不在で配送のチケットを受け取れない場合はどうしたら良いですか？
郵便局での保管期間は「ご不在連絡票」が投函されてから約7日間となります。
状況に応じて下記をご確認ください。
①保管期間内（ご不在連絡票がある、またはお問い合わせ番号がわかる場合）
※まずは速やかに再配達の手続きをお願いいたします。
「ご不在連絡票」がお手元にある： 不在連絡票の案内に沿って再配達をご依頼ください。
「お問い合わせ番号」がわかる： 郵便局の追跡サービスより再配達をお申し込みください。
②保管期間を過ぎてしまった、またはお問い合わせ番号がわからない場合
下記ページにて対応方法を記載しておりますのでご確認ください。
番号は「マイページ」や「発送開始メール」でご確認いただけます。
興行やお申込方法によってお問い合わせ番号がマイページに表示されない場合や、発送開始メールが配信されない場合があります。
【注意事項】
※再送する際に発生する配送料は、お受取り時にお客様にご負担いただく事となりますので、あらかじめご了承ください。
※公演日間近の場合など、公演によっては再配送ができない場合がございます。
※発送開始メールはサポートサービスとしてお送りしております。自動配信のため、再送はできません。
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