ローチケ FAQ記事一覧
- メールマガジンを購読したい場合はどうしたら良いですか？
- 画像認証の決定ボタンが表示されない場合はどうしたら良いですか？
- 希望順位を選択して抽選に申し込めますか？
- 海外の住所へチケットを配送できますか？
- 登録したLEncoreカードの有効期限はどこで変更できますか？
- 3Dセキュアに対応していないクレジットカードでは支払いできませんか？
- クレジットカード会社から「ご利用案内のメール」が届いた場合、チケットは当選ですか？
- 【PayPay】PayPay支払いについて
- 店頭発売とは何ですか？
- 店頭で入金済みのチケットはどのように発券・表示できますか？
- マイページにログインできない場合はどうしたら良いですか？
- メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
- クレジット決済で使用可能なカードは何ですか？
- 電子チケットが表示されない場合はどうしたら良いですか？
- 電話番号変更や機種変更をした場合、電子チケットを利用できますか？
- 電子チケットはいつからアプリ上に表示されますか？
- スマートフォンの電話番号とアプリに認証されている電話番号が一致しない場合はどうしたら良いですか？
- 【国内航空券】予約の変更はできますか？
- 【国内航空券】予約の確認方法
- 【海外航空券】パスポート記載の名前を間違えました。変更できますか？
- 【海外航空券】パスポートをまだ持っていないのですが、予約はできますか？
- キャリア決済時にポイントの付与・利用はできますか？
- 電子チケットに関する案内メールはいつ届きますか？
- ローチケHMVプレミアムの月額プラン・年額プランの支払方法は何が選択可能ですか？
- チケットに名前は印字されますか？
- チケットの分配をやり直せますか？
- 分配するチケットを選ぶことはできますか？
- LEncore会員は携帯電話番号認証の手続きが必要ですか？
- 【国内ホテル】交通機関が不通によりホテルに到着できない場合、キャンセルできますか？
- 宿泊者を変更できますか？
- ホテルのキャンセル方法
- 【国内航空券＋ホテル】予約後にホテルの宿泊日のみを変更できますか？
- ローチケ旅行とローソントラベルの違いは何ですか？
- 【国内航空券】WEBサイトで空席状況は分かりますか？
- 【国内航空券】予約後のキャンセルはできますか？
- 【国内航空券】LCCで座席の予約はできますか？
- 未成年者の予約
- クレジットカード名義人と搭乗者が異なっていても決済は可能ですか？
- 【国内航空券】搭乗者の変更はできますか？
- 【ローチケ旅行】領収書の発行は可能ですか？
- 【国内ツアー】住所・電話番号・名字が変わったときの変更手続き
- 【国内航空券】LCCからスケジュール変更・欠航の連絡が来た場合の対応
- 【国内航空券】欠航が決まった場合、便の振替はできますか？
- 【海外航空券】出発日の何日前まで予約が可能ですか？
- 【海外】課税対象・非課税対象を教えてください
- 【海外航空券】一部の搭乗者だけを変更・キャンセルしたいのですが、可能ですか？
- 【海外航空券】18歳未満ですが申し込みできますか？
- 【海外航空券】オープンチケットは買えますか？
- 【国内】課税対象・非課税対象を教えてください
- 【海外航空券】海外発の航空券の予約もできますか？
- 【海外航空券】マイルを利用して予約できますか？
- 【海外航空券】予約後の航空券にフライトを追加したい
- 【海外航空券】マイルでアップグレードしたい
- 【海外航空券】欠航・スケジュール変更があった場合はどうなりますか
- 【海外航空券】予約後のキャンセル方法
- 【海外航空券】キャンセル料以外に費用がかかりますか？
- 【海外航空券】出発当日、急遽搭乗できなくなった場合はどうすればいいですか？
- 【海外航空券】搭乗者の変更は出来ますか？
- 【海外航空券】台風・大雪など悪天候時の対応について
- 【海外航空券】座席指定はできますか？
- 【海外航空券】受託手荷物の追加はできますか？
- 【海外航空券】ビザ（査証）とパスポート残存期間について教えてください
- 【海外航空券】電子渡航認証について教えてください
- 【海外航空券】出発する空港（国内）のターミナル情報を教えてください
- 【海外航空券】片方の親と渡航する場合について
- 【海外航空券】マイルを加算することができますか
- 【国内航空券】障害者割引を購入できますか
- 【国内航空券】株主優待割引について教えてください
- 【国内航空券】マイレージ登録はどこからできますか
- 【国内航空券】日にちを間違えて購入してしまったのですが、どうしたらよいですか
- LEencore会員の「初回登録はこちら」を押すと「ページが表示できません」のエラーが出てしまう場合はどうしたら良いですか？
- 画像認証の画像が表示されない場合はどうしたら良いですか？
- 「お申し込み」ボタンを押しても次の画面に進めない場合はどうしたら良いですか？
