電子チケットに関する案内メールはいつ届きますか？
＜ローチケ電子チケットアプリでの受取の場合＞
当選メール、または、予約完了メールに電子チケットに関するご案内を記載しております。
チケットの表示開始日時、分配やご入場に関する注意事項はチケットお申込みサイト、またはマイページでご確認ください。
ローチケ電子チケットアプリのダウンロード方法、操作方法は「ダウンロード」をご覧ください。
※ローチケ電子チケットはメールが未着でも、申込時に登録した電話番号に変更がなければ、電子チケットはお受け取りいただけますが、下記内容にご注意ください。
■電子チケット表示（ダウンロード）に関しまして
電子チケット表示（ダウンロード）後、 初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外 ではチケットの表示はできません。
※初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外とは「機種変更後のスマートフォン端末」や、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」等を行うこと指します。
①公演日までに「機種変更」を行う予定のある方は「機種変更後」に必ず、電子チケット表示（ダウンロード）を行ってください。
②電子チケット表示（ダウンロード）後は、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」はしないでください。
※①の場合、電子チケット表示（ダウンロード）後に「機種変更」されますと「チケットは削除」され、復元させることができません。 また、異なるスマートフォン端末への「SIMカード／eSIM」移行（入替）も含みます。
※②の場合、電子チケット表示（ダウンロード）後に【同一スマートフォン端末内で「アプリ再インストール」】をされますと 「チケットは削除」 され、復元させることができません。
※公演当日、ダウンロードしたチケットをご提示いただけない場合は一切入場できません。
■同行者へチケット分配を予定されているお客様へ
「申込者」「同行者」ともに、公演日当日にご持参(電子チケットを表示)いただくスマートフォン端末の準備が整いました後、 分配操作を実施していただきますようお願いいたします。
【分配されたチケットを返却される際のご注意】
「同行者」が一度受け取ったチケットを「申込者」へ「返却」したい場合は、「申込者」「同行者」ともに「機種変更」や「アプリの再インストール」は行わないでください。
※「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「申込者」「同行者」ともに「チケットの再表示」が出来ません。
チケットの分配（受け渡し）方法は、【操作ガイド】をご確認ください。