ローチケ FAQ
記事一覧
予約番号が分からない場合どこで確認できますか？
どこから予約の確認ができますか？各種専用の受付サイトはどのようなものがありますか？
CD・DVD・アルバム封入先行で申し込んだ内容はどこで確認できますか？
お気に入り登録とは何ですか？
チケットの配送前に引越をする場合はどうしたら良いですか？
チケットが配送時期になっても届かない場合はどうしたら良いですか？
配送のチケットを受け取れず、返送されてしまった場合はどうしたら良いですか？
不在で配送のチケットを受け取れない場合はどうしたら良いですか？
海外の住所へチケットを配送できますか？
クレジットカード会社から「ご利用案内のメール」が届いた場合、チケットは当選ですか？
NFT
記念チケットNFTの販売/配布時にローチケ電子チケットアプリとの連携はありますか？
NFT受取りURLをクリックするとエラーメッセージが表示される
受け取ったNFTの二次流通はできますか？
店頭支払の引取期間（支払期間）を延長できますか？
キャリア決済の承諾メールが届いたら決済されたことになりますか？
予約したチケットの座席番号を事前に確認できますか？
登録したLEncoreカードの有効期限はどこで変更できますか？
登録したLEncoreカードの番号が変わった場合はどのような手続きが必要ですか？
予約したチケットの変更やキャンセルはできますか？
パソコン・スマートフォンから利用する際の推奨環境は何ですか？
キャリア決済の「継続課金」や「定期課金」とは何ですか？
チケット購入でPontaポイントは加算されますか？
ファンクラブの入会/継続手続き後にキャンセルできますか？
【国内ツアー】住所・電話番号・名字が変わったときの変更手続き
ファンクラブの会費はいくらですか？
同じ名義で複数回ファンクラブに入会できますか？
【楽天Pay】クレジットカードを持っていなくても楽天ペイを利用できますか？
【楽天Pay】チャージした楽天キャッシュや楽天ポイントを使用して支払いはできますか？
会員IDを忘れた場合はどうしたら良いですか？
ローソンWEB会員に登録している情報を変更したい場合はどうしたら良いですか？
国内SMSを送信できない/国内SMSは送信完了したが端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（iPhone）
予約時に入力した番号（番号入力欄）が分からない場合どうしたら良いですか？
LEncore会員とは何ですか？
LEncore会員に入会したらいつからチケットの申し込みができますか？
LEncoreカードが届かない場合はどうしたら良いですか？
LEncoreカードが届く前にチケットを申し込みできますか？
LEncore会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
座席番号を指定してチケットを申し込みできますか？
連番（連席）で申し込みできますか？
電子チケットが表示されない場合はどうしたら良いですか？
電子チケットで通信エラー発生（エラーコード：501）と表示される場合はどうしたら良いですか？
電子チケットを申込者から同行者に分配するにはどうしたら良いですか？
携帯電話番号認証とは何ですか？
ファンクラブの入会/継続手続きが完了したのにメールが届かない場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブの会員番号やパスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブを退会するにはどうしたら良いですか？
ファンクラブを入会するにはどうしたら良いですか？
ローソンWEB会員を退会したい場合はどうしたら良いですか？
パスワードをリセットしたい場合はどうしたら良いですか？
ファンクラブ先行で申し込んだ内容を確認したい場合はどうしたら良いですか？
LEncore会員限定先行とは何ですか？
電子チケットを受け取るにはどうしたら良いですか？
2段階認証の設定を変更することはできますか？
電子チケットの国内SMSが受信されず、端末認証ができない場合はどうしたら良いですか？（Android）
申込途中で繰り返しエラーになり申し込みできない場合どうしたら良いですか？
電子チケットアプリ利用中に「レポート送信」のエラー画面が表示された場合はどうしたら良いですか？
「制限を超えております」と表示されて申し込みできない場合どうしたら良いですか？
シャトルバス券の払戻方法はどこで確認ができますか？
荒天に伴うイベント開催可否の情報はどこで確認ができますか？
【PayPay】引き落としはいつですか？
