ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

予約したチケットの座席番号を事前に確認できますか？
登録したLEncoreカードの有効期限はどこで変更できますか？
登録したLEncoreカードの番号が変わった場合はどのような手続きが必要ですか？
ホテルのキャンセル方法
宿泊施設のキャンセル料はいくらですか？
【国内航空券＋ホテル】予約後にホテルの宿泊日のみを変更できますか？
【国内ホテル】国内ホテルの宿泊日程を変更できますか？
【国内航空券】LCCの受託手荷物の追加方法
【国内航空券】LCCからスケジュール変更・欠航の連絡が来た場合の対応
【国内航空券】天候不良でも運航しますか？
誤ってログインせずに購入した場合、Pontaポイントは加算されますか？
【国内ツアー】一部キャンセル・変更はできますか？
【国内ツアー】日付毎に異なるホテルを予約できますか？
【国内航空券】LCCとは何ですか
【国内航空券】マイレージ登録はどこからできますか
【海外航空券】予約の確認はどのようにできますか？
『BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN BUSAN』ライブビューイングよくあるお問合せ
【国内航空券】座席の指定はできますか？
【国内航空券】航空券の受け取り方法
【旅行】予約した記録が見当たらない
【旅行】予約後にメールが届かない
【旅行】予約内容認証ができない
電話で予約できますか？
【スターフライヤー(SFJ)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【アイベックスエアラインズ(IBX)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【旅行】返金方法を教えてください
【国内航空券＋ホテル】代理での予約は可能ですか？
【国内航空券】当日欠航が決まった場合、便の振り替えはできますか？
【国内ツアー】名前・性別・年齢を修正できますか？
【国内ツアー】予約後のキャンセル方法
【国内航空券】往路と復路の航空会社を変えられますか？
【国内ツアー】到着空港と帰りの出発空港が異なる予約はできますか？
【国内ツアー】片道ずつ異なる航空会社を組み合わせることはできますか？
ローチケ電子チケットアプリ対応OSバージョン変更についてのよくあるお問合せ
ローソンWEB会員になるにはPontaカードが必要ですか？
キャリア決済時にポイントの付与・利用はできますか？
画像認証の画像が表示されない場合はどうしたら良いですか？
3Dセキュアとはなんですか？
電子チケットに関する案内メールはいつ届きますか？
ローチケHMVプレミアムとは何ですか？
ローチケHMVプレミアムの月額プラン・年額プランの支払方法は何が選択可能ですか？
チケットに名前は印字されますか？
チケットの分配をやり直せますか？
分配するチケットを選ぶことはできますか？
LEncore会員は携帯電話番号認証の手続きが必要ですか？
受け取ったNFTの削除・編集はできますか？
NFT付きチケットを1回に複数枚申込できますか？
NFT付きチケットと一般チケット（NFT無し）を購入した場合、連番になりますか？
NFTを暗号資産で購入することはできますか？
NFTコンテンツと従来のデジタルコンテンツの違い
店頭支払い時に現金以外で支払いできますか？
Pontaポイントの貯め方
Pontaポイントを利用できますか？
未成年者の予約
【海外航空券】申し込み後、席がとれているか確認する方法はありますか
【海外航空券】幼児でも航空券の予約は必要ですか？
【海外航空券】予約後に搭乗者の追加はできますか？
【海外航空券】諸料金・税金等の内訳が知りたいです
【海外航空券】座席指定はできますか？
【海外航空券】受託手荷物の追加はできますか？
【海外航空券】機内食、ミールリクエスト、バシネットの追加が必要な場合はどうしたらいいですか？
【海外航空券】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください
【海外航空券】乗り継ぎ便を利用しますが、出発空港でスルーチェックインは出来ますか？乗り継ぎの空港で受託荷物を受取る必要はありますか？
【海外航空券】航空会社の予約番号・航空券番号を教えてください
【海外航空券】片方の親と渡航する場合について
【海外航空券】海外旅行保険はありますか？
【国内ツアー】どれくらい先の日程まで予約できますか
お気に入り登録とは何ですか？
LEencore会員の「初回登録はこちら」を押すと「ページが表示できません」のエラーが出てしまう場合はどうしたら良いですか？
「お申し込み」ボタンを押しても次の画面に進めない場合はどうしたら良いですか？
アクセスが集中しているというメッセージが表示される場合はどうしたら良いですか？
座席番号を指定してチケットを申し込みできますか？
