ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

予約の手配結果はいつ届きますか？
【国内航空券】航空会社にキャンセルの連絡をしました。その後の手続を教えて下さい。
クレジットカード会社から「ご利用案内のメール」が届いた場合、チケットは当選ですか？
チケットに名前は印字されますか？
プレイガイドでのチケット引取時に必要なものは何ですか？
紙チケットはリセールに出品できますか？
電話でFAQを検索するように案内された場合はどうしたら良いですか？
【PayPay】抽選結果発表前にアプリで支払い完了と出ているのはなぜですか？
先行発売とは何ですか？
一般発売とは何ですか？
店頭発売とは何ですか？
コンビニ入金とは何ですか？
【国内航空券】株主優待割引について教えてください
メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットの発送開始メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
電話番号を変更した場合、電子チケットを利用できますか？
ローチケHMVプレミアムのサービスはどこから停止できますか？
ローソンWEB会員を退会できないのはなぜですか？
2段階認証とは何ですか？
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典の応募条件は何ですか？
【Pontaパス特典】ポイントはどのように還元されますか？
【Pontaパス特典】自分がエントリーした内容を確認したり変更したりできますか？
「超特急 BULLET TRAIN ARENA TOUR 2026 ESCORT」よくあるお問合せ
NFTの受取方法
NFTコンテンツと従来のデジタルコンテンツの違い
同じ公演の抽選販売に複数回エントリーをしても良いですか？
公演に関する不明点はどこへお問合せしたら良いですか？
店頭で入金済みのチケットはどのように発券・表示できますか？
「お申し込み」ボタンを押しても次の画面に進めない場合はどうしたら良いですか？
【海外航空券】検索結果が何も表示されません。
【海外航空券】オープンチケットは買えますか？
【海外航空券】現地で帰国便の変更は可能ですか？
【海外航空券】マイルを利用して予約できますか？
【海外航空券】現地空港税について
【海外航空券】マイルでアップグレードしたい
【海外航空券】搭乗者ごとに支払いできますか？
【海外航空券】クレジットカードの名義人が申込者もしくは搭乗者と別名義なのですが、決済できますか？
【海外航空券】搭乗の何時間前までに、空港に到着しておく必要がありますか？
【海外航空券】往復航空券の往路便に乗り遅れました。復路便には搭乗できますか？
【海外航空券】出発の2時間前に空港へ到着できない場合はどうすればよいですか？
【海外航空券】キャンセル待ちはできますか？
【海外航空券】マイルを加算することができますか
【国内航空券】障害者割引を購入できますか
【国内航空券】予約の確認方法
LEncore会員に登録した場合、ローソンWEB会員への登録も必要ですか？
3Dセキュアに対応していないクレジットカードでは支払いできませんか？
ローチケ旅行とローソントラベルの違いは何ですか？
予約番号が分からない場合どこで確認できますか？
どこから予約の確認ができますか？各種専用の受付サイトはどのようなものがありますか？
CD・DVD・アルバム封入先行で申し込んだ内容はどこで確認できますか？
【海外航空券】予約後の航空券にフライトを追加したい
【海外航空券】予約後のキャンセルについて教えてください
【海外航空券】キャンセル料以外に費用がかかりますか？
【海外航空券】出発当日、急遽搭乗できなくなった場合はどうすればいいですか？
【海外航空券】オンラインチェックインは出来ますか？
【TOKI AIR】旅程表の確認・座席指定の方法
分配するチケットを選ぶことはできますか？
希望する支払方法が選択肢にない場合はどうしたら良いですか？
オンライン決済しようとすると、画面が真っ白になる場合はどうしたら良いですか？
プレリクエスト先行とは何ですか？
LEncore会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
予約したチケットの変更やキャンセルはできますか？
購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
シャトルバス券の払戻方法はどこで確認ができますか？
「レミオロメン REUNION TOUR 2026」よくあるお問合せ
GLAY「HIGHCOMMUNICATIONS TOUR 2026 “GLAY-complete BEST”」よくあるお問合せ
「JO1DER SHOW 2026 'EIEN 永縁'」よくあるお問合せ
チケットは早く引き取った方が良い席になりますか？
チケットを紛失／破損した場合、再発行できますか？
チケット購入時に手数料はかかりますか？
入金完了メールや発券完了メールは配信されますか？
申込途中で繰り返しエラーになり申し込みできない場合どうしたら良いですか？
【スカイマーク(SKY)】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
PayPay支払いとは何ですか？
【海外航空券】18歳未満ですが申し込みできますか？
【海外航空券】渡航制限が出ている国を教えてください
『2026 TXT MOA CON IN JAPAN』よくあるお問合せ
京都大作戦2026 よくあるお問合せ
キャリア決済の「継続課金」や「定期課金」とは何ですか？
予約した記録が見当たらない
予約後にメールが届かない
チケットの分配をやり直せますか？
ローソンチケットお客様控えを紛失しても問題ないですか？
「AIMYON 10th anniversary LIVE 2026 「、、、」IN 阪神甲子園球場」よくあるお問合せ
エラーで予約手続きが中断した場合、利用したPontaポイントはいつ戻ってきますか？
チケットの届け先住所を間違えた場合はどうしたら良いですか？
