いですか？
会員登録しないとチケットは取れませんか？
先行発売とは何ですか？
プレリクエスト先行とは何ですか？
LEncore会員限定先行とは何ですか？
ローソンWEB会員のパスワードを変更したのにログインできないのはなぜですか？
予約途中でエラーになったのですが、予約ができているか確認できますか？
3Dセキュアとはなんですか？
【PayPay】「支払い受付」と記載されていても、マイページの申込履歴で確認できないのはなぜですか？
チケットを家族や友人の代理で購入することはできますか？
抽選販売でクレジットカード決済を選んだ場合、決済はいつ行われますか？
【国内ツアー】どれくらい先の日程まで予約できますか
【国内航空券】LCCで座席指定はできますか？
【海外航空券】予約の確認方法
キャンセル待ちはできますか？
【国内航空券】マイレージ登録はどこからできますか
M!LK ARENA TOUR 2026-2027「シャカリキレボリューション」よくあるお問合せ
【国内航空券】予約後にフライトを変更できますか？
【海外航空券】eチケットお客様控えの受取方法を教えて下さい
【海外航空券】予約のリコンファームについて
【ローソントラベル】マイページに申込情報が反映されない
【ローソントラベル】予約後にメールが届かない
【ローソントラベル】最終案内はいつ頃届きますか？
【ローソントラベル】領収書の発行は可能ですか？
マイページとは何ですか？
ローチケでPontaポイントを利用できますか？
店頭支払い時に現金以外で支払いできますか？
支払い期限を過ぎた場合はどうなりますか？
LEncore会員とは何ですか？
LEncoreカードが届く前にチケットを申し込みできますか？
同じ公演の抽選販売に複数回エントリーをしても良いですか？
配送引取りで予約した紙チケットはいつ届きますか？
ファンクラブに登録した情報の変更はできますか？
ファンクラブの会員番号やパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブ会員特典にはどのようなものがありますか？
ローソンWEB会員になるにはPontaカードが必要ですか？
アクセスが集中している場合はどうすれば良いですか？
申込途中で繰り返しエラーになり申込みできない場合どうしたら良いですか？
店頭発売とは何ですか？
抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか？
配送のチケットの発送開始メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ローソンWEB会員のパスワード再設定メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブの入会 / 継続 / 退会についてのよくあるお問合せ
シャトルバス券の払戻方法はどこで確認ができますか？
申込時に使用したシリアルナンバーを紛失してしまった場合はどうすれば良いですか？
エラーで予約手続きが中断した場合、利用したPontaポイントはいつ戻ってきますか？
【国内ツアー】到着空港と帰りの出発空港が異なる予約はできますか？
【国内ツアー】片道ずつ異なる航空会社を組み合わせることはできますか？
会員IDを忘れた場合はどうしたら良いですか？
「制限を超えております」と表示されて申し込みできない場合どうしたら良いですか？
ちょコムeマネーとは何ですか？
ローチケHMVプレミアムのサービスはどこから停止できますか？
パスワードをリセットしたい場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブ先行で申し込んだ内容を確認したい場合はどうしたら良いですか？
対応機種
対応OS
「MAZZEL 2nd Fan Meeting -Play at the MUZEUM Vol.2-」よくあるお問合せ
一般発売とは何ですか？
【海外航空券】ベビーカー、医療機器、スポーツ用品、楽器、ペットなど特別な手荷物の預け入れ・持込み可能ですか？
King Gnu 「King Gnu 10th Anniversary Opening Live “KICKOFF”」よくあるお問合せ
【ローソントラベル】ファンツアーのニックネームを登録しましたが、変更可能ですか？
【Pontaパス特典】よくあるお問合せ
【国内ツアー】予約後のキャンセル方法
【海外航空券】日程・搭乗便の変更は出来ますか？
会員情報はどこで確認・変更できますか？
ローソンWEB会員ログイン時の文字認証／画像認証についてのよくあるお問合せ
「三鷹の森ジブリ美術館」よくあるお問合せ
ファンクラブの会費についてのよくあるお問合せ
配送先住所を確認・変更したい
アップグレード受付についてのよくあるお問合せ
『BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN KAOHSIUNG』ライブビューイングよくあるお問合せ
電話でFAQを検索するように案内された場合はどうしたら良いですか？
身に覚えのない請求がクレジットカード会社から届いていますが、どうしたらよいですか？
「YOASOBI 11-CITY ASIA-OCEANIA TOUR 2026-2027 “超惑星”」よくあるお問合せ
ローソンWEB会員にPontaカードが登録出来ない原因は何ですか？
車椅子で来場できますか？
【海外航空券】片道航空券の予約も出来ますか？
LEncore会員に入会したらいつからチケットの申し込みができますか？
WEBで申し込んだチケットの申込内容や抽選結果が確認できない場合どうしたら良いですか？
チケットを紛失／破損した場合、再発行できますか？
【海外航空券】パスポート記載の名前を間違えました。変更できますか？
【コンビニ入金】についてよくある問い合わせ
【ローソントラベル】禁煙・喫煙のお部屋を希望できますか？
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケに問合せできますか？
クレジット決済で予約・当選したチケット代金はいつ引き落とされますか？
座席番号はいつ確認できますか？
2段階認証とは何ですか？
NFTの配布・受取・確認に関するよくあるお問合せ
希望する支払方法が選択肢にない場合はどうしたら良いですか？
代理での予約は可能ですか？
【MOALA Ticket】よくあるお問合せ
「京都大作戦2027」よくあるお問合せ
【ローソントラベル】大きな荷物はバスに預けられますか？
【ローソントラベル】荷物を事前にホテルへ発送できますか？
【CASHPOST】払戻し手続きのメールが届かない場合どうすればいいですか？
SMBC日本シリーズ2026 第5戦・第6戦・第7戦のチケット払い戻し方法
チケットの届け先住所を間違えた場合はどうしたら良いですか？
ローチケ電子チケットアプリで、チケットを使用していないのに「使用済み」となっているのはなぜですか？
決済方法を変更できますか？
配信についてのよくあるお問合せ
キャリア決済とは何ですか？
チケットは早く引き取った方が良い席になりますか？
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケ旅行に問合せできますか？
LEncore会員でログイン後、「会員情報の有効期限が切れてます。」の表示が出る場合はどうしたら良いですか？