WEBで申し込んだチケットの申込内容や抽選結果が確認できない場合どうしたら良いですか？
申込内容や抽選結果が確認できない場合は、ログインしているサイトやアカウントが異なるケースがあります。
まずは以下をご確認ください。
1.申込時と異なるサイトの「マイページ」を確認していませんか
ファンクラブ先行など、ローソンチケット会員登録を利用せずにお申込みされた場合は、ローチケサイト内の「マイページ」には申込履歴が表示されません。
ローソンチケットのマイページではなく、お申込み時に利用した各種専用の受付サイトの「マイページ」からご確認ください。
※予約完了メール等に申込確認用の「マイページ」のリンクが記載されている場合には、そちらからも確認可能です。
※各種専用の受付サイトについての詳細は、「予約内容（申込履歴）はどこから確認できますか？」をご確認ください。
◆ローソンチケットの会員登録を使用してお申込みされた方
◆ローチケサイトのトップページから「会員登録をせずに予約された方」からお申込みされた方
⇒マイページから確認可能です。
2.ログインしている会員アカウントが異なっていませんか
LEncore会員、ローソンWEB会員の両方にご登録されている場合等、
それぞれの会員アカウントの申込み履歴は他のアカウントのマイページには表示されません。
ログインしているアカウントが正しいかご確認ください。
3. ログイン情報に誤りはありませんか
ログイン時の入力内容にお間違いが無いかご確認ください。
チケット予約時のメールが未着の場合には、申込時のメールアドレス登録誤り等も考えられます。
4. パスワードをお忘れではありませんか
予約確認用パスワードをお忘れの場合は、パスワードリセットをご利用ください。
（※パスワードは予約1件ごとに設定されています。）
ご登録済みの情報を元にご本人様であることを確認した上で、パスワードリセットのお手続きをいたします。
パスワードリセットについて詳しくは「パスワードをリセットしたい場合はどうしたら良いですか？」をご確認ください。