「三鷹の森ジブリ美術館」よくあるお問合せ
三鷹の森ジブリ美術館は、日時指定の完全予約制です。
公式サイトも併せてご確認をいただきますようお願い申し上げます。
Q．購入方法を教えてください。
A．チケットはローチケWEBサイトにて販売いたします。
購入方法について詳細はこちら
Q．入場日時を間違えて購入してしまいました。変更できますか？
A．購入後の日時変更および払戻しはできかねます。
Q．購入者が行けなくなってしまいました。代表者を変更することはできますか？
A．購入後の代表者変更はできかねます。
Q．支払期限が過ぎてしまいました。再度購入することはできますか？
A．各入場月お一人様1回までの回数制限がございます。
ご入金・発券されなかった場合でも、同一入場月は再度ご予約いただくことができません。
Q．電子チケットの分配はできますか？
A．電子チケットの同行者への分配はできません。
代表者の方と同時入場となりますので、皆様お揃いでお越しください。
Q．海外からチケットを購入する方法はありますか？
A．海外在住者向けの販売サイトをご利用ください。
海外からの購入について詳細はこちら
Q．海外在住です。海外販売サイトでは希望日が売切れていますが、ローチケWEBサイトではまだチケットが残っています。海外からでも購入できますか？
A．誠に申し訳ございません。
ローチケWEBサイトにつきましては日本国内向けのため、海外からはご利用いただくことが出来かねます。
Q．海外の友人からチケットの購入を頼まれました。代理での購入方法を教えてください。
A．来館されない方の代理購入はご遠慮ください。