- ローチケ電子チケットアプリ対応OSバージョン変更についてのよくあるお問合せ
- 【ローチケ旅行】返金方法を教えてください
- ローソンWEB会員のパスワードを変更したのにログインできないのはなぜですか？
- 予約途中でエラーになったのですが、予約ができているか確認できますか？
- 3Dセキュアとはなんですか？
- 【PayPay】「支払い受付」と記載されていても、マイページの申込履歴で確認できないのはなぜですか？
- チケットを家族や友人の代理で購入することはできますか？
- ローソンWEB会員で認証している電話番号とローチケ電子チケットアプリに認証済みの電話番号が一致しない場合、電子チケットは表示できますか？
- 抽選販売でクレジットカード決済を選んだ場合、決済はいつ行われますか？
- パスワードをリセットしたい場合はどうしたら良いですか？
- ファンクラブ先行で申し込んだ内容を確認したい場合はどうしたら良いですか？
- 【海外航空券】検索結果が何も表示されません。
- 【海外航空券】現地で帰国便の変更は可能ですか？
- 【海外航空券】現地空港税について
- 【海外航空券】搭乗の何時間前までに、空港に到着しておく必要がありますか？
- 【海外航空券】往復航空券の往路便に乗り遅れました。復路便には搭乗できますか？
- 【海外航空券】出発の2時間前に空港へ到着できない場合はどうすればよいですか？
- ローソンWEB会員に登録している情報を変更したい場合はどうしたら良いですか？
- 会員登録しないとチケットは取れませんか？
- 予約番号が分からない場合どこで確認できますか？
- 支払い済みのチケットを発券しなかった場合、返金されますか？
- オンライン決済しようとすると、画面が真っ白になる場合はどうしたら良いですか？
- 購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
- 予約内容（申込履歴）はどこから確認できますか？
- CD・DVD・アルバム封入先行で申し込んだ内容はどこで確認できますか？
- 電子チケットから紙チケットに変更できますか？
- ローチケ電子チケットアプリで同一公演のチケットを複数件表示することはできますか？
- 会員にクレジットカード情報を登録できますか？
- 全ての公演でリセールを実施していますか？
- アップグレード受付についてのよくあるお問合せ
- Pontaポイントの貯め方
- 【ローソントラベル】 予約内容はどのように確認できますか？
- 【ローソントラベル】支払方法を教えてください
- 【ローソントラベル】申込み情報（住所・電話番号・メールアドレス）を変更できますか？
- 【ローソントラベル】 アーティストへプレゼントや差し入れはできますか？
- 登録したLEncoreカードの番号が変わった場合はどのような手続きが必要ですか？
- 【ローソントラベル】 禁煙・喫煙のお部屋を希望できますか？
- 先行発売とは何ですか？
- プレリクエスト先行とは何ですか？
- LEncore会員限定先行とは何ですか？
- お気に入り登録とは何ですか？
- 座席番号を指定してチケットを申し込みできますか？
- カード番号を入力しても安全ですか？
- キャリア決済の承諾メールが届いたら決済されたことになりますか？
- 「制限を超えております」と表示されて申し込みできない場合どうしたら良いですか？
- 「Mrs. GREEN APPLE Ringo Jam Tour “SHADOWS”」お申込みについてのよくあるお問合せ
- 「Mrs. GREEN APPLE Ringo Jam Tour “SHADOWS”」チケットの受け取りについてのよくあるお問合せ
- ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で電話がかかってこない場合はどうしたら良いですか？
- メールマガジンの購読を中止したい場合はどうしたら良いですか？
- 配信停止・退会したのにメルマガが配信されるのはなぜですか？
- 電子チケットの対応端末は何ですか？
- 【PayPay】抽選申込について
- 『BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN BUENOS AIRES』／『BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN SÃO PAULO』ライブビューイングよくあるお問合せ
- 【国内ツアー】どれくらい先の日程まで予約できますか
- 会員登録確認メールが届かないのはなぜですか？
- ローソンWEB会員（無料）とは何ですか？
- 連番（連席）で申し込みできますか？
- 不在で配送のチケットを受け取れない場合はどうしたら良いですか？
- 入金完了メールや発券完了メールは配信されますか？
- チケットの払戻方法はどこで確認が可能ですか？
- 紙チケットを発券していない場合はどのように払戻しをしたら良いですか？
