WEBで申し込んだチケットの申込内容や抽選結果が確認できない場合どうしたら良いですか？
以下の状況が可能性として考えられます。
1.ログインしているページが異なる
ファンクラブ先行等、ローソンチケットの会員登録が不要で専用の受付ページから
申込んだご予約はローチケサイト内「マイページ」には申込履歴は表示されません。
お申込時にアクセスしていただいた各種専用の受付サイトから確認してください。
※各種専用の受付サイトについての詳細は、「どこから予約の確認ができますか？各種専用の受付サイトはどのようなものがありますか？」をご確認ください。
◆ローソンチケットの会員登録を使用してお申込みされた方
◆ローチケサイトのトップページから「会員登録をせずに予約された方」からお申込みされた方
⇒マイページから確認可能です。
2.ログインしている会員アカウントが異なる。
LEncore会員、ローソンWEB会員の両方にご登録されている場合等、
それぞれの会員アカウントの申込み履歴は他のアカウントのマイページには表示されません。
ログインしているアカウントが正しいかご確認ください。
3. 入力の誤り
ログイン時の入力内容にお間違いが無いかご確認ください。
チケット予約時のメールが未着の場合には、申込時のメールアドレス登録誤り等も考えられます。
4. パスワードを忘れてしまった
予約確認用パスワードをお忘れの場合は、パスワードリセットをご利用ください。
ご登録済みの情報を元にご本人様であることを確認した上で、パスワードリセットのお手続きをいたします。
パスワードリセットについて詳しくは「パスワードをリセットしたい場合はどうしたら良いですか？」をご確認ください。