ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

NFT
記念チケットNFTの販売/配布時にローチケ電子チケットアプリとの連携はありますか？
NFT受取りURLをクリックするとエラーメッセージが表示される
受け取ったNFTの二次流通はできますか？
【海外航空券】出発日の何日前まで予約が可能ですか？
【海外航空券】一部の搭乗者だけを変更・キャンセルしたいのですが、可能ですか？
【海外航空券】結婚して姓が変わる場合は、新姓で申し込みして大丈夫ですか？
【海外航空券】海外発の航空券の予約もできますか？
【海外航空券】片道航空券の予約も出来ますか？
【国内】支払方法を教えてください
【海外航空券】パスポート記載の名前を間違えました。変更できますか？
【海外航空券】日程・搭乗便の変更は出来ますか？
【海外航空券】eチケットお客様控えの受取方法を教えて下さい
【海外航空券】電子渡航認証について教えてください
【海外航空券】予約後の航空券にフライトを追加したい
【海外航空券】予約後のキャンセルについて教えてください
【海外航空券】キャンセル料以外に費用がかかりますか？
【海外航空券】出発当日、急遽搭乗できなくなった場合はどうすればいいですか？
【海外航空券】オンラインチェックインは出来ますか？
【TOKI AIR】旅程表の確認・座席指定の方法
【国内航空券】予約後のキャンセル方法
【JAL（日本航空）】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
【ANA（全日空）】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【国内航空券】手荷物について
Pontaポイントの貯め方
Pontaポイントを利用できますか？
未成年者の予約
【海外航空券】申し込み後、席がとれているか確認する方法はありますか
【海外航空券】幼児でも航空券の予約は必要ですか？
【海外航空券】予約後に搭乗者の追加はできますか？
【海外航空券】諸料金・税金等の内訳が知りたいです
【海外航空券】座席指定はできますか？
【海外航空券】受託手荷物の追加はできますか？
【海外航空券】機内食、ミールリクエスト、バシネットの追加が必要な場合はどうしたらいいですか？
【海外航空券】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください
【海外航空券】乗り継ぎ便を利用しますが、出発空港でスルーチェックインは出来ますか？乗り継ぎの空港で受託荷物を受取る必要はありますか？
【海外航空券】航空会社の予約番号・航空券番号を教えてください
【海外航空券】片方の親と渡航する場合について
【海外航空券】海外旅行保険はありますか？
【海外航空券】検索結果が何も表示されません。
【海外航空券】オープンチケットは買えますか？
【海外航空券】現地で帰国便の変更は可能ですか？
【海外航空券】マイルを利用して予約できますか？
【海外航空券】現地空港税について
【海外航空券】マイルでアップグレードしたい
【海外航空券】搭乗者ごとに支払いできますか？
【海外航空券】クレジットカードの名義人が申込者もしくは搭乗者と別名義なのですが、決済できますか？
【海外航空券】搭乗の何時間前までに、空港に到着しておく必要がありますか？
【海外航空券】往復航空券の往路便に乗り遅れました。復路便には搭乗できますか？
【海外航空券】出発の2時間前に空港へ到着できない場合はどうすればよいですか？
【海外航空券】キャンセル待ちはできますか？
【海外航空券】マイルを加算することができますか
電子チケットアプリはどこからダウンロードできますか？
チケットの届け先住所を間違えた場合はどうしたら良いですか？
先行発売とは何ですか？
一般発売とは何ですか？
店頭発売とは何ですか？
クレジット決済で予約・当選したチケット代金はいつ引き落とされますか？
予約したチケットの変更やキャンセルはできますか？
購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
チケットの払戻方法はどこで確認が可能ですか？
どこから予約の確認ができますか？各種専用の受付サイトはどのようなものがありますか？
LEncore会員に登録した場合、ローソンWEB会員への登録も必要ですか？
3Dセキュアに対応していないクレジットカードでは支払いできませんか？
ローソンWEB会員になるにはPontaカードが必要ですか？
キャリア決済時にポイントの付与・利用はできますか？
画像認証の画像が表示されない場合はどうしたら良いですか？
3Dセキュアとはなんですか？
電子チケットに関する案内メールはいつ届きますか？
ローチケHMVプレミアムとは何ですか？
