ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

【ローソントラベル】最終案内はいつ頃届きますか？
【ローソントラベル】領収書の発行は可能ですか？
会員登録や申込み時に使用できないメールアドレスはありますか？
【国内】支払方法を教えてください
【ローチケ旅行】予約した記録が見当たらない
【ローチケ旅行】予約後にメールが届かない
【国内航空券】天候不良でも運航しますか？
予約の手配結果はいつ届きますか？
【海外航空券】妊娠してますが飛行機は乗れますか？特別な申請は必要ですか？
購入したチケットの領収書は発行できますか？
領収書発行のために予約番号を確認したい場合はどうしたら良いですか？
一般発売とは何ですか？
【海外航空券】予約の確認はどのようにできますか？
【海外航空券】搭乗者ごとに支払いできますか？
【海外航空券】クレジットカードの名義人が申込者もしくは搭乗者と別名義なのですが、決済できますか？
【海外航空券】eチケットお客様控えの受取方法を教えて下さい
【国内航空券】航空会社にキャンセルの連絡をしました。その後の手続を教えて下さい。
【ローソントラベル】友人と別々に申し込んだ場合、隣席にすることはできますか？
3Dセキュアとは何ですか？
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケに問合せできますか？
チケット購入でPontaポイントは加算されますか？
チケットの払戻期間はどこで確認が可能ですか？
チケットの払戻期間を過ぎるとどうなりますか？
【ローソントラベル】入金案内はいつ頃届きますか？
【国内ホテル】喫煙可能な部屋はありますか？
眺望や部屋タイプ、階数を指定できますか？
【国内航空券】航空券検索時に幼児を選択できない
【国内航空券】子供料金はありますか？
クーポンはどうやって使うのですか？
【国内旅行】チケット購入者限定クーポンが、クーポン選択画面に出てきません
クーポンを適用せず予約してしまったので、適用させてほしい
WEBで申し込んだチケットの申込内容や抽選結果が確認できない場合どうしたら良いですか？
電子チケットを同行者に分配するにはどうしたら良いですか？
配送引取りで予約した紙チケットはいつ届きますか？
ファンクラブに登録した情報の変更はできますか？
ファンクラブの会員番号やパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブ会員特典にはどのようなものがありますか？
公演に関する不明点はどこへお問合せしたら良いですか？
クレジット決済で予約・当選したチケット代金はいつ引き落とされますか？
LEncore会員とは何ですか？
LEncoreカードが届く前にチケットを申し込みできますか？
LEncoreカードを紛失した場合はどうしたら良いですか？
電子チケットのリセールは販売先を指定できますか？
LEncore会員に登録した場合、ローソンWEB会員への登録も必要ですか？
抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか？
「MAZZEL 2nd Fan Meeting -Play at the MUZEUM Vol.2-」よくあるお問合せ
チケットが配送時期になっても届かない場合はどうしたら良いですか？
紙チケットはリセールに出品できますか？
【国内航空券】座席の指定はできますか？
【国内航空券】手荷物について
チケットの配送前に引越をする場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットを受け取れず、返送されてしまった場合はどうしたら良いですか？
キャリア決済とは何ですか？
LEncore会員のパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
電子チケットの国内SMSが受信されず、端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（Android）
同じ公演の抽選販売に複数回エントリーをしても良いですか？
マイページとは何ですか？
【コンビニ入金】についてよくある問い合わせ
電子チケットアプリはどこからダウンロードできますか？
電子チケットを受け取るにはどうしたら良いですか？
クレジット決済時に「ページが見つかりません」（404）エラーが表示される場合はどうしたら良いですか？
Lコードとは何ですか？
「GLAY ARENA TOUR 2026-2027 “EXOFIRE”」よくあるお問合せ
「玉置浩二 with 故郷楽団 Concert Tour 2026 ファンファーレ!!」よくあるお問合せ
『BE:FIRST 5th Anniversary DOME TOUR 2027』よくあるお問合せ
店頭支払い時に現金以外で支払いできますか？
NFTについてのよくあるお問合せ
同行者はマイページから申込内容を確認できますか？
ローソンWEB会員ログイン時の文字認証／画像認証についてのよくあるお問合せ
車椅子で来場できますか？
【ローソントラベル】入金後に同行者を変更できますか？
