ローチケ FAQ
記事一覧
【国内ホテル】交通機関が不通によりホテルに到着できない場合、キャンセルできますか？
未成年者の予約
【国内航空券】往路と復路の航空会社を変えられますか？
【国内航空券】子供料金はありますか？
誤ってログインせずに購入した場合、Pontaポイントは加算されますか？
【国内ツアー】到着空港と帰りの出発空港が異なる予約はできますか？
【国内ツアー】片道ずつ異なる航空会社を組み合わせることはできますか？
【海外航空券】パスポートの名前を間違えました。変更できますか？
【海外航空券】パスポート情報を入力せずに購入できますか？
【海外航空券】予約後のキャンセル方法を教えてください
【海外航空券】返金方法を教えてください
【海外航空券】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください
ホテルのキャンセル方法
宿泊施設のキャンセル料はいくらですか？
【国内航空券＋ホテル】予約後のキャンセル方法
【国内航空券】予約後のキャンセルはできますか？
【国内航空券】搭乗者を変更できますか？
【国内航空券】予約後のキャンセルについて教えてください。
【国内ツアー】一部キャンセル・変更はできますか？
【国内ツアー】名前・性別・年齢を修正できますか？
【国内ツアー】予約後のキャンセル方法
【JAL（日本航空）】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
【国内旅行】クーポンはどうやって使うのですか？
【国内航空券】日にちを間違えて購入してしまったのですが、どうしたらよいですか
【海外航空券】パスポート情報の変更はできますか？
【海外航空券】結婚して姓が変わる場合は、新姓で申し込みして大丈夫ですか？
【海外航空券】予約の確認はどのようにできますか？
【海外航空券】幼児でも航空券の予約は必要ですか？
【海外航空券】突然の怪我や病気等でキャンセルする場合はどうなりますか？
【海外航空券】出発当日、急遽搭乗できなくなった場合はどうすればいいですか？
【海外航空券】片道航空券の予約も出来ますか？
【海外航空券】座席指定はできますか？
【海外航空券】ビザ（査証）とパスポート残存期間について教えてください
【海外航空券】eチケットお客様控えの受取方法を教えて下さい
【海外航空券】乗り継ぎ便を利用しますが、出発空港でスルーチェックインは出来ますか？ 乗り継ぎの空港で受託荷物を受取る必要はありますか？
【海外航空券】電子渡航認証について教えてください
【海外航空券】出発する空港（国内）のターミナル情報を教えてください
【海外航空券】航空会社の予約番号・航空券番号を教えてください
電子チケットで通信エラー発生（エラーコード：501）と表示される
電子チケットを申込者から同行者にチケットを分配する方法
ローチケHMVプレミアムのサービスを停止したい
途中でエラーになったので、ファンクラブ入会/継続申込が完了したか確認したい
ファンクラブの会員期限や継続状況について確認できますか？
チケットには名前が印字されますか？
パスワードをリセットしたい
2段階認証の設定を変更したい
【PayPay】「支払い受付」と記載されていても、マイページの申込履歴で確認できないのはなぜですか？
電話で問合せをしてFAQを検索するように案内されました
NFTの使用するブロックチェーンの種類は何ですか？
クレジット決済時に「ページが見つかりません」（404）エラーが表示される
お気に入り登録
「既にPontaカードの登録が行われております。」とエラーが表示される
国内SMSを送信できない/国内SMSは送信完了したが端末認証ができない（iPhone）
希望優先順位を選択して抽選に申し込めますか？
【国内航空券】予約の変更はできますか？
【SPRING JAPAN】旅程表の確認方法
【海外航空券】申し込み後、席がとれているか確認する方法はありますか
【国内旅行】クーポンを適用せず予約してしまったので、適用させてほしい
【海外航空券】Pontaポイントはどのようにためられますか？
【海外航空券】Pontaポイントを利用できますか？
【国内航空券】天候不良でも運航しますか？
【海外航空券】申込みをしたのにメールが届きません。
【海外航空券】複数名の予約で一部の搭乗者だけを変更・キャンセルしたいのですが、可能ですか？
【国内旅行】チケット購入者限定クーポンが、クーポン選択画面に出てきません
【海外航空券】機内食、ミールリクエスト、バシネットの追加が必要な場合はどうしたらいいですか？
ローチケ旅行とローソントラベルの違いは何ですか？
【国内航空券】代理での予約は可能ですか？