ローチケHMVプレミアムの月額プラン・年額プランの支払方法は何が選択可能ですか？
チケットに名前は印字されますか？
チケットの分配をやり直せますか？
分配するチケットを選ぶことはできますか？
LEncore会員は携帯電話番号認証の手続きが必要ですか？
受け取ったNFTの削除・編集はできますか？
NFT付きチケットを1回に複数枚申込できますか？
NFT付きチケットと一般チケット（NFT無し）を購入した場合、連番になりますか？
NFTを暗号資産で購入することはできますか？
NFTコンテンツと従来のデジタルコンテンツの違い
店頭支払い時に現金以外で支払いできますか？
ローソン・ミニストップ店頭Loppiでのチケット引取時に必要なものは何ですか？
ウォレット
NFTの使用するブロックチェーンの種類は何ですか？
電子チケットの対応端末は何ですか？
キャリア決済とは何ですか？
店頭で入金済みのチケットはどのように発券・表示できますか？
LEncore会員のパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
LEncore会員に登録している住所・氏名・電話番号は変更できますか？
マイページにログインできない場合はどうしたら良いですか？
電子チケットの国内SMSが受信されず、端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（Android）
コンビニ入金とは何ですか？
チケットを家族や友人の代理で購入することはできますか？
同じ公演の抽選販売に複数回エントリーをしても良いですか？
希望順位を選択して抽選に申し込めますか？
LEncore会員でログイン後、「会員情報の有効期限が切れてます。」の表示が出る場合はどうしたら良いですか？
購入したチケットの領収書は発行できますか？
領収書発行のために予約番号を確認したい場合はどうしたら良いですか？
【海外航空券】パスポート情報の変更はできますか？
【海外航空券】搭乗者の変更は出来ますか？
【海外航空券】ベビーカー、医療機器、スポーツ用品、楽器、ペットなど特別な手荷物の預け入れ・持込み可能ですか？
ローチケHMVプレミアムのサービスはどこから停止できますか？
2段階認証とは何ですか？
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典の応募条件は何ですか？
【Pontaパス特典】ポイントはどのように還元されますか？
【Pontaパス特典】自分がエントリーした内容を確認したり変更したりできますか？
会員IDを忘れた場合はどうしたら良いですか？
国内SMSを送信できない/国内SMSは送信完了したが端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（iPhone）
予約時に入力した番号（番号入力欄）が分からない場合どうしたら良いですか？
LEncore会員に入会したらいつからチケットの申し込みができますか？
電子チケットが表示されない場合はどうしたら良いですか？
電子チケットで通信エラー発生（エラーコード：501）と表示される場合はどうしたら良いですか？
電子チケットを申込者から同行者に分配するにはどうしたら良いですか？
ファンクラブの会員番号やパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
パスワードをリセットしたい場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブ先行で申し込んだ内容を確認したい場合はどうしたら良いですか？
電子チケットを受け取るにはどうしたら良いですか？
2段階認証の設定を変更することはできますか？
電子チケットアプリ利用中に「レポート送信」のエラー画面が表示された場合はどうしたら良いですか？
「制限を超えております」と表示されて申し込みできない場合どうしたら良いですか？
荒天に伴うイベント開催可否の情報はどこで確認ができますか？
スマートフォンの電話番号とアプリに認証されている電話番号が一致しない場合はどうしたら良いですか？
ローチケ電子チケットアプリを閉じることができない場合はどうしたら良いですか？
【海外】課税対象・非課税対象を教えてください
【国内航空券】座席の指定はできますか？
【国内航空券】航空券の受け取り方法
【旅行】予約した記録が見当たらない
【旅行】予約後にメールが届かない
【旅行】予約内容認証ができない
電話で予約できますか？
【スターフライヤー(SFJ)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【アイベックスエアラインズ(IBX)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【旅行】返金方法を教えてください