連番（連席）で申し込みできますか？
カード番号を入力しても安全ですか？
キャリア決済の承諾メールが届いたら決済されたことになりますか？
店頭支払いとは何ですか？
「NFT受取り手続き」ページでウォレットのアイコンが表示された後、その先に進めない場合はどうしたらいいですか？
キャリア決済の「継続課金」や「定期課金」とは何ですか？
会員IDを忘れた場合はどうしたら良いですか？
国内SMSを送信できない/国内SMSは送信完了したが端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（iPhone）
予約時に入力した番号（番号入力欄）が分からない場合どうしたら良いですか？
LEncore会員に入会したらいつからチケットの申し込みができますか？
電子チケットが表示されない場合はどうしたら良いですか？
電子チケットで通信エラー発生（エラーコード：501）と表示される場合はどうしたら良いですか？
電子チケットを申込者から同行者に分配するにはどうしたら良いですか？
ファンクラブの会員番号やパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
パスワードをリセットしたい場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブ先行で申し込んだ内容を確認したい場合はどうしたら良いですか？
電子チケットを受け取るにはどうしたら良いですか？
2段階認証の設定を変更することはできますか？
電子チケットアプリ利用中に「レポート送信」のエラー画面が表示された場合はどうしたら良いですか？
「制限を超えております」と表示されて申し込みできない場合どうしたら良いですか？
荒天に伴うイベント開催可否の情報はどこで確認ができますか？
スマートフォンの電話番号とアプリに認証されている電話番号が一致しない場合はどうしたら良いですか？
ローチケ電子チケットアプリを閉じることができない場合はどうしたら良いですか？
【海外航空券】突然の怪我や病気等でキャンセルする場合はどうなりますか？
【海外航空券】検索結果が何も表示されません。
【海外航空券】オープンチケットは買えますか？
【海外航空券】現地で帰国便の変更は可能ですか？
【海外航空券】マイルを利用して予約できますか？
【海外航空券】現地空港税について
【海外航空券】マイルでアップグレードしたい
【海外航空券】搭乗者ごとに支払いできますか？
【海外航空券】クレジットカードの名義人が申込者もしくは搭乗者と別名義なのですが、決済できますか？
【海外航空券】搭乗の何時間前までに、空港に到着しておく必要がありますか？
【海外航空券】往復航空券の往路便に乗り遅れました。復路便には搭乗できますか？
【海外航空券】出発の2時間前に空港へ到着できない場合はどうすればよいですか？
【海外航空券】キャンセル待ちはできますか？
【海外航空券】マイルを加算することができますか
ローチケ旅行とローソントラベルの違いは何ですか？
【国内航空券＋ホテル】予約後のキャンセル方法
【海外航空券】車いすの持ち込み・レンタル、搭乗にお手伝いが必要な場合はどうしたらいいですか？
ローソンやHMV以外のPontaカードでもローソンWEB会員に登録にできますか？
ローソンWEB会員のパスワードを変更したのにログインできないのはなぜですか？
ローチケでPontaポイントを利用できますか？
予約途中でエラーになったのですが、予約ができているか確認できますか？
会員登録確認メールが届かないのはなぜですか？
【海外航空券】予約後の航空券にフライトを追加したい
【海外航空券】予約後のキャンセルについて教えてください
【海外航空券】キャンセル料以外に費用がかかりますか？
【海外航空券】出発当日、急遽搭乗できなくなった場合はどうすればいいですか？
【海外航空券】オンラインチェックインは出来ますか？
【TOKI AIR】旅程表の確認・座席指定の方法
King Gnu「King Gnu CEN+RAL Tour 2026」よくあるお問合せ
「ケツメイシ 25th Anniversary TOUR ケツメンCAMP 2026」よくあるお問合せ
【海外航空券】18歳未満ですが申し込みできますか？
【海外航空券】渡航制限が出ている国を教えてください
NFTの受取方法
電子チケットの購入者情報を他の人に変更できますか？
「ミュージカル『刀剣乱舞』　加州清光　単騎出陣　極」よくあるお問合せ
【国内航空券】予約後のキャンセル方法
【JAL（日本航空）】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
【ANA（全日空）】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【国内航空券】手荷物について
NFT
記念チケットNFTの販売/配布時にローチケ電子チケットアプリとの連携はありますか？
