BE:FIRST 2nd Fan Meeting -Hello My ”BESTY” vol.2- よくあるお問合せ
本FAQは「BE:FIRST 2nd Fan Meeting -Hello My ”BESTY” vol.2-」公演専用のFAQとなります。
BE:FIRSTオフィシャルHP、及び、先行受付ページ内の注意事項も合わせて、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。
Q.「MOALAのアカウント登録フォームお手続き結果」のメールが届かない。
・「MOALAアカウント登録専用フォームお手続き【確認結果・未完了】のご連絡」のメールが来た。
・MOALAアカウント登録専用フォームに登録するのを忘れていた。
A.MOALAのアカウント登録フォームお手続き結果に関わらず、9月30日にチケットをご購入いただいた皆様にチケットの表示方法に関するご案内メールを配信予定です。
以下の「■メールの受信設定について」をご確認の上、メール配信をお待ちください。
※個別のフォーム登録結果に関するお問合せについてはお答えできかねます。
※10月1日(水)になってもチケットの表示方法のご案内が届かない場合には改めてお問合せをいただきますようお願い申し上げます。
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■メールの受信設定について
・ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「l-tike.com」、「lawsonticket.jp」、「ent.lawson.co.jp」「email@hmv.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
・メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。メールフォルダを再度ご確認ください。
・メールボックスの空き容量が少ないと受信ができない場合がありますので不要なメールを削除しメールボックスに十分な空き容量を作ってください。
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Q.MOALAアカウントや顔写真登録についてはどこに問合せをしたらいいですか？
A.お手数ですが、こちらよりお問合せをお願いいたします。
Ｑ．【BESTY/B-Town＜Architect / Resident＞先行(1次・2次・追加)】【LEncore先行(1次・2次)/プレリク先行(1次・2次)】同行者がスマートフォンを持っていない場合、MOALAのアカウントの電話番号は、なにを登録したらいいですか？
Ａ．上記先行でご予約済みのお客様につきましては、MOALAのアカウント側では、電話番号を「持っていない」の欄をチェックしていただきますようお願いいたします。
※上記先行にて申込時にスマートフォンを持っていない同行者としてお申込みされた場合は、同行者1には【09000000000】、同行者2には【08000000000】、同行者3には【07000000000】をご入力いただいております。
Ｑ．同行者がスマートフォンを持っていない場合、どうやってチケットの申込みをしたらいいですか？
Ａ．同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合、同行者1には【09099999999】／同行者2には【09088888888】／同行者3には【09077777777】を入力ください。
Q.申込みはどこから確認できますか？マイページはどこからアクセスできますか？
A.お申込みいただい先行販売のそれぞれの専用ページのマイページからの確認となります。
BESTY1次先行のマイページはこちら
BESTY2次先行のマイページはこちら
Architect1次先行のマイページはこちら
Architect2次先行のマイページはこちら
Resident1次先行のマイページはこちら
Resident2次先行のマイページはこちら
Ｑ．リセールはありますか？
Ａ．リセールの詳細については後日オフィシャルサイトで発表予定です。
Ｑ．ローチケ電子チケットアプリの認証ができない。
Ａ．チケットの受取はMOALA Ticketとなります。
ローチケ電子チケットアプリは使用いたしません。
Q.払戻手続きはどこからできますか？
A.チケットご購入頂きました各先行申込ページ内のマイページからお手続きとなります。
払戻期間：5/30(金)12:00～6/8(日)23:59
※払戻期間を過ぎてからの申請は承ることができませんのでご了承ください。
※払戻期間内にお手続きが完了していない場合は、後日実施予定のリセールをご検討ください。