【ローソントラベル】キャンセルや人数変更はどのようにすればよいでしょうか？
ローチケでPontaポイントを利用できますか？
【国内ホテル】ホテルの場所を確認したい
【国内ホテル】MandatoryTax、MandatoryFeeとは何ですか？
座席番号はいつ確認できますか？
ミュージカル『刀剣乱舞』～真剣乱舞祭2026～よくあるお問合せ
ローチケHMVプレミアムのサービスはどこから停止できますか？
ローチケHMVプレミアムにはどのようなサービスや特典がありますか？
ローソンWEB会員を退会できないのはなぜですか？
ローチケHMVプレミアムに登録する前のエントリーは当選確率アップの対象になりますか？
電話で予約できますか？
【海外航空券】支払方法を教えてください
【国内航空券】往路と復路の航空会社を変えられますか？
【国内ツアー】到着空港と帰りの出発空港が異なる予約はできますか？
【国内ツアー】片道ずつ異なる航空会社を組み合わせることはできますか？
ローチケ電子チケットアプリで、チケットを使用していないのに「使用済み」となっているのはなぜですか？
ローソンWEB会員にPontaカードが登録出来ない原因は何ですか？
【国内航空券＋ホテル】代理での予約は可能ですか？
携帯電話番号認証とは何ですか？
配信についてのよくあるお問合せ
ローソンWEB会員になるにはPontaカードが必要ですか？
【海外航空券】結婚して姓が変わる場合は、新姓で申し込みして大丈夫ですか？
【海外航空券】片道航空券の予約も出来ますか？
ローソン・ミニストップ店頭Loppiでのチケット引取時に必要なものは何ですか？
配送先住所を確認・変更したい
LEncore会員に入会したらいつからチケットの申し込みができますか？
身に覚えのない請求がクレジットカード会社から届いていますが、どうしたらよいですか？
入場の際、電子チケットを同行者に分配せずに同時入場することは可能ですか？
【ローソントラベル】大きな荷物はバスに預けられますか？
【ローソントラベル】荷物を事前にホテルへ発送できますか？
【楽天Pay】楽天Payについてのよくあるお問合せ
【海外航空券】車いすの持ち込み・レンタル、搭乗にお手伝いが必要な場合はどうしたらいいですか？
配送のチケットの発送開始メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ローソンWEB会員のパスワード再設定メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブの入会 / 継続 / 退会についてのよくあるお問合せ
代理での予約は可能ですか？
「YOASOBI ASIA 10-CITY DOME & STADIUM TOUR 2026-2027」よくあるお問合せ
チケットを紛失／破損した場合、再発行できますか？
【SPRING JAPAN】旅程表の確認・座席指定の方法
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で登録できない電話番号はありますか？
支払い期限を過ぎた場合はどうなりますか？
【海外航空券】ベビーカー、医療機器、スポーツ用品、楽器、ペットなど特別な手荷物の預け入れ・持込み可能ですか？
ローチケHMVプレミアムとは何ですか？
決済方法を変更できますか？
ファンクラブの会費についてのよくあるお問合せ
【ローソントラベル】ファンツアーのニックネームを登録しましたが、変更可能ですか？
【海外航空券】パスポート情報の入力は必要ですか？
【海外航空券】予定していた便に乗り遅れた場合、どうすればよいですか？
LEncore会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
【CASHPOST】払戻し手続きのメールが届かない場合どうすればいいですか？
シャトルバス券の払戻方法はどこで確認ができますか？
LEncoreカードが届かない場合はどうしたら良いですか？
エラーで予約手続きが中断した場合、利用したPontaポイントはいつ戻ってきますか？
電話でFAQを検索するように案内された場合はどうしたら良いですか？
【Peach（ピーチ）】旅程表の確認・座席指定の方法
【Jetstar（ジェットスター）】旅程表の確認・座席指定の方法
店頭支払いとは何ですか？
チケットの届け先住所を間違えた場合はどうしたら良いですか？
チケットは早く引き取った方が良い席になりますか？
【国内航空券＋ホテル】予約後のキャンセル方法
「三鷹の森ジブリ美術館」よくあるお問合せ
2段階認証とは何ですか？
会員情報はどこで確認・変更できますか？
Plus member IDのログインや認証ができない場合はどうしたらよいですか？
ちょコムeマネーとは何ですか？
LEncore会員でログイン後、「会員情報の有効期限が切れてます。」の表示が出る場合はどうしたら良いですか？
【Pontaパス特典】よくあるお問合せ
予約時に入力した番号（番号入力欄）が分からない場合どうしたら良いですか？
NFTの配布・受取・確認に関するよくあるお問合せ
ローソンチケットお客様控えを紛失しても問題ないですか？
申込時に使用したシリアルナンバーを紛失してしまった場合はどうすれば良いですか？