ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

ローソン・ミニストップ店頭Loppiでのチケット引取時に必要なものは何ですか？
【国内ホテル】国内ホテルの宿泊日程を変更できますか？
【JAL（日本航空）】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
【スカイマーク(SKY)】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
メールマガジンを購読したい場合はどうしたら良いですか？
画像認証の決定ボタンが表示されない場合はどうしたら良いですか？
希望順位を選択して抽選に申し込めますか？
海外の住所へチケットを配送できますか？
登録したLEncoreカードの有効期限はどこで変更できますか？
3Dセキュアに対応していないクレジットカードでは支払いできませんか？
クレジットカード会社から「ご利用案内のメール」が届いた場合、チケットは当選ですか？
【PayPay】PayPay支払いについて
店頭支払いとは何ですか？
宿泊施設のキャンセル料はいくらですか？
【国内航空券】LCCの受託手荷物の追加方法
誤ってログインせずに購入した場合、Pontaポイントは加算されますか？
【国内ツアー】日付毎に異なるホテルを予約できますか？
【国内航空券】LCCとは何ですか
ダウンロード方法
電子チケットの案内メール配信時期
電子チケットが表示されない
「通信エラー」が表示される（エラーコード：501）
電子チケットの分配方法
電子チケットを譲渡したい
リセール対象の公演
電子チケットの表示開始日
電子チケットの返却・再分配
SMS認証ができない（Android）
「レポート送信」が表示される
アプリで認証済みの電話番号と予約時の電話番号が一致しない
同行者のみでの入場
アプリと会員情報の連携
分配せずに入場する方法
アプリとローソンWEB会員の電話番号が一致しない
複数枚購入時のリセール出品方法
【海外航空券】パスポート情報の入力は必要ですか？
【海外航空券】予定していた便に乗り遅れた場合、どうすればよいですか？
チケットの払戻期間はどこで確認が可能ですか？
チケットの払戻期間を過ぎるとどうなりますか？
【国内航空券】座席指定はできますか？
【国内航空券】予約後のキャンセルはできますか？
【国内航空券】往路と復路で異なる航空会社を利用できますか？
【国内航空券】航空券の受け取り方法
【ローチケ旅行】予約後にメールが届かない
予約の手配結果はいつ届きますか？
【国内航空券】予約の確認方法
【旅行】予約内容認証ができない
【国内航空券】障がい者割引を購入できますか
【国内航空券】手荷物について
【海外航空券】オンラインチェックインは出来ますか？
【TOKI AIR】旅程表の確認・座席指定の方法
Pontaポイントの貯め方
【ローソントラベル】予約内容はどのように確認できますか？
【ローソントラベル】支払方法を教えてください
【ローソントラベル】申込み情報（住所・電話番号・メールアドレス）を変更できますか？
【ローソントラベル】アーティストへプレゼントや差し入れはできますか？
【国内ホテル】交通機関の不通によりホテルに到着できない場合
【国内航空券＋ホテル】予約後にホテルの宿泊日のみ変更できますか？
【国内航空券】WEBサイトで空席状況を確認できますか？
クレジットカードは申込者または搭乗者名義のものを利用する必要がありますか？
【ローチケ旅行】領収書の発行は可能ですか？
【国内航空券】LCCからスケジュール変更・欠航の連絡が来た場合の対応
【国内航空券】天候不良でも運航しますか？
【国内航空券】欠航が決まった場合、別の便へ振替できますか？
【国内ツアー】予約後に名前・性別・年齢を変更できますか？
【海外航空券】予約後にパスポート情報を変更できますか？
【海外航空券】パスポート取得前でも予約できますか？
【海外航空券】一部の搭乗者のみ変更・キャンセルできますか？
【海外航空券】オープンチケットは購入できますか？
【海外航空券】海外発の航空券の予約もできますか？
【海外航空券】マイルを利用して予約できますか？
【海外航空券】搭乗者ごとに支払いをしたい
【海外航空券】出発当日に搭乗できなくなった場合はどうすればいいですか？
【海外航空券】搭乗者の変更は出来ますか？
