ローチケ FAQ - Helpfeel

ローチケ FAQ記事一覧

【海外航空券】パスポート情報の入力は必要ですか？
【海外航空券】予定していた便に乗り遅れた場合、どうすればよいですか？
お気に入り登録とは何ですか？
LEencore会員の「初回登録はこちら」を押すと「ページが表示できません」のエラーが出てしまう場合はどうしたら良いですか？
「お申し込み」ボタンを押しても次の画面に進めない場合はどうしたら良いですか？
アクセスが集中しているというメッセージが表示される場合はどうしたら良いですか？
座席番号を指定してチケットを申し込みできますか？
カード番号を入力しても安全ですか？
キャリア決済の承諾メールが届いたら決済されたことになりますか？
キャリア決済の「継続課金」や「定期課金」とは何ですか？
クレジット決済時に「ページが見つかりません」（404）エラーが表示される場合はどうしたら良いですか？
NFTの配布・受取・確認に関するよくあるお問合せ
【海外航空券】車いすの持ち込み・レンタル、搭乗にお手伝いが必要な場合はどうしたらいいですか？
【国内ホテル】交通機関が不通によりホテルに到着できない場合、キャンセルできますか？
宿泊者を変更できますか？
ホテルのキャンセル方法
【国内航空券＋ホテル】予約後にホテルの宿泊日のみを変更できますか？
ローチケ旅行とローソントラベルの違いは何ですか？
【国内航空券】WEBサイトで空席状況は分かりますか？
【国内航空券】予約の変更はできますか？
【国内航空券】予約後のキャンセルはできますか？
【国内】支払方法を教えてください
【国内航空券】LCCで座席の予約はできますか？
未成年者の予約
クレジットカード名義人と搭乗者が異なっていても決済は可能ですか？
【国内航空券】搭乗者の変更はできますか？
【ローチケ旅行】領収書の発行は可能ですか？
【国内ツアー】住所・電話番号・名字が変わったときの変更手続き
【国内航空券】LCCからスケジュール変更・欠航の連絡が来た場合の対応
【ローチケ旅行】予約した記録が見当たらない
【ローチケ旅行】予約後にメールが届かない
【国内航空券】天候不良でも運航しますか？
【国内航空券】欠航が決まった場合、便の振替はできますか？
予約の手配結果はいつ届きますか？
【国内航空券】予約の確認方法
【旅行】予約内容認証ができない
【スカイマーク(SKY)】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
【海外航空券】出発日の何日前まで予約が可能ですか？
【海外】課税対象・非課税対象を教えてください
【海外航空券】パスポート記載の名前を間違えました。変更できますか？
【海外航空券】パスポートをまだ持っていないのですが、予約はできますか？
【海外航空券】一部の搭乗者だけを変更・キャンセルしたいのですが、可能ですか？
【海外航空券】18歳未満ですが申し込みできますか？
【海外航空券】オープンチケットは買えますか？
【国内】課税対象・非課税対象を教えてください
【海外航空券】海外発の航空券の予約もできますか？
【海外航空券】マイルを利用して予約できますか？
【海外航空券】予約後の航空券にフライトを追加したい
【海外航空券】マイルでアップグレードしたい
【海外航空券】欠航・スケジュール変更があった場合はどうなりますか
【海外航空券】予約後のキャンセル方法
【海外航空券】突然の怪我や病気等でキャンセルする場合はどうなりますか？
【海外航空券】キャンセル料以外に費用がかかりますか？
【海外航空券】出発当日、急遽搭乗できなくなった場合はどうすればいいですか？
【海外航空券】搭乗者の変更は出来ますか？
【海外航空券】台風・大雪など悪天候時の対応について
【海外航空券】座席指定はできますか？
【海外航空券】受託手荷物の追加はできますか？
【海外航空券】ビザ（査証）とパスポート残存期間について教えてください
【海外航空券】妊娠してますが飛行機は乗れますか？特別な申請は必要ですか？
【海外航空券】電子渡航認証について教えてください
【海外航空券】出発する空港（国内）のターミナル情報を教えてください
【海外航空券】片方の親と渡航する場合について
【海外航空券】マイルを加算することができますか
【国内航空券】障害者割引を購入できますか
【国内航空券】株主優待割引について教えてください
【国内航空券】マイレージ登録はどこからできますか
【国内航空券】日にちを間違えて購入してしまったのですが、どうしたらよいですか
【国内航空券】手荷物について
クレジットカード利用の際の「仮売上」とは何ですか？
チケット購入時に手数料はかかりますか？