「billboard classics 玉置浩二 LEGENDARY SYMPHONIC CONCERT 2026 」よくあるお問合せ
パソコン・スマートフォンから利用する際の推奨環境は何ですか？
【海外航空券】突然の怪我や病気等でキャンセルする場合はどうなりますか？
NFT付きチケットを1回に複数枚申込できますか？
受け取ったNFTの確認方法
【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケ旅行に問合せできますか？
「ミュージカル『刀剣乱舞』　加州清光　単騎出陣　極」よくあるお問合せ
【SPRING JAPAN】旅程表の確認・座席指定の方法
【海外航空券】パスポートをまだ持っていないのですが、予約はできますか？
受け取ったNFTの削除・編集はできますか？
NFTが受取りできなくなるケース
店頭支払い時に現金以外で支払いできますか？
LEncore会員に登録している住所・氏名・電話番号は変更できますか？
LEncoreカードを紛失した場合はどうしたら良いですか？
ローチケHMVプレミアムにはどのようなサービスや特典がありますか？
【国内航空券】WEBサイトで空席状況は分かりますか？
【PayPay】キャンペーンは適用されますか？
【国内航空券】予約の変更はできますか？
【国内航空券】搭乗者の変更はできますか？
【PayPay】抽選結果が出ていないのに残高が減っているのはなぜですか？
ローソン・ミニストップ店頭Loppiでのチケット引取時に必要なものは何ですか？
【海外航空券】予約のリコンファームについて
「ポルノグラフィティ 20th ライヴサーキット水」よくあるお問合せ
【PayPay】落選したのに返金されないのはなぜですか？
「THE GAME CENTER -FOOTBALL DREAM MATCH- in Saitama Stadium 2OO2」よくあるお問合せ
【国内航空券】予約後のキャンセルはできますか？
チケットの払戻方法はどこで確認が可能ですか？
チケットの払戻期間はどこで確認が可能ですか？
代理での予約は可能ですか？
【海外航空券】出発する空港（国内）のターミナル情報を教えてください
【国内航空券】予約後のキャンセル方法
【JAL（日本航空）】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
【ANA（全日空）】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【国内航空券】手荷物について
キャリア決済とは何ですか？
ファンクラブ会員特典にはどのようなものがありますか？
クレジット決済時に「ページが見つかりません」（404）エラーが表示される場合はどうしたら良いですか？
配信停止・退会したのにメルマガが配信されるのはなぜですか？
「ケツメイシ 25th Anniversary TOUR ケツメンCAMP 2026」よくあるお問合せ
【楽天Pay】抽選結果が出ていないのに残高が減っているのはなぜですか？
「STARGLOW 1st Fan Meeting -STAR CRUISE-」よくあるお問合せ
King Gnu「King Gnu CEN+RAL Tour 2026」よくあるお問合せ
電子チケットは同行者だけで利用（入場）できますか？
【国内航空券＋ホテル】予約後のキャンセル方法
「YOASOBI ASIA 10-CITY DOME & STADIUM TOUR 2026-2027」よくあるお問合せ
『BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN JAPAN』よくあるお問合せ
電子チケットはいつからアプリ上に表示されますか？
「Mrs. GREEN APPLE Wonder Museum」よくあるお問合せ
「sumika Live Tour 2026『Unique』」よくあるお問合せ
M!LK ARENA TOUR 2026-2027「シャカリキレボリューション」よくあるお問合せ
マイページとは何ですか？
マイページにログインできない場合はどうしたら良いですか？
back number｢Grateful Yesterdays Tour 2026｣よくあるお問合せ
「OFFICIAL HIGE DANDISM one-man tour 2026」よくあるお問合せ
「MAZZEL 1st ARENA TOUR 2026 "Shall we hit the Banquet?"」よくあるお問合せ
ヨルシカ LIVE TOUR 2026「一人称」よくあるお問合せ
ファンクラブの入会 / 継続 / 退会についてのよくあるお問合せ
電子チケットアプリはどこからダウンロードできますか？
【PayPay】申込前に必要な手続きはありますか？
【楽天Pay】引き落としはいつですか？
『ILLIT LIVE 'PRESS START❤' in JAPAN』よくあるお問合せ
3Dセキュアとはなんですか？
電子チケットに関する案内メールはいつ届きますか？
【海外航空券】予約の確認はどのようにできますか？
未就学児の入場可否
店頭支払の引取期間（支払期間）を延長できますか？
キャリア決済の承諾メールが届いたら決済されたことになりますか？
【海外航空券】車いすの持ち込み・レンタル、搭乗にお手伝いが必要な場合はどうしたらいいですか？
車椅子で来場できますか？
「既にPontaカードの登録が行われております。」とエラーが表示されるのはなぜですか？
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典とは何ですか？
【PayPay】「支払い受付」と記載されていても、マイページので確認できないのはなぜですか？
【海外】課税対象・非課税対象を教えてください
【国内ホテル】予約方法が知りたい
ファンクラブに登録した情報の変更はできますか？
電子チケットの購入者情報を他の人に変更できますか？
【海外航空券】ビザ（査証）とパスポート残存期間について教えてください
クレジットカード情報を登録できますか？
クレジット決済で予約・当選したチケット代金はいつ引き落とされますか？
M!LK「み！るきーず感謝祭2026 〜爆裂ホームパーティー〜」よくあるお問合せ