ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

支払い期限の延長は出来ますか？
【ローソントラベル】マイページに申込情報が反映されない
【ローソントラベル】予約後にメールが届かない
【ローソントラベル】最終案内はいつ頃届きますか？
【ローソントラベル】領収書の発行は可能ですか？
配送先住所を確認・変更したい
予約番号が分からない場合どこで確認できますか？
LEncore会員に入会したらいつからチケットの申し込みができますか？
ローチケHMVプレミアムとは何ですか？
ローチケHMVプレミアムにはどのようなサービスや特典がありますか？
ローチケHMVプレミアムに登録する前のエントリーは当選確率アップの対象になりますか？
支払い期限を過ぎてしまいました。チケットはどうなりますか？
【国内ホテル】ホテルの場所を確認したい
【国内ホテル】MandatoryTax、MandatoryFeeとは何ですか？
Pontaポイントを利用できますか？
【海外航空券】申し込み後、席がとれているか確認する方法はありますか
【海外航空券】幼児でも航空券の予約は必要ですか？
【海外航空券】予約後に搭乗者の追加はできますか？
【海外航空券】諸料金・税金等の内訳が知りたいです
【海外航空券】機内食、ミールリクエスト、バシネットの追加が必要な場合はどうしたらいいですか？
【海外航空券】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください
【海外航空券】航空会社の予約番号・航空券番号を教えてください
【海外航空券】海外旅行保険はありますか？
購入したチケットの領収書は発行できますか？
ローソンWEB会員に登録している情報を変更したい場合はどうしたら良いですか？
会員登録しないとチケットは取れませんか？
公演に関する不明点はどこへお問合せしたら良いですか？
【ローソントラベル】入金後に同行者を変更できますか？
【ローソントラベル】キャンセルや人数変更はどのようにすればよいでしょうか？
店頭支払い時に現金以外で支払いできますか？
Pontaポイントの貯め方
【ローソントラベル】予約内容はどのように確認できますか？
【ローソントラベル】支払方法を教えてください
【ローソントラベル】申込み情報（住所・電話番号・メールアドレス）を変更できますか？
【ローソントラベル】アーティストへプレゼントや差し入れはできますか？
配送引取りで予約した紙チケットはいつ届きますか？
Lコードとは何ですか？
抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか？
ファンクラブに登録した情報の変更はできますか？
ファンクラブの会員番号やパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブ会員特典にはどのようなものがありますか？
ファンクラブ先行で申し込んだ内容を確認したい場合はどうしたら良いですか？
京都大作戦2026 よくあるお問合せ
【海外航空券】パスポート情報の変更はできますか？
【海外航空券】ベビーカー、医療機器、スポーツ用品、楽器、ペットなど特別な手荷物の預け入れ・持込み可能ですか？
メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットの発送開始メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ローソンWEB会員のパスワード再設定メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブの入会 / 継続 / 退会についてのよくあるお問合せ
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典とは何ですか？
同行者はマイページから申込内容を確認できますか？
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で電話がかかってこない場合はどうしたら良いですか？
back number｢Grateful Yesterdays Tour 2026｣よくあるお問合せ
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典の応募条件は何ですか？
【Pontaパス特典】ポイントはどのように還元されますか？
【Pontaパス特典】自分がエントリーした内容を確認したり変更したりできますか？
LEncore会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
一般発売とは何ですか？
店頭発売とは何ですか？
「Mrs. GREEN APPLE Ringo Jam Tour “SHADOWS”」よくあるお問合せ
2段階認証とは何ですか？
2段階認証の設定を変更することはできますか？
【ローソントラベル】ファンツアーのニックネームを登録しましたが、変更可能ですか？
LEncore会員に登録した場合、ローソンWEB会員への登録も必要ですか？
【国内航空券】航空券の受け取り方法
【ローチケ旅行】返金方法を教えてください
どこから予約の確認ができますか？各種専用の受付サイトはどのようなものがありますか？
ローソンやHMV以外のPontaカードでもローソンWEB会員に登録にできますか？
チケット購入でPontaポイントは加算されますか？
ヨルシカ LIVE TOUR 2026「一人称」よくあるお問合せ
「YOASOBI ASIA 10-CITY DOME & STADIUM TOUR 2026-2027」よくあるお問合せ
予約時に入力した番号（番号入力欄）が分からない場合どうしたら良いですか？
WEBで申し込んだチケットの申込内容や抽選結果が確認できない場合どうしたら良いですか？
ローソンWEB会員ログイン時の文字認証／画像認証についてのよくあるお問合せ
「OFFICIAL HIGE DANDISM one-man tour 2026」よくあるお問合せ
M!LK「み！るきーず感謝祭2026 〜爆裂ホームパーティー〜」よくあるお問合せ
【ローソントラベル】大きな荷物はバスに預けられますか？
【ローソントラベル】荷物を事前にホテルへ発送できますか？