3Dセキュアとは何ですか？
領収書の発行は可能ですか？
【国内航空券＋ホテル】代理での予約は可能ですか？
予約後にメールが届かない
電子チケットは同行者だけで利用（入場）できますか？
課税対象・非課税対象を教えてください
ローチケ電子チケットアプリ起動後、アプリを閉じることができません
ローソンWEB会員のパスワードを変更したのにログインできない
機種変更した場合、電子チケットは利用できますか？メールアドレスが登録と異なるのですが、変更できますか？
予約したチケットの変更やキャンセルはできますか？
LEncore会員でログイン後、「会員情報の有効期限が切れてます。」という表示が出て利用できない
全ての公演でリセールを実施していますか？
購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか？
電話番号を変更した場合、電子チケットを利用できますか？
チケットの分配をやり直せますか？
電子チケットの国内SMSが受信されず、端末認証ができない（Android）
電子チケットアプリ利用中に「レポート送信」のエラー画面が表示される
シャトルバス券の払戻方法を知りたい
【楽天Pay】抽選結果が出ていないのに残高が減っているのはなぜですか？
メールマガジンの購読を中止したい
配信停止・退会したのにメルマガが配信される
パソコンでLEencore「初回登録はこちら」をクリックすると「ページが表示できません」というエラーが出てしまう
購入したチケットの領収書はもらえますか？
京都大作戦2025 よくあるお問合せ
星野源「GEN HOSHINO ARENA TOUR 2025」よくあるお問合せ
電子チケットの受取方法
GLAY 30th Anniversary GLAY EXPO 2024-2025 GRAND FINALE よくある問合せ
【国内ホテル】国内ホテルの宿泊日程を変更できますか？
携帯電話番号認証の手続きで電話がかかってこない
携帯電話番号認証
携帯電話番号認証に登録できない電話番号はありますか？
【国内航空券】座席の指定はできますか？
【国内航空券】LCCで座席の予約はできますか？
【国内航空券】航空券の受け取り方法
Pontaポイントの貯め方
Pontaポイントを利用できますか？
【国内ホテル】予約方法が知りたい
ホテルの場所を確認したい
【国内ツアー】電話で予約できますか？
【国内航空券＋ホテル】予約後にホテルの宿泊日のみを変更できますか？
【国内航空券】WEBサイトで空席状況は分かりますか？
【国内航空券】航空券検索時に幼児を選択できない
クレジットカード名義人と搭乗者が異なっていても決済は可能ですか？
【国内航空券】当日欠航が決まった場合、便の振り替えはできますか？
【国内航空券】予約の手配結果はいつ届きますか？
【国内航空券】予約の確認方法
眺望や部屋タイプ、階数を指定できますか？
【国内ツアー】どれくらい先の日程まで予約できますか
【国内ツアー】日付毎に異なるホテルを予約できますか？
【海外航空券】海外発の航空券の予約もできますか？
【海外航空券】車いすの持ち込み・レンタル、搭乗にお手伝いが必要な場合はどうしたらいいですか？
キャリア決済
Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？
コンビニ入金
申込途中で繰り返しエラーになり申込みできない
【PayPay】キャンペーンは適用されますか？
【国内航空券】マイレージ登録はどこからできますか
INI「2025 INI 3RD ARENA LIVE TOUR XQUARE 」「2025 INI LIVE XQUARE - MASTERPIECE」よくあるお問合せ
【国内航空券】障害者割引を購入できますか
【国内航空券】株主優待割引について教えてください
JIN「#RUNSEOKJIN_EP.TOUR in JAPAN」の予約内容/抽選結果を確認したい
FAQを検索するように案内されました。
【国内航空券】航空会社に取消連絡をしました。その後の手続を教えて下さい。
【重要】「ローチケ電子チケット」アプリの不具合について復旧のご案内
電子チケットが表示されない
スマートフォンの電話番号とアプリに認証されている電話番号が一致しない
BE:FIRST 2nd Fan Meeting -Hello My ”BESTY” vol.2- よくあるお問合せ
【国内】返金方法を教えてください
【海外航空券】キャンセル料以外に費用がかかりますか？
予約内容認証ができない
座席番号を指定してチケットを申込みできますか？
電子チケットはいつからアプリ上に表示されますか？