ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

【海外航空券】オンラインチェックインは出来ますか？
【TOKI AIR】旅程表の確認・座席指定の方法
配送先住所を確認・変更したい
【ローソントラベル】ファンツアーのニックネームを登録しましたが、変更可能ですか？
LEncoreカードが届かない場合はどうしたら良いですか？
エラーで予約手続きが中断した場合、利用したPontaポイントはいつ戻ってきますか？
ローチケでPontaポイントを利用できますか？
どこから予約の確認ができますか？各種専用の受付サイトはどのようなものがありますか？
チケット購入でPontaポイントは加算されますか？
電子チケットアプリはどこからダウンロードできますか？
同一公演のチケットをローチケ電子チケットアプリで複数件受け取ることはできますか？
電話でFAQを検索するように案内された場合はどうしたら良いですか？
【海外航空券】予約のリコンファームについて
【海外航空券】乗り継ぎ便を利用する場合、出発空港でスルーチェックインは出来ますか？乗り継ぎの空港で受託荷物を受取る必要はありますか？
キャンセル待ちはできますか？
【海外航空券】渡航制限が出ている国を教えてください
支払い期限の延長は出来ますか？
【ローソントラベル】マイページに申込情報が反映されない
【ローソントラベル】予約後にメールが届かない
【ローソントラベル】最終案内はいつ頃届きますか？
【ローソントラベル】領収書の発行は可能ですか？
パスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
先行発売とは何ですか？
【国内航空券】往路と復路の航空会社を変えられますか？
【国内ツアー】到着空港と帰りの出発空港が異なる予約はできますか？
【国内ツアー】片道ずつ異なる航空会社を組み合わせることはできますか？
「AIMYON 10th anniversary LIVE 2026 「、、、」IN 阪神甲子園球場」よくあるお問合せ
LEncore会員に登録している住所・氏名・電話番号は変更できますか？
会員情報はどこで確認・変更できますか？
チケットの届け先住所を間違えた場合はどうしたら良いですか？
【海外航空券】検索結果が何も表示されません。
【海外航空券】現地で帰国便の変更は可能ですか？
【海外航空券】現地空港税について
【海外航空券】搭乗の何時間前までに、空港に到着しておく必要がありますか？
【海外航空券】往復航空券の往路便に乗り遅れました。復路便には搭乗できますか？
【海外航空券】出発の2時間前に空港へ到着できない場合はどうすればよいですか？
【ローソントラベル】入金後に同行者を変更できますか？
【ローソントラベル】キャンセルや人数変更はどのようにすればよいでしょうか？
メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットの発送開始メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ローソンWEB会員のパスワード再設定メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブの入会 / 継続 / 退会についてのよくあるお問合せ
京都大作戦2026 よくあるお問合せ
「Mrs. GREEN APPLE Ringo Jam Tour “SHADOWS”」チケットの受け取りについてのよくあるお問合せ
Pontaポイントを利用できますか？
【海外航空券】申し込み後、席がとれているか確認する方法はありますか
【海外航空券】幼児でも航空券の予約は必要ですか？
【海外航空券】予約後に搭乗者の追加はできますか？
【海外航空券】諸料金・税金等の内訳が知りたいです
【海外航空券】機内食、ミールリクエスト、バシネットの追加が必要な場合はどうしたらいいですか？
【海外航空券】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください
【海外航空券】航空会社の予約番号・航空券番号を教えてください
【海外航空券】海外旅行保険はありますか？
同行者はマイページから申込内容を確認できますか？
チケットを紛失／破損した場合、再発行できますか？
【国内ホテル】喫煙可能な部屋はありますか？
眺望や部屋タイプ、階数を指定できますか？
【国内航空券】航空券検索時に幼児を選択できない
【国内航空券】子供料金はありますか？
クーポンはどうやって使うのですか？
【国内旅行】チケット購入者限定クーポンが、クーポン選択画面に出てきません
クーポンを適用せず予約してしまったので、適用させてほしい
他社電子チケットでの受取の場合
チケットが配送時期になっても届かない場合はどうしたら良いですか？
購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか？
紙チケットはリセールに出品できますか？
Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？
【Peach（ピーチ）】旅程表の確認・座席指定の方法
【Jetstar（ジェットスター）】旅程表の確認・座席指定の方法
【海外航空券】ベビーカー、医療機器、スポーツ用品、楽器、ペットなど特別な手荷物の預け入れ・持込み可能ですか？
電話で予約できますか？
【海外航空券】支払方法を教えてください
【国内ホテル】ホテルの場所を確認したい
【国内ホテル】MandatoryTax、MandatoryFeeとは何ですか？
ローソンWEB会員にPontaカードが登録出来ない原因は何ですか？
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケに問合せできますか？
「Mrs. GREEN APPLE Wonder Museum」よくあるお問合せ