電子チケットの購入者情報を他の人に変更できますか？
パソコン・スマートフォンから利用する際の推奨環境は何ですか？
メールマガジンの購読を中止したい場合はどうしたら良いですか？
配信停止・退会したのにメルマガが配信されるのはなぜですか？
電子チケットの対応端末は何ですか？
ローソン・ミニストップ店頭Loppiでのチケット引取時に必要なものは何ですか？
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で登録できない電話番号はありますか？
【PayPay】抽選申込について
「Mrs. GREEN APPLE Wonder Museum」よくあるお問合せ
「sumika Live Tour 2026『Unique』」よくあるお問合せ
国内SMSを送信できない/国内SMSは送信完了したが端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（iPhone）
電子チケットが表示されない場合はどうしたら良いですか？
電子チケットで通信エラー発生（エラーコード：501）と表示される場合はどうしたら良いですか？
電子チケットアプリ利用中に「レポート送信」のエラー画面が表示された場合はどうしたら良いですか？
「制限を超えております」と表示されて申し込みできない場合どうしたら良いですか？
スマートフォンの電話番号とアプリに認証されている電話番号が一致しない場合はどうしたら良いですか？
ローチケ電子チケットアプリを閉じることができない場合はどうしたら良いですか？
電話でFAQを検索するように案内された場合はどうしたら良いですか？
「既にPontaカードの登録が行われております。」とエラーが表示されるのはなぜですか？
全ての公演でリセールを実施していますか？
携帯電話番号認証とは何ですか？
パスワードをリセットしたい場合はどうしたら良いですか？
電話番号を変更した場合、電子チケットを利用できますか？
シャトルバス券の払戻方法はどこで確認ができますか？
【CASHPOST】払戻し手続きのメールが届かない場合どうすればいいですか？
店頭支払いとは何ですか？
チケットの配送前に引越をする場合はどうしたら良いですか？
チケットが配送時期になっても届かない場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットを受け取れず、返送されてしまった場合はどうしたら良いですか？
機種変更した場合、電子チケットは利用できますか？/メールアドレスが登録と異なるのですが、変更できますか？
店頭で入金済みのチケットはどのように発券・表示できますか？
ローソンWEB会員になるにはPontaカードが必要ですか？
キャリア決済時にポイントの付与・利用はできますか？
画像認証の画像が表示されない場合はどうしたら良いですか？
電子チケットに関する案内メールはいつ届きますか？
ローチケHMVプレミアムの月額プラン・年額プランの支払方法は何が選択可能ですか？
チケットに名前は印字されますか？
チケットの分配をやり直せますか？
分配するチケットを選ぶことはできますか？
LEncore会員は携帯電話番号認証の手続きが必要ですか？
LEncore会員とは何ですか？
LEncoreカードが届く前にチケットを申し込みできますか？
LEncoreカードを紛失した場合はどうしたら良いですか？
店頭支払の引取期間（支払期間）を延長できますか？
電子チケットのリセールは販売先を指定できますか？
ローソンWEB会員を退会できないのはなぜですか？
LEncore会員限定先行とは何ですか？
紙チケットはリセールに出品できますか？
ローソンWEB会員のパスワードを変更したのにログインできないのはなぜですか？
予約途中でエラーになったのですが、予約ができているか確認できますか？
3Dセキュアとはなんですか？
ローチケHMVプレミアムのサービスはどこから停止できますか？
【PayPay】「支払い受付」と記載されていても、マイページの申込履歴で確認できないのはなぜですか？
チケットを家族や友人の代理で購入することはできますか？
ローチケ電子チケットアプリ対応OSバージョン変更についてのよくあるお問合せ
ローソンWEB会員で認証している電話番号とローチケ電子チケットアプリに認証済みの電話番号が一致しない場合、電子チケットは表示できますか？
電子チケットから紙チケットに変更できますか？
抽選販売でクレジットカード決済を選んだ場合、決済はいつ行われますか？
「超特急 BULLET TRAIN ARENA TOUR 2026 ESCORT」よくあるお問合せ
パスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
予約したチケットの座席番号を事前に確認できますか？
登録したLEncoreカードの番号が変わった場合はどのような手続きが必要ですか？
宿泊施設のキャンセル料はいくらですか？
【国内ホテル】国内ホテルの宿泊日程を変更できますか？
【国内航空券】LCCの受託手荷物の追加方法
誤ってログインせずに購入した場合、Pontaポイントは加算されますか？
【国内ツアー】一部キャンセル・変更はできますか？
【国内ツアー】日付毎に異なるホテルを予約できますか？
【国内航空券】LCCとは何ですか
「レミオロメン REUNION TOUR 2026」よくあるお問合せ
【海外航空券】予約の確認はどのようにできますか？
【海外航空券】搭乗者ごとに支払いできますか？
【海外航空券】クレジットカードの名義人が申込者もしくは搭乗者と別名義なのですが、決済できますか？
【海外航空券】eチケットお客様控えの受取方法を教えて下さい
【国内航空券】航空会社にキャンセルの連絡をしました。その後の手続を教えて下さい。
【ローソントラベル】友人と別々に申し込んだ場合、隣席にすることはできますか？
【ローソントラベル】入金案内はいつ頃届きますか？
代理での予約は可能ですか？
ローソンWEB会員（無料）とは何ですか？
マイページにログインできない場合はどうしたら良いですか？
連番（連席）で申し込みできますか？
不在で配送のチケットを受け取れない場合はどうしたら良いですか？
支払い済みのチケットを引取らなかった場合、どうなりますか？
入金完了メールや発券完了メールは配信されますか？
電子チケットを申込者から同行者に分配するにはどうしたら良いですか？
チケットの払戻方法はどこで確認が可能ですか？
紙チケットを発券していない場合はどのように払戻しをしたら良いですか？
ローソンWEB会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
電子チケットはいつからアプリ上に表示されますか？
電子チケットを受け取るにはどうしたら良いですか？
荒天に伴うイベント開催可否の情報はどこで確認ができますか？
受け取ったNFTの二次流通はできますか？
電子チケットは同行者だけで利用（入場）できますか？
再決済しようとすると繰り返しシステムエラーになるのはなぜですか？
アップグレード受付についてのよくあるお問合せ
ローチケは退会していないのに、ログインできません。
海外から申込できますか？
【国内ホテル】喫煙可能な部屋はありますか？
眺望や部屋タイプ、階数を指定できますか？
【国内航空券】航空券検索時に幼児を選択できない
【国内航空券】子供料金はありますか？
クーポンはどうやって使うのですか？
【国内旅行】チケット購入者限定クーポンが、クーポン選択画面に出てきません
クーポンを適用せず予約してしまったので、適用させてほしい
【海外航空券】検索結果が何も表示されません。
【海外航空券】現地で帰国便の変更は可能ですか？
【海外航空券】現地空港税について
【海外航空券】搭乗の何時間前までに、空港に到着しておく必要がありますか？
【海外航空券】往復航空券の往路便に乗り遅れました。復路便には搭乗できますか？
【海外航空券】出発の2時間前に空港へ到着できない場合はどうすればよいですか？
電話で予約できますか？
【海外航空券】支払方法を教えてください
メールマガジンを購読したい場合はどうしたら良いですか？
チケットは早く引き取った方が良い席になりますか？
画像認証の決定ボタンが表示されない場合はどうしたら良いですか？
希望順位を選択して抽選に申し込めますか？
海外の住所へチケットを配送できますか？
登録したLEncoreカードの有効期限はどこで変更できますか？
希望する支払方法が選択肢にない場合はどうしたら良いですか？
3Dセキュアに対応していないクレジットカードでは支払いできませんか？
会員登録確認メールが届かないのはなぜですか？
プレイガイドでのチケット引取時に必要なものは何ですか？
クレジットカード会社から「ご利用案内のメール」が届いた場合、チケットは当選ですか？
【PayPay】PayPay支払いについて
【海外航空券】日程・搭乗便の変更は出来ますか？
【海外航空券】予約のリコンファームについて
【海外航空券】乗り継ぎ便を利用する場合、出発空港でスルーチェックインは出来ますか？乗り継ぎの空港で受託荷物を受取る必要はありますか？
キャンセル待ちはできますか？
【海外航空券】渡航制限が出ている国を教えてください