予約後にメールが届かない
お申込み完了もしくはご予約が失敗した場合には即時に自動返信メールをお送りしております。
「自動返信メール」がすぐに届かない場合、メールアドレスに誤りがある可能性がございます。
また、ドメイン設定、迷惑メール設定、メールボックスの容量オーバーなどの原因により届かない場合もございますので、一度メール設定をご確認くださいますようお願いします。
【メールが届かない場合の対処方法について】
フリーメール（Gmail、Hotmail など）でお申込みされた場合には、迷惑メールフォルダに自動で振り分けされてしまう恐れがございますので、そちらも併せてご確認下さい。
【携帯電話のメールアドレスをご利用の方】
受信拒否や指定受信の設定をご確認ください。
受信設定でパソコンからのメールを受信できるように設定いただくか、
「tour.l-tike.com」からのメールを受信できるよう設定いただきますようお願いします。
【フリーメールをご利用の方】
メールソフトの迷惑メール防止機能により「tour.l-tike.com」からのメールが迷惑メールと判断される可能性があります。
「tour.l-tike.com」からのメールを「受信許可」して頂くようお願いします。
※「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。
受信ボックス等で確認出来ない場合は、お手数ではございますが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」を一度ご確認ください。
ゲスト購入者様で異なるメールアドレスをご登録いただいた場合は、下記「問い合わせる」ボタンより、ご予約内容を添えてご連絡ください。
■会員情報に登録済みのメールアドレスをご変更になられた場合
「マイページ」＞「会員情報」＞「メールアドレス変更」より現在お使いのメールアドレスへ変更手続きをお願いします。
会員情報の変更後、メールアドレスを変更になられた旨をお書き添えいただき、下記フォームよりご連絡ください。
その際、「申込時に利用した旧メールアドレス」、「変更後のメールアドレス」の記載をお願いします。
ローソンWEB会員情報をご変更になられた場合でも変更のご依頼がない場合、本サービス内のご連絡先は修正されません。
予めご了承ください。