スマートフォンの電話番号とアプリに認証されている電話番号が一致しない場合はどうしたら良いですか？
ローチケ電子チケットアプリを閉じることができない場合はどうしたら良いですか？
ローソンWEB会員のパスワード再設定メールが届かない場合はどうしたら良いですか？
【海外航空券】予約後の航空券にフライトを追加したい
【海外航空券】予約後のキャンセルについて教えてください
【海外航空券】キャンセル料以外に費用がかかりますか？
【海外航空券】出発当日、急遽搭乗できなくなった場合はどうすればいいですか？
【海外航空券】オンラインチェックインは出来ますか？
【TOKI AIR】旅程表の確認・座席指定の方法
PayPay支払いとは何ですか？
【海外航空券】パスポート記載の名前を間違えました。変更できますか？
【海外航空券】パスポート情報の変更はできますか？
【海外航空券】搭乗者の変更は出来ますか？
【海外航空券】ベビーカー、医療機器、スポーツ用品、楽器、ペットなど特別な手荷物の預け入れ・持込み可能ですか？
【国内ホテル】交通機関が不通によりホテルに到着できない場合、キャンセルできますか？
宿泊者を変更できますか？
【国内ホテル】喫煙可能な部屋はありますか？
眺望や部屋タイプ、階数を指定できますか？
【国内航空券】航空券検索時に幼児を選択できない
【国内航空券】子供料金はありますか？
予約した記録が見当たらない
クーポンはどうやって使うのですか？
【国内旅行】チケット購入者限定クーポンが、クーポン選択画面に出てきません
クーポンを適用せず予約してしまったので、適用させてほしい
LEencore会員の「初回登録はこちら」を押すと「ページが表示できません」のエラーが出てしまう場合はどうしたら良いですか？
希望順位を選択して抽選に申し込めますか？
LEncore会員でログイン後、「会員情報の有効期限が切れてます。」の表示が出る場合はどうしたら良いですか？
購入したチケットの領収書は発行できますか？
ローソンWEB会員の携帯電話番号認証で登録できない電話番号はありますか？
領収書発行のために予約番号を確認したい場合はどうしたら良いですか？
ローチケ旅行とローソントラベルの違いは何ですか？
パスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
ローソンWEB会員になるにはPontaカードが必要ですか？
ローソンやHMV以外のPontaカードでもローソンWEB会員に登録にできますか？
ローソンWEB会員のパスワードを変更したのにログインできないのはなぜですか？
ローチケでPontaポイントを利用できますか？
予約途中でエラーになったのですが、予約ができているか確認できますか？
ローチケHMVプレミアム
購入したチケットのキャンセル、返金、返品はできますか？
抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか？
会員登録確認メールが届かないのはなぜですか？
会員情報はどこで確認・変更できますか？
Pontaポイントの貯め方
Pontaポイントを利用できますか？
未成年者の予約
【海外航空券】申し込み後、席がとれているか確認する方法はありますか
【海外航空券】幼児でも航空券の予約は必要ですか？
【海外航空券】予約後に搭乗者の追加はできますか？
【海外航空券】諸料金・税金等の内訳が知りたいです
【海外航空券】座席指定はできますか？
【海外航空券】受託手荷物の追加はできますか？
【海外航空券】機内食、ミールリクエスト、バシネットの追加が必要な場合はどうしたらいいですか？
【海外航空券】航空会社に預ける荷物・機内持込手荷物について教えてください
【海外航空券】乗り継ぎ便を利用しますが、出発空港でスルーチェックインは出来ますか？ 乗り継ぎの空港で受託荷物を受取る必要はありますか？
【海外航空券】航空会社の予約番号・航空券番号を教えてください
【海外航空券】片方の親と渡航する場合について
【海外航空券】海外旅行保険はありますか？
【国内航空券】往路と復路の航空会社を変えられますか？
【国内ツアー】到着空港と帰りの出発空港が異なる予約はできますか？
【国内ツアー】片道ずつ異なる航空会社を組み合わせることはできますか？
ホテルのキャンセル方法
宿泊施設のキャンセル料はいくらですか？
【国内航空券＋ホテル】予約後にホテルの宿泊日のみを変更できますか？
【国内航空券】座席の指定はできますか？
【国内ホテル】国内ホテルの宿泊日程を変更できますか？
【国内航空券】LCCの受託手荷物の追加方法
【国内航空券】LCCからスケジュール変更・欠航の連絡が来た場合の対応
【国内航空券】天候不良でも運航しますか？
誤ってログインせずに購入した場合、Pontaポイントは加算されますか？
