ローチケ FAQ
記事一覧
【海外航空券】乗り継ぎ便を利用しますが、出発空港でスルーチェックインは出来ますか？ 乗り継ぎの空港で受託荷物を受取る必要はありますか？
【海外航空券】航空会社の予約番号・航空券番号を教えてください
【海外航空券】片方の親と渡航する場合について
【海外航空券】海外旅行保険はありますか？
ローソンWEB会員のパスワードを変更したのにログインできない
予約したチケットの変更やキャンセルはできますか？
LEncore会員でログイン後、「会員情報の有効期限が切れてます。」という表示が出て利用できない
全ての公演でリセールを実施していますか？
購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか？
チケットの分配をやり直せますか？
電子チケットの国内SMSが受信されず、端末認証ができない（Android）
【楽天Pay】抽選結果が出ていないのに残高が減っているのはなぜですか？
日本シリーズ第６戦、第７戦の払い戻し方法について
電話で予約できますか？
【海外航空券】出発日の何日前まで予約が可能ですか？
【海外航空券】一部の搭乗者だけを変更・キャンセルしたいのですが、可能ですか？
【海外航空券】結婚して姓が変わる場合は、新姓で申し込みして大丈夫ですか？
【海外航空券】海外発の航空券の予約もできますか？
【海外航空券】片道航空券の予約も出来ますか？
【海外航空券】eチケットお客様控えの受取方法を教えて下さい
クレジットカード情報を登録できますか？
パソコン・スマートフォンからの利用に際する推奨環境
【国内航空券＋ホテル】代理での予約は可能ですか？
【国内航空券】当日欠航が決まった場合、便の振り替えはできますか？
【国内ツアー】名前・性別・年齢を修正できますか？
【国内ツアー】予約後のキャンセル方法
【海外航空券】欠航・スケジュール変更があった場合はどうなりますか
【海外航空券】パスポート情報の入力は必要ですか？
【海外航空券】予定していた便に乗り遅れた場合、どうすればよいですか？
メールマガジンの購読を中止したい
申込途中で繰り返しエラーになり申込みできない
【海外航空券】突然の怪我や病気等でキャンセルする場合はどうなりますか？
【海外航空券】予約のリコンファームについて
【国内航空券】LCCで座席の予約はできますか？
【国内航空券】航空券の受け取り方法
【Peach（ピーチ）】旅程表の確認・座席指定の方法
【Jetstar（ジェットスター）】旅程表の確認・座席指定の方法
【海外航空券】台風・大雪など悪天候時の対応について
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典とは何ですか？
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典の応募条件を知りたい
【Pontaパス特典】自分がエントリーした内容を確認したり変更したりできますか？
【海外航空券】検索結果が何も表示されません。
【海外航空券】オープンチケットは買えますか？
【海外航空券】現地で帰国便の変更は可能ですか？
【海外航空券】マイルを利用して予約できますか？
【海外航空券】現地空港税について
【海外航空券】マイルでアップグレードしたい
【海外航空券】搭乗者ごとに支払いできますか？
【海外航空券】日程・搭乗便の変更は出来ますか？
【海外航空券】クレジットカードの名義人が申込者もしくは搭乗者と別名義なのですが、決済できますか？
【海外航空券】搭乗の何時間前までに、空港に到着しておく必要がありますか？
【海外航空券】往復航空券の往路便に乗り遅れました。復路便には搭乗できますか？
【海外航空券】出発の2時間前に空港へ到着できない場合はどうすればよいですか？
【海外航空券】キャンセル待ちはできますか？
【海外航空券】マイルを加算することができますか
購入履歴の表示期間
予約番号がわかりません
WEBで申込んだチケットの申込内容や抽選結果が確認できない
マイページとは何ですか？
マイページにログインできない
どこから予約の確認ができますか？各種専用の受付サイトはどのようなものがありますか？
パスワードをリセットしたい
ファンクラブ先行で申し込んだ内容を確認したい
CD・DVD封入先行で申し込んだ内容を確認したい
back number｢Grateful Yesterdays Tour 2026｣よくあるお問合せ
パスワードを忘れたので変更したい
ローソンWEB会員のパスワード再設定メールが届かない
「ポルノグラフィティ 20th ライヴ サーキット 水」よくあるお問合せ
予約後にメールが届かない
【海外航空券】パスポート記載の名前を間違えました。変更できますか？
【海外航空券】パスポート情報の変更はできますか？
【海外航空券】搭乗者の変更は出来ますか？
【海外航空券】ベビーカー、医療機器、スポーツ用品、楽器、ペットなど特別な手荷物の預け入れ・持込み可能ですか？
【国内航空券】WEBサイトで空席状況は分かりますか？
【海外航空券】車いすの持ち込み・レンタル、搭乗にお手伝いが必要な場合はどうしたらいいですか？
横浜DeNAベイスターズ／北海道日本ハムファイターズの日本シリーズのチケットの払戻しはどうすればいいですか？
＜他社電子チケットでの受取の場合＞
希望優先順位を選択して抽選に申し込めますか？
「TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR ＜ACT : TOMORROW＞ IN JAPAN」よくあるお問合せ