NFT受取りURLをクリックするとエラーメッセージが表示される
受け取ったNFTの二次流通はできますか？
【楽天Pay】楽天ペイ支払いでチケットを購入したら楽天ポイントは付与されますか？
【楽天Pay】抽選に落選したが使用したポイントはいつ戻りますか？
『2026 TXT MOA CON IN JAPAN』よくあるお問合せ
チケット購入でPontaポイントは加算されますか？
【国内ツアー】住所・電話番号・名字が変わったときの変更手続き
【楽天Pay】クレジットカードを持っていなくても楽天ペイを利用できますか？
【楽天Pay】チャージした楽天キャッシュや楽天ポイントを使用して支払いはできますか？
【AIR DO（エア・ドゥ）】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【ソラシドエア(SNA)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
クレジット決済で使用可能なカードは何ですか？
申込途中で繰り返しエラーになり申し込みできない場合どうしたら良いですか？
ローソンWEB会員のパスワード再設定メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
会員登録や申込み時に使用できないメールアドレスはありますか？
【楽天Pay】抽選結果が出ていないのに残高が減っているのはなぜですか？
LEncore会員とは何ですか？
LEncoreカードが届く前にチケットを申し込みできますか？
LEncoreカードを紛失した場合はどうしたら良いですか？
店頭支払の引取期間（支払期間）を延長できますか？
電子チケットのリセールは販売先を指定できますか？
ローソンWEB会員を退会できないのはなぜですか？
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で登録できない電話番号はありますか？
チケットの払戻期間はどこで確認が可能ですか？
LEncore会員限定先行とは何ですか？
紙チケットはリセールに出品できますか？
「ポルノグラフィティ 20th ライヴサーキット水」よくあるお問合せ
チケットは早く引き取った方が良い席になりますか？
チケットを紛失／破損した場合、再発行できますか？
チケット購入時に手数料はかかりますか？
入金完了メールや発券完了メールは配信されますか？
ローソン・ミニストップ店頭Loppiでのチケット引取時に必要なものは何ですか？
【PayPay】抽選申込について
【PayPay】「支払い受付」と記載されていても、マイページの申込履歴で確認できないのはなぜですか？
【PayPay】PayPay支払いについて
Ado STADIUM LIVE 2026 よくあるお問合せ
代理での予約は可能ですか？
【海外航空券】出発する空港（国内）のターミナル情報を教えてください
チケットの配送前に引越をする場合はどうしたら良いですか？
チケットが配送時期になっても届かない場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットを受け取れず、返送されてしまった場合はどうしたら良いですか？
不在で配送のチケットを受け取れない場合はどうしたら良いですか？
海外の住所へチケットを配送できますか？
電子チケットの対応端末は何ですか？
キャリア決済とは何ですか？
店頭で入金済みのチケットはどのように発券・表示できますか？
LEncore会員のパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
LEncore会員に登録している住所・氏名・電話番号は変更できますか？
マイページにログインできない場合はどうしたら良いですか？
電子チケットの国内SMSが受信されず、端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（Android）
コンビニ入金とは何ですか？
チケットを家族や友人の代理で購入することはできますか？
同じ公演の抽選販売に複数回エントリーをしても良いですか？
「既にPontaカードの登録が行われております。」とエラーが表示されるのはなぜですか？
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典とは何ですか？
【海外航空券】支払方法を教えてください
「レミオロメン REUNION TOUR 2026」よくあるお問合せ
「OFFICIAL HIGE DANDISM one-man tour 2026」よくあるお問合せ
公演に関する不明点はどこへお問合せしたら良いですか？
ローソンWEB会員
クレジットカード利用の際の「仮売上」とは何ですか？
【国内航空券】予約後のキャンセルはできますか？
【国内ホテル】交通機関が不通によりホテルに到着できない場合、キャンセルできますか？
宿泊者を変更できますか？