【海外航空券】申込者・搭乗者と異なる名義のクレジットカードは利用できますか？
【海外航空券】座席指定について
【海外航空券】受託手荷物の追加方法
【海外航空券】機内食、ミールリクエスト、バシネットの追加をしたい
【海外航空券】妊娠中でも飛行機に乗れますか？特別な手続きは必要ですか？
【海外航空券】マイルを加算することができますか
【国内航空券】航空会社にキャンセルの連絡をしました。その後の手続を教えて下さい。
【国内航空券】搭乗日を間違えて予約した場合、変更できますか？
支払い期限を延長できますか？
【国内航空券】予約の変更はできますか？
購入期限を過ぎてしまった場合、どうなりますか？
「Adoの歌ってみたツアー2027」よくあるお問合せ
会員登録確認メールが届かないのはなぜですか？
【ローソントラベル】入金後に同行者を変更できますか？
【ローソントラベル】キャンセルや人数変更はどのようにすればよいでしょうか？
ミュージカル『刀剣乱舞』～真剣乱舞祭2026～よくあるお問合せ
チケットが配送時期になっても届かない場合はどうしたら良いですか？
紙チケットはリセールに出品できますか？
お気に入り登録とは何ですか？
座席番号を指定してチケットを申し込みできますか？
カード番号を入力しても安全ですか？
キャリア決済の承諾メールが届いたら決済されたことになりますか？
登録したLEncoreカードの番号が変わった場合はどのような手続きが必要ですか？
LEncore会員に登録した場合、ローソンWEB会員への登録も必要ですか？
ローソンWEB会員（無料）とは何ですか？
連番（連席）で申し込みできますか？
不在で配送のチケットを受け取れない場合はどうしたら良いですか？
入金完了メールや発券完了メールは配信されますか？
チケットの払戻方法はどこで確認が可能ですか？
紙チケットを発券していない場合はどのように払戻しをしたら良いですか？
ローソンWEB会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
荒天に伴うイベント開催可否の情報はどこで確認ができますか？
受け取ったNFTの二次流通はできますか？
再決済しようとすると繰り返しシステムエラーになるのはなぜですか？
ローチケは退会していないのに、ログインできません。
海外から申込できますか？
予約番号が分からない場合どこで確認できますか？
支払い済みのチケットを発券しなかった場合、返金されますか？
オンライン決済しようとすると、画面が真っ白になる場合はどうしたら良いですか？
購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
予約内容（申込履歴）はどこから確認できますか？
CD・DVD・アルバム封入先行で申し込んだ内容はどこで確認できますか？
電子チケットから紙チケットに変更できますか？
ローチケ電子チケットアプリで同一公演のチケットを複数件表示することはできますか？
会員にクレジットカード情報を登録できますか？
メールマガジンの購読を中止したい場合はどうしたら良いですか？
配信停止・退会したのにメルマガが配信されるのはなぜですか？
【PayPay】抽選申込について
携帯電話番号認証とは何ですか？
LEncoreカードが届かない場合はどうしたら良いですか？
LEncore会員のパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
LEncore会員に登録している住所・氏名・電話番号は変更できますか？
LEncoreカードを紛失した場合はどうしたら良いですか？
LEncore会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
「GLAY ARENA TOUR 2026-2027 “EXOFIRE”」よくあるお問合せ
ローチケHMVプレミアムにはどのようなサービスや特典がありますか？
ローソンWEB会員を退会できないのはなぜですか？
ローチケHMVプレミアムに登録する前のエントリーは当選確率アップの対象になりますか？
『BE:FIRST 5th Anniversary DOME TOUR 2027』よくあるお問合せ
Pontaポイントを利用できますか？
【海外航空券】申し込み後、席がとれているか確認する方法はありますか
【海外航空券】幼児でも航空券の予約は必要ですか？
