【PayPay】抽選申込について
Q．抽選結果が出ていないのに残高が減っているのはなぜですか？
A．PayPay支払いで抽選販売に申し込みした場合、申込時点で支払金額を仮押さえ（希望優先順位を指定してお申込みいただく場合、一番高い支払金額）となるためです。
※当選した場合、仮押さえの支払金額にて決済が完了いたします。
※仮押さえの支払金額よりも、当選した金額が少ない場合には、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて、差額が戻ります。
※落選した場合、仮押さえの支払金額はキャンセルとなり、抽選結果発表日の翌日に、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて、仮押さえの支払金額が戻ります。
Q．抽選申込みを取消したのに「支払い受付」と記載されたままなのはなぜですか？
A．PayPay支払い完了後に抽選申込みを取消した場合、一定時間が経過すると支払い受付状態から取消状態になり、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて支払金額が戻ります。
30分以上たっても支払い受付状態のままの場合には、大変お手数ではございますが、本FAQ下方の「解決しなかったので問い合わせる」ボタンから決済番号を記載の上、お問い合わせください。
Q．抽選結果発表前にアプリで支払い完了と出ているのはなぜですか？
A．抽選処理を行う過程で、決済情報の確認を行うため、アプリの表示が切り替わる場合がございます。
結果については、抽選結果発表日時以降にマイページまたは抽選結果のお知らせメールにてご確認ください。
Q．落選したのに返金されないのはなぜですか？
A．落選した場合、仮押さえの支払金額はキャンセルとなり、抽選結果発表日の翌日に、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて、仮押さえの支払金額が戻ります。
※キャンセル状況はお申込みいただいた日時（仮押さえ）のPayPay取引履歴をご確認ください。
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