メールマガジンの購読を中止したい場合はどうしたら良いですか？
メールマガジンを購読したい場合はどうしたら良いですか？
配送引取りで予約した紙チケットはいつ届きますか？
画像認証の決定ボタンが表示されない場合はどうしたら良いですか？
Lコードとは何ですか？
機種変更した場合、電子チケットは利用できますか？/メールアドレスが登録と異なるのですが、変更できますか？
支払い済みのチケットを引取らなかった場合、どうなりますか？
全ての公演でリセールを実施していますか？
携帯電話番号認証とは何ですか？
ローソンWEB会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
【AIR DO（エア・ドゥ）】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【ソラシドエア(SNA)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
LEncore会員とは何ですか？
LEncoreカードが届く前にチケットを申し込みできますか？
LEncoreカードを紛失した場合はどうしたら良いですか？
店頭支払の引取期間（支払期間）を延長できますか？
電子チケットのリセールは販売先を指定できますか？
ローソンWEB会員を退会できないのはなぜですか？
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で登録できない電話番号はありますか？
チケットの払戻期間はどこで確認が可能ですか？
LEncore会員限定先行とは何ですか？
【PayPay】申込前に必要な手続きはありますか？
紙チケットはリセールに出品できますか？
お気に入り登録とは何ですか？
LEencore会員の「初回登録はこちら」を押すと「ページが表示できません」のエラーが出てしまう場合はどうしたら良いですか？
「お申し込み」ボタンを押しても次の画面に進めない場合はどうしたら良いですか？
アクセスが集中しているというメッセージが表示される場合はどうしたら良いですか？
座席番号を指定してチケットを申し込みできますか？
連番（連席）で申し込みできますか？
カード番号を入力しても安全ですか？
キャリア決済の承諾メールが届いたら決済されたことになりますか？
【PayPay】抽選結果が出ていないのに残高が減っているのはなぜですか？
【PayPay】抽選結果発表前にアプリで支払い完了と出ているのはなぜですか？
店頭支払いとは何ですか？
「NFT受取り手続き」ページでウォレットのアイコンが表示された後、その先に進めない場合はどうしたらいいですか？
【PayPay】引き落としはいつですか？
ローチケHMVプレミアムにはどのようなサービスや特典がありますか？
予約番号が分からない場合どこで確認できますか？
CD・DVD・アルバム封入先行で申し込んだ内容はどこで確認できますか？
【国内航空券】往路と復路の航空会社を変えられますか？
【国内ツアー】到着空港と帰りの出発空港が異なる予約はできますか？
【国内ツアー】片道ずつ異なる航空会社を組み合わせることはできますか？
領収書の発行は可能ですか？
【海外航空券】妊娠してますが飛行機は乗れますか？特別な申請は必要ですか？
受け取ったNFTをメタマスクに表示する方法を知りたい
NFTはいつ配布されますか？
【楽天Pay】引き落としはいつですか？
ホテルのキャンセル方法
宿泊施設のキャンセル料はいくらですか？
【国内航空券＋ホテル】予約後にホテルの宿泊日のみを変更できますか？
【国内ホテル】国内ホテルの宿泊日程を変更できますか？
【国内航空券】LCCの受託手荷物の追加方法
【国内航空券】LCCからスケジュール変更・欠航の連絡が来た場合の対応
【国内航空券】天候不良でも運航しますか？
誤ってログインせずに購入した場合、Pontaポイントは加算されますか？
【国内ツアー】一部キャンセル・変更はできますか？
【国内ツアー】日付毎に異なるホテルを予約できますか？
【国内航空券】LCCとは何ですか
【国内航空券】マイレージ登録はどこからできますか
チケットの配送前に引越をする場合はどうしたら良いですか？
チケットが配送時期になっても届かない場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットを受け取れず、返送されてしまった場合はどうしたら良いですか？
不在で配送のチケットを受け取れない場合はどうしたら良いですか？
海外の住所へチケットを配送できますか？
クレジット決済で使用可能なカードは何ですか？
申込途中で繰り返しエラーになり申し込みできない場合どうしたら良いですか？
ローソンWEB会員のパスワード再設定メールが届かない場合はどうしたら良いですか？