「sumika Live Tour 2026『Unique』」よくあるお問合せ
【国内航空券】航空券の受け取り方法
【ローソントラベル】入金案内はいつ頃届きますか？
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケ旅行に問合せできますか？
コンビニ入金とは何ですか？
【コンビニ入金】決済状況が更新されないのはなぜですか？
未就学児の入場可否
全ての公演でリセールを実施していますか？
パスワードをリセットしたい場合はどうしたら良いですか？
電話番号を変更した場合、電子チケットを利用できますか？
【CASHPOST】払戻し手続きのメールが届かない場合どうすればいいですか？
身に覚えのない請求がクレジットカード会社から届いていますが、どうしたらよいですか？
入場の際、電子チケットを同行者に分配せずに同時入場することは可能ですか？
ローソンWEB会員に登録している情報を変更したい場合はどうしたら良いですか？
会員登録しないとチケットは取れませんか？
ローソンWEB会員ログイン時の文字認証／画像認証についてのよくあるお問合せ
公演に関する不明点はどこへお問合せしたら良いですか？
【ローソントラベル】大きな荷物はバスに預けられますか？
【ローソントラベル】荷物を事前にホテルへ発送できますか？
『ILLIT LIVE 'PRESS START❤' in JAPAN』よくあるお問合せ
同行者の変更はできますか？
シリアル番号を紛失したため、マイページで当落結果を確認できない場合は、どうすればよいですか？
支払い期限を過ぎてしまいました。チケットはどうなりますか？
【海外航空券】結婚して姓が変わる場合は、新姓で申し込みして大丈夫ですか？
【海外航空券】片道航空券の予約も出来ますか？
ちょコムeマネーとは何ですか？
CD・DVD・アルバム封入先行で申し込んだ内容はどこで確認できますか？
「YOASOBI ASIA 10-CITY DOME & STADIUM TOUR 2026-2027」よくあるお問合せ
店頭支払い時に現金以外で支払いできますか？
キャリア決済の「継続課金」や「定期課金」とは何ですか？
チケットの申し込みに枚数制限はありますか？
決済方法を変更できますか？
LEncore会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
クレジット決済で使用可能なカードは何ですか？
申込途中で繰り返しエラーになり申し込みできない場合どうしたら良いですか？
会員登録や申込み時に使用できないメールアドレスはありますか？
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で登録できない電話番号はありますか？
3Dセキュアとは何ですか？
「Mrs. GREEN APPLE Ringo Jam Tour “SHADOWS”」お申込みについてのよくあるお問合せ
「STARGLOW 1st Fan Meeting -STAR CRUISE-」よくあるお問合せ
「超特急 BULLET TRAIN ARENA TOUR 2026 ESCORT」よくあるお問合せ
クレジット決済で予約・当選したチケット代金はいつ引き落とされますか？
LEncore会員に登録した場合、ローソンWEB会員への登録も必要ですか？
【SPRING JAPAN】旅程表の確認・座席指定の方法
「三鷹の森ジブリ美術館」よくあるお問合せ
一般発売とは何ですか？
店頭発売とは何ですか？
ローソンチケットお客様控えを紛失しても問題ないですか？
WEBで申し込んだチケットの申込内容や抽選結果が確認できない場合どうしたら良いですか？
ローチケ電子チケットアプリで、チケットを使用していないのに「使用済み」となっているのはなぜですか？
NFTの配布・受取・確認に関するよくあるお問合せ
【JAL（日本航空）】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
機種変更した場合、電子チケットは利用できますか？/メールアドレスが登録と異なるのですが、変更できますか？
店頭で入金済みのチケットはどのように発券・表示できますか？
クレジット決済時に「ページが見つかりません」（404）エラーが表示される場合はどうしたら良いですか？
ローチケ電子チケットアプリとローチケの会員は連携されていますか？
【海外航空券】パスポート情報の入力は必要ですか？
【海外航空券】予定していた便に乗り遅れた場合、どうすればよいですか？
2段階認証とは何ですか？
2段階認証の設定を変更することはできますか？
【Pontaパス特典】よくあるお問合せ
電子チケットが表示されない場合はどうしたら良いですか？
【楽天Pay】楽天Payについてのよくあるお問合せ
M!LK「み！るきーず感謝祭2026 〜爆裂ホームパーティー〜」よくあるお問合せ
マイページとは何ですか？
ヨルシカ LIVE TOUR 2026「一人称」よくあるお問合せ
車椅子で来場できますか？
【国内航空券＋ホテル】予約後のキャンセル方法
予約したチケットの座席番号を事前に確認できますか？
登録したLEncoreカードの番号が変わった場合はどのような手続きが必要ですか？
「2026 KO1KEYZ 1ST FAN MEETING」よくあるお問合せ
「玉置浩二 with 故郷楽団 Concert Tour 2026 ファンファーレ!!」よくあるお問合せ
店頭支払いとは何ですか？
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で電話がかかってこない場合はどうしたら良いですか？
「JO1DER SHOW 2026 ‘EIEN 永縁’ FINAL」よくあるお問合せ
代理での予約は可能ですか？
【ローソントラベル】禁煙・喫煙のお部屋を希望できますか？
【海外航空券】車いすの持ち込み・レンタル、搭乗にお手伝いが必要な場合はどうしたらいいですか？