ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

【国内ホテル】喫煙可能な部屋はありますか？
眺望や部屋タイプ、階数を指定できますか？
【国内航空券】航空券検索時に幼児を選択できない
【国内航空券】子供料金はありますか？
クーポンはどうやって使うのですか？
【国内旅行】チケット購入者限定クーポンが、クーポン選択画面に出てきません
クーポンを適用せず予約してしまったので、適用させてほしい
機種変更した場合、電子チケットは利用できますか？/メールアドレスが登録と異なるのですが、変更できますか？
支払い済みのチケットを引取らなかった場合、どうなりますか？
全ての公演でリセールを実施していますか？
携帯電話番号認証とは何ですか？
ローソンWEB会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
【楽天Pay】申し込み前に必要な手続きはありますか？
メールマガジンの購読を中止したい場合はどうしたら良いですか？
メールマガジンを購読したい場合はどうしたら良いですか？
配送引取りで予約した紙チケットはいつ届きますか？
画像認証の決定ボタンが表示されない場合はどうしたら良いですか？
Lコードとは何ですか？
【国内航空券】予約の確認方法
メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットの発送開始メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ローソンチケットお客様控えを紛失しても問題ないですか？
ローソンWEB会員に登録している情報を変更したい場合はどうしたら良いですか？
LEncoreカードが届かない場合はどうしたら良いですか？
抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか？
エラーで予約手続きが中断した場合、利用したPontaポイントはいつ戻ってきますか？
プレリクエスト先行とは何ですか？
【海外航空券】パスポート情報の変更はできますか？
【海外航空券】搭乗者の変更は出来ますか？
【海外航空券】ベビーカー、医療機器、スポーツ用品、楽器、ペットなど特別な手荷物の預け入れ・持込み可能ですか？
【国内ホテル】ホテルの場所を確認したい
【国内ホテル】MandatoryTax、MandatoryFeeとは何ですか？
予約の手配結果はいつ届きますか？
【国内航空券】航空会社にキャンセルの連絡をしました。その後の手続を教えて下さい。
先行発売とは何ですか？
一般発売とは何ですか？
店頭発売とは何ですか？
【国内】支払方法を教えてください
【海外航空券】パスポート記載の名前を間違えました。変更できますか？
【海外航空券】日程・搭乗便の変更は出来ますか？
【海外航空券】eチケットお客様控えの受取方法を教えて下さい
【海外航空券】電子渡航認証について教えてください
ウォレット
NFTの使用するブロックチェーンの種類は何ですか？
【海外航空券】欠航・スケジュール変更があった場合はどうなりますか
【海外航空券】パスポート情報の入力は必要ですか？
【海外航空券】予定していた便に乗り遅れた場合、どうすればよいですか？
ローチケHMVプレミアムのサービスはどこから停止できますか？
2段階認証とは何ですか？
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典の応募条件は何ですか？
【Pontaパス特典】ポイントはどのように還元されますか？
【Pontaパス特典】自分がエントリーした内容を確認したり変更したりできますか？
クレジット決済で予約・当選したチケット代金はいつ引き落とされますか？
WEBで申し込んだチケットの申込内容や抽選結果が確認できない場合どうしたら良いですか？
電子チケットアプリはどこからダウンロードできますか？
「AIMYON 10th anniversary LIVE 2026 「、、、」IN 阪神甲子園球場」よくあるお問合せ
【スカイマーク(SKY)】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
プレイガイドでのチケット引取時に必要なものは何ですか？
電話でFAQを検索するように案内された場合はどうしたら良いですか？
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケ旅行に問合せできますか？
「billboard classics 玉置浩二 LEGENDARY SYMPHONIC CONCERT 2026 」よくあるお問合せ
『ILLIT LIVE 'PRESS START❤' in JAPAN』よくあるお問合せ
【海外航空券】出発日の何日前まで予約が可能ですか？
【海外航空券】一部の搭乗者だけを変更・キャンセルしたいのですが、可能ですか？
【海外航空券】結婚して姓が変わる場合は、新姓で申し込みして大丈夫ですか？
【海外航空券】海外発の航空券の予約もできますか？
【海外航空券】片道航空券の予約も出来ますか？
【海外】課税対象・非課税対象を教えてください
LEncore会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
シャトルバス券の払戻方法はどこで確認ができますか？
未就学児の入場可否
【国内航空券】WEBサイトで空席状況は分かりますか？
予約したチケットの変更やキャンセルはできますか？
購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
チケットの払戻方法はどこで確認が可能ですか？
どこから予約の確認ができますか？各種専用の受付サイトはどのようなものがありますか？
back number｢Grateful Yesterdays Tour 2026｣よくあるお問合せ
会員登録しないとチケットは取れませんか？
決済方法を変更できますか？
Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？
NFTが受取りできなくなるケース
予約番号が分からない場合どこで確認できますか？
CD・DVD・アルバム封入先行で申し込んだ内容はどこで確認できますか？
「Mrs. GREEN APPLE Wonder Museum」よくあるお問合せ
「sumika Live Tour 2026『Unique』」よくあるお問合せ
【CASHPOST】払戻し手続きのメールが届かない場合どうすればいいですか？
「GLAY ARENA TOUR 2026-2027 “EXOFIRE”」よくあるお問合せ
クレジットカード会社から「ご利用案内のメール」が届いた場合、チケットは当選ですか？
希望順位を選択して抽選に申し込めますか？
LEncore会員でログイン後、「会員情報の有効期限が切れてます。」の表示が出る場合はどうしたら良いですか？
購入したチケットの領収書は発行できますか？
領収書発行のために予約番号を確認したい場合はどうしたら良いですか？
受け取ったNFTの確認方法
【国内航空券】LCCで座席の予約はできますか？
【Peach（ピーチ）】旅程表の確認・座席指定の方法
【Jetstar（ジェットスター）】旅程表の確認・座席指定の方法
【海外航空券】台風・大雪など悪天候時の対応について
【コンビニ入金】決済状況が更新されないのはなぜですか？
マイページとは何ですか？
【SPRING JAPAN】旅程表の確認・座席指定の方法
【海外航空券】パスポートをまだ持っていないのですが、予約はできますか？
クレジット決済時に「ページが見つかりません」（404）エラーが表示される場合はどうしたら良いですか？
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で電話がかかってこない場合はどうしたら良いですか？
紙チケットを発券していな場合はどのように払戻しをしたら良いですか？
【国内航空券】障害者割引を購入できますか
GLAY「HIGHCOMMUNICATIONS TOUR 2026 “GLAY-complete BEST”」よくあるお問合せ
電子チケットは同行者だけで利用（入場）できますか？
LEncore会員に登録した場合、ローソンWEB会員への登録も必要ですか？
3Dセキュアに対応していないクレジットカードでは支払いできませんか？
チケットの届け先住所を間違えた場合はどうしたら良いですか？
他社電子チケットでの受取の場合
「SEVENTEEN 2026 JAPAN FANMEETING 'YAKUSOKU'」よくあるお問合せ
クレジットカード情報を登録できますか？
ファンクラブ会員特典にはどのようなものがありますか？
チケットの申し込みに枚数制限はありますか？
【海外航空券】ビザ（査証）とパスポート残存期間について教えてください
M!LK ARENA TOUR 2026-2027「シャカリキレボリューション」よくあるお問合せ
「YOASOBI ASIA 10-CITY DOME & STADIUM TOUR 2026-2027」よくあるお問合せ
クレジットカード名義人と搭乗者が異なっていても決済は可能ですか？
3Dセキュアとは何ですか？
【国内航空券】日にちを間違えて購入してしまったのですが、どうしたらよいですか
支払い期限の延長は出来ますか？
京都大作戦2026 よくあるお問合せ
ちょコムeマネーとは何ですか？
【国内航空券】株主優待割引について教えてください
ローチケ電子チケットアプリとローチケの会員は連携されていますか？
受け取ったNFTをメタマスクに表示する方法を知りたい
NFTはいつ配布されますか？
パスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
BE:FIRST Stadium Live 2026 We are the "BE:ST"よくあるお問合せ
「JO1DER SHOW 2026 ‘EIEN 永縁’ FINAL」よくあるお問合せ
「MAZZEL 1st ARENA TOUR 2026 "Shall we hit the Banquet?"」よくあるお問合せ
ヨルシカ LIVE TOUR 2026「一人称」よくあるお問合せ
希望する支払方法が選択肢にない場合はどうしたら良いですか？
オンライン決済しようとすると、画面が真っ白になる場合はどうしたら良いですか？
【国内航空券】予約の変更はできますか？
【国内航空券】搭乗者の変更はできますか？
配信停止・退会したのにメルマガが配信されるのはなぜですか？
【楽天Pay】引き落としはいつですか？
【国内】課税対象・非課税対象を教えてください
車椅子で来場できますか？
再決済しようとすると繰り返しシステムエラーになるのはなぜですか？
パソコン・スマートフォンから利用する際の推奨環境は何ですか？
「STARGLOW 1st Fan Meeting -STAR CRUISE-」よくあるお問合せ
M!LK「み！るきーず感謝祭2026 〜爆裂ホームパーティー〜」よくあるお問合せ
ファンクラブの入会 / 継続 / 退会についてのよくあるお問合せ
【海外航空券】予約のリコンファームについて
電話番号を変更した場合、電子チケットを利用できますか？
会員情報はどこで確認・変更できますか？
ローチケHMVプレミアムにはどのようなサービスや特典がありますか？
領収書の発行は可能ですか？
【海外航空券】妊娠してますが飛行機は乗れますか？特別な申請は必要ですか？
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケに問合せできますか？
「超特急 BULLET TRAIN ARENA TOUR 2026 ESCORT」よくあるお問合せ
電子チケットはいつからアプリ上に表示されますか？
Plus member IDのログインや認証ができない場合はどうしたらよいですか？
ファンクラブの会費についてのよくあるお問合せ
ファンクラブに登録した情報の変更はできますか？