- ローソンWEB会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
- 荒天に伴うイベント開催可否の情報はどこで確認ができますか？
- 受け取ったNFTの二次流通はできますか？
- 電子チケットは同行者だけで利用（入場）できますか？
- 再決済しようとすると繰り返しシステムエラーになるのはなぜですか？
- ローチケは退会していないのに、ログインできません。
- 海外から申込できますか？
- パスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
- Pontaポイントを利用できますか？
- 【海外航空券】申し込み後、席がとれているか確認する方法はありますか
- 【海外航空券】幼児でも航空券の予約は必要ですか？
- 【海外航空券】予約後に搭乗者の追加はできますか？
- 【海外航空券】諸料金・税金等の内訳が知りたいです
- 【海外航空券】機内食、ミールリクエスト、バシネットの追加が必要な場合はどうしたらいいですか？
- 【海外航空券】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください
- 【海外航空券】航空会社の予約番号・航空券番号を教えてください
- 【海外航空券】海外旅行保険はありますか？
- 同行者情報の変更はできますか？
- アクセスが集中している場合はどうすれば良いですか？
- 申込途中で繰り返しエラーになり申込みできない場合どうしたら良いですか？
- チケットの申し込みに枚数制限はありますか？
- 宿泊施設のキャンセル料はいくらですか？
- 【国内航空券】LCCの受託手荷物の追加方法
- 誤ってログインせずに購入した場合、Pontaポイントは加算されますか？
- 【国内ツアー】日付毎に異なるホテルを予約できますか？
- 【国内航空券】LCCとは何ですか
- 【海外航空券】オンラインチェックインは出来ますか？
- 【TOKI AIR】旅程表の確認・座席指定の方法
- 会員IDを忘れた場合はどうしたら良いですか？
- LEncore会員に登録している住所・氏名・電話番号は変更できますか？
- Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？
- ローチケ電子チケットアプリとローチケの会員は連携されていますか？
- 未就学児は入場できますか？
- キャリア決済の「継続課金」や「定期課金」とは何ですか？
- 【国内航空券】予約後のキャンセル方法
- 【旅行】予約内容認証ができない
- 【国内ツアー】一部キャンセル・変更はできますか？
- 【国内ツアー】名前・性別・年齢を修正できますか？
- 【国内ツアー】予約後のキャンセル方法
- 【海外航空券】パスポート情報の変更はできますか？
- 【海外航空券】日程・搭乗便の変更は出来ますか？
- M!LK ARENA TOUR 2026-2027「シャカリキレボリューション」よくあるお問合せ
- 国内SMSを送信できない/国内SMSは送信完了したが端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（iPhone）
- 電子チケットで通信エラー発生（エラーコード：501）と表示される場合はどうしたら良いですか？
- 電子チケットアプリ利用中に「レポート送信」のエラー画面が表示された場合はどうしたら良いですか？
- ローチケ電子チケットアプリを閉じることができない場合はどうしたら良いですか？
- 【チケットガード】補償内容や申請結果について、ローチケ旅行に問合せできますか？
- 他社電子チケットでの受取の場合
- 【MOALA Ticket】よくあるお問合せ
- 希望する支払方法が選択肢にない場合はどうしたら良いですか？
- 複数枚購入した場合、どのチケットをリセールに出品できますか？
- 【国内ホテル】国内ホテルの宿泊日程を変更できますか？
- 【国内航空券】航空券の受け取り方法
- 【JAL（日本航空）】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
- 【スカイマーク(SKY)】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
- クレジットカード利用の際の「仮売上」とは何ですか？
- チケット購入時に手数料はかかりますか？
- 電子チケットの購入者情報を他の人に変更できますか？
- パソコン・スマートフォンから利用する際の推奨環境は何ですか？
- 【海外航空券】予約のリコンファームについて
- 【海外航空券】乗り継ぎ便を利用する場合、出発空港でスルーチェックインは出来ますか？ 乗り継ぎの空港で受託荷物を受取る必要はありますか？
- キャンセル待ちはできますか？
- 【海外航空券】渡航制限が出ている国を教えてください
- 支払い期限の延長は出来ますか？
- 【ローソントラベル】マイページに申込情報が反映されない
- 【ローソントラベル】予約後にメールが届かない