NFTの配布・受取・確認に関するよくあるお問合せ
＜NFTの受取方法＞
ローチケNFTが利用しているSBINFT Marketでは以下のウォレットに対応しています。
▼対応ウォレット
MetaMask（メタマスク）
配布開始時にお申込者のメールアドレスへNFTお受取り案内メールをお送りいたします。
メールに記載しているNFT受取用URLにアクセスするとNFTをお受取りいただけます。
なお、NFTはお申込者へ購入枚数分の受取用URLをご案内いたしますので、ご同行者にはお申込者よりご案内をお願いいたします。
＜受け取ったNFTの確認方法＞
以下の手順でご確認いただけます。
①NFTマイページにアクセス
②「ウォレットに接続する」をタップする
③ウォレットのパスワードを入力
④受取済のNFTがマイページに表示されるので、見たいNFTを選択
Q．「NFT受取り手続き」ページでウォレットのアイコンが表示された後、その先に進めない場合はどうしたらいいですか？
A．「NFT受取り手続き」ページで「ウォレットに接続する」をタップし、表示されているウォレットのアイコンをタップすると、先に進みます。
Q．受け取ったNFTをメタマスクに表示する方法はありますか？
A．受け取った NFTをメタマスク（モバイル）に表示する方法は 「【モバイル】メタマスク上でNFTを閲覧する方法」 にてご確認ください。
※SBINFT社のサイトへ遷移します。
Q．NFTはいつ配布されますか？
A．通常、公演終了の翌月末までにNFTを配布いたします。
なお、具体的な配布日時につきましては、お問い合わせいただいてもご返答ができませんのでご了承ください。
Q．NFT受取りURLをクリックするとエラーメッセージが表示される場合どうしたらいいか？
A．以下のエラーメッセージが表示されます。
「恐れ入りますが、アクセスされたURLはご利用いただけません。※既にNFTの受け取りが完了している場合もございますので、念の為NFTマイページをご確認いただくようお願いします。」
NFTマイページにアクセスしても該当のNFTが表示されない場合は、大変お手数ですが、以下「解決しなかったので問い合わせる」よりお問合せをお願いいたします。
Q．NFTが受取りできなくなるケースはありますか？
A．NFTは配布開始時にお送りするNFTお受取り案内メールよりお受取りいただきます。
そのため、メールアドレスを変更されたり、メール受信設定等でご案内メールが受信できない場合、お受取りいただけませんのでご注意ください。