「Mrs.GREEN APPLE Wonder Museum」よくあるお問合せ
本FAQは「Mrs.GREEN APPLE Wonder Museum」公演専用のFAQです。
特設サイト、及び、受付ページ内の注意事項も合わせて、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。
Q.予約した内容はどこで確認できますか？
A.お申込みいただいた先行販売/一般販売の受付ページ内のマイページからご確認ください。
OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」年会員限定先行の受付ページはこちら
OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」会員先行（年・月会員対象）の受付ページはこちら
一般販売の受付ページはこちら
Q.チケットのトレード(リセール)は行われますか？
A.トレード(リセール)の実施はございません。
Q.電子チケットはいつごろ発券されますか？
A.毎週木曜日に翌週1週間分（土曜日～金曜日）の表示を予定しています。
Q.電子チケットはどうやって受け取ればいいですか？
ファンクラブ先行で予約した場合と、一般発売で予約した場合で、発券に使用するアプリが異なります。
ファンクラブ先行でご予約いただいた電子チケットの発券には「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」を使用します。
※電子チケットの発券についてご不明な点はチケプラへお問合せいただきますようお願いいたします。
※ヘルプをお読みになってからお問い合わせください。
※平日 11:00～18:00
≪メールの受信設定に関して≫
※必ず、｢l-tike.com｣、｢ent.lawson.co.jp｣、「plusmember.jp」からメール受信できるように設定して下さい。
なお、ドメイン指定受信の設定時に『すべての設定を解除』にしてしまうと、必要のない広告メールなどを受信してしまう場合もございますので、設定には十分ご注意下さい。
※また、上記以外に各受付サイトで指定されたドメインからのメールを受信できるよう必ず設定をお願いいたします。
一般発売でご予約いただいた電子チケットの発券には「ローチケ電子チケットアプリ」を使用します。
※ローチケ電子チケットアプリについてのご不明点は #電子チケットに関するFAQ をご確認下さい。
Q.ファンクラブを退会しても、ファンクラブ先行で当選した電子チケットは利用できますか？
A.Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」を退会されてもチケットはお受け取りいただけます。ただし、会員様向けにご用意しているチケットであることをご認識いただけますと幸いです。
ファンクラブを退会後にMrs. GREEN APPLE公式アプリを再インストールすると、Plus member IDが変わってしまうことがあります。この場合は発券することができません。
Q.ファンクラブ先行に申込する場合、同行者もファンクラブに入会する必要はありますか。
A.ありません。同行者は非会員でも入場できます。申込時点では同行者の情報を入力する必要はありません。
Q.ファンクラブ先行の申込時にPlus member IDを入力してもログインできません。
A.Plus member IDのログインやファンクラブのご登録状況については、チケプラへお問合せいただきますようお願いいたします。
※ヘルプをお読みになってからお問い合わせください。
※平日 11:00～18:00
Q.ファンクラブ先行で複数公演エントリーした場合、複数公演当選する可能性はありますか？
A.あります。そのため、ご購入、ご利用いただく事のできる分のみ、お申込みをいただきますようお願い申し上げます。