【海外航空券】予約後に搭乗者の追加はできますか？
【海外航空券】諸料金・税金等の内訳が知りたいです
【海外航空券】海外旅行保険はありますか？
国内SMSを送信できない/国内SMSは送信完了したが端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（iPhone）
ローチケ電子チケットアプリを閉じることができない場合はどうしたら良いですか？
【Peach（ピーチ）】旅程表の確認・座席指定の方法
【Jetstar（ジェットスター）】旅程表の確認・座席指定の方法
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で登録できない電話番号はありますか？
【国内ツアー】住所・電話番号・名字が変わったときの変更手続き
【国内航空券】予約後のキャンセル方法
【国内ツアー】予約後に一部の内容を変更・キャンセルできますか？
【ローチケ旅行】返金方法について
【国内】支払方法について
【海外】課税対象・非課税対象について
【国内】課税対象・非課税対象について
【海外航空券】支払方法について
【海外航空券】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について
【海外航空券】ビザ（査証）とパスポート残存期間について
【海外航空券】乗り継ぎ便がある場合、出発地で最終目的地までまとめてチェックインできますか？
【海外航空券】電子渡航認証について
【海外航空券】出発する空港（国内）のターミナル情報の確認方法
【海外航空券】航空会社の予約番号・航空券番号の確認方法
【海外航空券】渡航制限が出ている国の確認方法
【国内航空券】株主優待割引について
キャリア決済の「継続課金」や「定期課金」とは何ですか？
LEencore会員の「初回登録はこちら」を押すと「ページが表示できません」のエラーが出てしまう場合はどうしたら良いですか？
画像認証の画像が表示されない場合はどうしたら良いですか？
「お申し込み」ボタンを押しても次の画面に進めない場合はどうしたら良いですか？
【国内航空券＋ホテル】予約後のキャンセル方法
【ローチケ旅行】予約した記録が見当たらない
同行者情報の変更はできますか？
【国内ホテル】喫煙可能な部屋はありますか？
眺望や部屋タイプ、階数を指定できますか？
【国内航空券】航空券検索時に幼児を選択できない
【国内航空券】子供料金はありますか？
クーポンはどうやって使うのですか？
【国内旅行】チケット購入者限定クーポンが、クーポン選択画面に出てきません
クーポンを適用せず予約してしまったので、適用させてほしい
【海外航空券】出発日の何日前まで予約が可能ですか？
【海外航空券】結婚により姓が変わる場合、新姓で申し込みできますか？
【海外航空券】予約後のキャンセル方法
【国内ホテル】ホテルの場所を確認したい
【国内ホテル】MandatoryTax、MandatoryFeeとは何ですか？
クレジットカード利用の際の「仮売上」とは何ですか？
チケット購入時に手数料はかかりますか？
パソコン・スマートフォンから利用する際の推奨環境は何ですか？
「JEONGHAN X JOSHUA JOURNEY INTO DREAMING - JAPAN」よくあるお問合せ
チケットの申し込みに枚数制限はありますか？
宿泊者を変更できますか？
ホテルのキャンセル方法
ローチケ旅行とローソントラベルの違いは何ですか？
未成年者の予約
【国内航空券】搭乗者の変更はできますか？
【海外航空券】18歳未満ですが申し込みできますか？
【海外航空券】予約後の航空券にフライトを追加したい
【海外航空券】マイルでアップグレードしたい
【海外航空券】欠航・スケジュール変更があった場合はどうなりますか
【海外航空券】キャンセル料以外に費用がかかりますか？
【海外航空券】台風・大雪など悪天候時の対応について
【海外航空券】片方の親と渡航する場合について
【海外航空券】車いすの持ち込み・レンタル、搭乗にお手伝いが必要な場合はどうしたらいいですか？
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で電話がかかってこない場合はどうしたら良いですか？
店頭で入金済みのチケットはどのように発券・表示できますか？
マイページにログインできない場合はどうしたら良いですか？