クレジットカード名義人と搭乗者が異なっていても決済は可能ですか？
3Dセキュアとは何ですか？
【国内航空券】日にちを間違えて購入してしまったのですが、どうしたらよいですか
支払い期限の延長は出来ますか？
キャリア決済
【海外航空券】予約後の航空券にフライトを追加したい
【海外航空券】予約後のキャンセルについて教えてください
【海外航空券】キャンセル料以外に費用がかかりますか？
【海外航空券】出発当日、急遽搭乗できなくなった場合はどうすればいいですか？
【海外航空券】オンラインチェックインは出来ますか？
【TOKI AIR】旅程表の確認・座席指定の方法
【海外航空券】18歳未満ですが申し込みできますか？
【海外航空券】渡航制限が出ている国を教えてください
【PayPay】キャンペーンは適用されますか？
LEncore会員ですが、ローソンWEB会員への登録も必要ですか？
【PayPay】落選したのに返金されない
【国内航空券】往路と復路の航空会社を変えられますか？
【国内ツアー】到着空港と帰りの出発空港が異なる予約はできますか？
【国内ツアー】片道ずつ異なる航空会社を組み合わせることはできますか？
「Mrs.GREEN APPLE Wonder Museum」よくあるお問合せ
座席番号を指定してチケットを申込みできますか？
【PayPay】「支払い受付」と記載されていても、マイページの申込履歴で確認できないのはなぜですか？
申込完了メール・当落メール・発送開始メールが届かない
【国内】支払方法を教えてください
【海外航空券】支払方法を教えてください
お気に入り登録
「既にPontaカードの登録が行われております。」とエラーが表示される
国内SMSを送信できない/国内SMSは送信完了したが端末認証ができない（iPhone）
【国内ツアー】どれくらい先の日程まで予約できますか
【国内航空券】予約後のキャンセルはできますか？
代理での予約は可能ですか？
【海外航空券】出発する空港（国内）のターミナル情報を教えてください
ローチケ旅行とローソントラベルの違いは何ですか？
【Pontaパス特典】還元されるポイントについて詳しく知りたい
BE:FIRST Stadium Live 2026 We are the "BE:ST"よくあるお問合せ
電子チケットの受取方法
キャリア決済の承諾メールが届いたら決済されたことになりますか？
【PayPay】抽選申込みを取消したのに「支払い受付」と記載されたままなのはなぜですか？
ローチケ電子チケットアプリ対応OSバージョン変更についてのよくあるお問合せ
携帯電話番号認証
「YOASOBI HALL TOUR 2025 WANDARA」同行者がスマートフォン未所持の場合
ローチケ電子チケットアプリとローチケの会員は連携されていますか？
機種変更した場合、電子チケットは利用できますか？メールアドレスが登録と異なるのですが、変更できますか？
電話番号を変更した場合、電子チケットを利用できますか？
電子チケットアプリ利用中に「レポート送信」のエラー画面が表示される
購入したチケットの領収書はもらえますか？
「CxM DOUBLE UP LIVE PARTY in JAPAN」よくあるお問合せ
携帯電話番号認証の手続きで電話がかかってこない
ローチケ電子チケットアプリ起動後、アプリを閉じることができません
紙チケットはリセールに出品できますか？
2026 ワールドベースボールクラシック™ 東京プール presented by ディップについて
電子チケットで通信エラー発生（エラーコード：501）と表示される
チケットの払戻方法
チケットの払戻期間
シャトルバス券の払戻方法を知りたい
「レミオロメン REUNION TOUR 2026」よくあるお問合せ
「hololive SUPER EXPO 2026 ＆ hololive 7th fes.」よくあるお問合せ
不在でチケットを受け取れない
【国内航空券】障害者割引を購入できますか
ローチケHMVプレミアムのサービスを停止したい
「＝LOVE 8th ANNIVERSARY PREMIUM TOUR FINAL in 横浜スタジアム」よくあるお問合せ
ローソンチケット お客様控えを紛失した
チケットを家族や友人の代理で購入することはできますか？
「令和八年 春巡業 大相撲長野場所」よくあるお問合せ
King Gnu「King Gnu CEN+RAL Tour 2026」よくあるお問合せ
Ado STADIUM LIVE 2026 よくあるお問合せ
【国内ホテル】予約方法が知りたい
携帯電話番号認証に登録できない電話番号はありますか？
【海外】課税対象・非課税対象を教えてください
GLAY「HIGHCOMMUNICATIONS TOUR 2026 “GLAY-complete BEST”」よくあるお問合せ
【コンビニ入金】決済状況が更新されないのはなぜですか？
【領収書発行】予約番号を確認したい
BE:FIRST 2nd Fan Meeting -Hello My ”BESTY” vol.2- よくあるお問合せ
クレジット決済で使用可能なカードは何ですか？
電子チケットが表示されない
コンビニ入金
「ケツメイシ 25th Anniversary TOUR ケツメンCAMP 2026」よくあるお問合せ
電子チケットは同行者だけで利用（入場）できますか？
【国内航空券】株主優待割引について教えてください
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「ドラゴンボール ゲンキダマツリ」よくあるお問合せ