予約内容認証ができない
【国内ツアー】一部キャンセル・変更はできますか？
【国内ツアー】日付毎に異なるホテルを予約できますか？
【国内航空券】LCCとは何ですか
【国内航空券】マイレージ登録はどこからできますか
【海外航空券】検索結果が何も表示されません。
【海外航空券】オープンチケットは買えますか？
【海外航空券】現地で帰国便の変更は可能ですか？
【海外航空券】マイルを利用して予約できますか？
【海外航空券】現地空港税について
【海外航空券】マイルでアップグレードしたい
【海外航空券】搭乗者ごとに支払いできますか？
【海外航空券】クレジットカードの名義人が申込者もしくは搭乗者と別名義なのですが、決済できますか？
【海外航空券】搭乗の何時間前までに、空港に到着しておく必要がありますか？
【海外航空券】往復航空券の往路便に乗り遅れました。復路便には搭乗できますか？
【海外航空券】出発の2時間前に空港へ到着できない場合はどうすればよいですか？
【海外航空券】キャンセル待ちはできますか？
【海外航空券】マイルを加算することができますか
「既にPontaカードの登録が行われております。」とエラーが表示されるのはなぜですか？
【Pontaパス特典】Pontaパスのローチケ特典とは何ですか？
【国内ホテル】ホテルの場所を確認したい
【国内ホテル】MandatoryTax、MandatoryFeeとは何ですか？
予約の手配結果はいつ届きますか？
【国内航空券】航空会社にキャンセルの連絡をしました。その後の手続を教えて下さい。
電子チケットはいつからアプリ上に表示されますか？
チケットは早く引き取った方が良い席になりますか？
チケットを紛失／破損した場合、再発行できますか？
チケット購入時に手数料はかかりますか？
入金完了メールや発券完了メールは配信されますか？
【国内航空券】予約後のキャンセル方法
【JAL（日本航空）】eチケットお客様控えの確認・事前座席指定について
【ANA（全日空）】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【AIR DO（エア・ドゥ）】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【ソラシドエア(SNA)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【スターフライヤー(SFJ)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【アイベックスエアラインズ(IBX)】オンラインチェックイン方法・事前座席指定について
【国内航空券】手荷物について
【国内】支払方法を教えてください
【海外航空券】支払方法を教えてください
メールマガジンの購読を中止したい場合はどうしたら良いですか？
メールマガジンを購読したい場合はどうしたら良いですか？
配送引取りで予約した紙チケットはいつ届きますか？
画像認証の決定ボタンが表示されない場合はどうしたら良いですか？
画像認証の画像が表示されない場合はどうしたら良いですか？
Lコードとは何ですか？
全ての公演でリセールを実施していますか？
電子チケットに関する案内メールはいつ届きますか？
電話で予約できますか？
【海外航空券】出発日の何日前まで予約が可能ですか？
【海外航空券】一部の搭乗者だけを変更・キャンセルしたいのですが、可能ですか？
【海外航空券】結婚して姓が変わる場合は、新姓で申し込みして大丈夫ですか？
【海外航空券】海外発の航空券の予約もできますか？
【海外航空券】片道航空券の予約も出来ますか？
【海外航空券】eチケットお客様控えの受取方法を教えて下さい
先行発売とは何ですか？
一般発売とは何ですか？
店頭発売とは何ですか？
コンビニ入金とは何ですか？
【PayPay】抽選結果発表前にアプリで支払い完了と出ているのはなぜですか？
【海外航空券】欠航・スケジュール変更があった場合はどうなりますか
【海外航空券】パスポート情報の入力は必要ですか？
【海外航空券】予定していた便に乗り遅れた場合、どうすればよいですか？
「Mrs. GREEN APPLE Wonder Museum」よくあるお問合せ
「sumika Live Tour 2026『Unique』」よくあるお問合せ
ローチケ電子チケットアプリ対応OSバージョン変更についてのよくあるお問合せ
【国内航空券＋ホテル】代理での予約は可能ですか？
【国内航空券】当日欠航が決まった場合、便の振り替えはできますか？
【国内ツアー】名前・性別・年齢を修正できますか？
【国内ツアー】予約後のキャンセル方法
NFT付きチケットを1回に複数枚申込できますか？
Next