「GLAY ARENA TOUR 2026-2027 “EXOFIRE”」よくあるお問合せ
M!LK ARENA TOUR 2026-2027「シャカリキレボリューション」よくあるお問合せ
オンライン決済しようとすると、画面が真っ白になる場合はどうしたら良いですか？
「AIMYON 10th anniversary LIVE 2026 「、、、」IN 阪神甲子園球場」よくあるお問合せ
マイページとは何ですか？
3Dセキュアとは何ですか？
キャリア決済とは何ですか？
LEncore会員のパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
電子チケットの国内SMSが受信されず、端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（Android）
コンビニ入金とは何ですか？
同じ公演の抽選販売に複数回エントリーをしても良いですか？
LEncore会員に登録している住所・氏名・電話番号は変更できますか？
会員情報はどこで確認・変更できますか？
チケットの申し込みに枚数制限はありますか？
Plus member IDのログインや認証ができない場合はどうしたらよいですか？
チケットを紛失／破損した場合、再発行できますか？
【海外航空券】オンラインチェックインは出来ますか？
【TOKI AIR】旅程表の確認・座席指定の方法
【スターフライヤー(SFJ)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
ちょコムeマネーとは何ですか？
LEncoreカードが届かない場合はどうしたら良いですか？
エラーで予約手続きが中断した場合、利用したPontaポイントはいつ戻ってきますか？
「2026 KO1KEYZ 1ST FAN MEETING」よくあるお問合せ
【国内航空券＋ホテル】代理での予約は可能ですか？
【国内ツアー】名前・性別・年齢を修正できますか？
【国内ツアー】予約後のキャンセル方法
【国内航空券】予約後のキャンセル方法
『ILLIT LIVE 'PRESS START❤' in JAPAN』よくあるお問合せ
【海外航空券】結婚して姓が変わる場合は、新姓で申し込みして大丈夫ですか？
【海外航空券】片道航空券の予約も出来ますか？
LEncore会員でログイン後、「会員情報の有効期限が切れてます。」の表示が出る場合はどうしたら良いですか？
領収書発行のために予約番号を確認したい場合はどうしたら良いですか？
チケットの払戻期間はどこで確認が可能ですか？
チケットの払戻期間を過ぎるとどうなりますか？
車椅子で来場できますか？
Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？
「ポルノグラフィティ 20th ライヴサーキット水」よくあるお問合せ
【SPRING JAPAN】旅程表の確認・座席指定の方法
クレジット決済で予約・当選したチケット代金はいつ引き落とされますか？
シリアル番号を紛失したため、マイページで当落結果を確認できない場合は、どうすればよいですか？
プレリクエスト先行とは何ですか？
【国内航空券】往路と復路の航空会社を変えられますか？
【国内ツアー】到着空港と帰りの出発空港が異なる予約はできますか？
【国内ツアー】片道ずつ異なる航空会社を組み合わせることはできますか？
【国内ツアー】どれくらい先の日程まで予約できますか
【コンビニ入金】決済状況が更新されないのはなぜですか？
電子チケットアプリはどこからダウンロードできますか？
他社電子チケットでの受取の場合
【Peach（ピーチ）】旅程表の確認・座席指定の方法
【Jetstar（ジェットスター）】旅程表の確認・座席指定の方法
身に覚えのない請求がクレジットカード会社から届いていますが、どうしたらよいですか？
入場の際、電子チケットを同行者に分配せずに同時入場することは可能ですか？
決済方法を変更できますか？
ローソンチケットお客様控えを紛失しても問題ないですか？
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケに問合せできますか？
「MAZZEL 2nd Fan Meeting -Play at the MUZEUM Vol.2-」よくあるお問合せ
「ケツメイシ 25th Anniversary TOUR ケツメンCAMP 2026」よくあるお問合せ
クレジット決済で使用可能なカードは何ですか？
申込途中で繰り返しエラーになり申し込みできない場合どうしたら良いですか？
会員登録や申込み時に使用できないメールアドレスはありますか？
【JAL（日本航空）】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
『BE:FIRST 5th Anniversary DOME TOUR 2027』よくあるお問合せ
CD・DVD・アルバム封入先行で申し込んだ内容はどこで確認できますか？
「玉置浩二 with 故郷楽団 Concert Tour 2026 ファンファーレ!!」よくあるお問合せ
先行発売とは何ですか？
ローチケでPontaポイントを利用できますか？
クレジットカード情報を登録できますか？
【国内航空券】座席の指定はできますか？
Ado STADIUM LIVE 2026 よくあるお問合せ
チケットの届け先住所を間違えた場合はどうしたら良いですか？
【国内航空券＋ホテル】予約後のキャンセル方法
ローチケ電子チケットアプリとローチケの会員は連携されていますか？
「STARGLOW 1st Fan Meeting -STAR CRUISE-」よくあるお問合せ
【ローソントラベル】禁煙・喫煙のお部屋を希望できますか？
NFTについてのよくあるお問合せ
購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケ旅行に問合せできますか？
ファンクラブの会費についてのよくあるお問合せ
「JO1DER SHOW 2026 ‘EIEN 永縁’ FINAL」よくあるお問合せ
未就学児の入場可否
会員IDを忘れた場合はどうしたら良いですか？
【楽天Pay】楽天Payについてのよくあるお問合せ
King Gnu「King Gnu CEN+RAL Tour 2026」よくあるお問合せ