INI「2025 INI 3RD ARENA LIVE TOUR XQUARE 」よくあるお問合せ
本FAQは「2025 INI 3RD ARENA LIVE TOUR XQUARE」公演専用のFAQです。
INI公式サイト、及び、先行受付ページ内の注意事項も合わせて、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。
Q．【OFFICIAL FANCLUB最速先行】【OFFICIAL FANCLUB会員先行】受付を通して１回しか申込み出来ませんか？
A．各公演、１回ずつお申込みが可能です。同じ会場でも公演日が異なればお申込みいただけます。
回数制限は先行受付ごとの制限となり、OFFICIAL FANCLUB最速先行で申込みした公演に、OFFICIAL FANCLUB会員先行で再度申込みすることも可能です。
Q．【OFFICIAL FANCLUB最速先行】【OFFICIAL FANCLUB会員先行】申込者と同行者を入れ替えての申込みはできますか？
A．今回のツアーについてはお申込みの同行者登録がないため、制限の対象となるのは申込者のみとなります。
Q.パスワードを変更してもローソンWEB会員にログインできない
A.こちらをご確認ください。
Q.PayPayで支払い受付になったのにエントリー完了メールが来ない。マイページでも確認できない。
A.こちらをご確認下さい。
Q．申込時にPlus member ID、パスワード、チケット受取電話番号を入力後、「会員認証」ボタンを押しても認証されない。
A．入力されている情報とPlus member IDに登録されている情報が一致しているかご確認ください。
登録情報は、Plus member ID【マイページ】にてご確認いただけます。
また、会員情報に「氏名」「生年月日」「性別」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」の登録がない場合には、登録をお済ませください。
Plus member ID会員情報の確認はこちら
上記を確認、お試しいただいても認証されない場合には、チケプラへお問合せいただきますようお願いいたします。
Q．チケットのトレード(リセール)は行われますか？
A．実施の場合はチケプラの提供するチケプラトレードで実施いたします。
詳細につきましては決定次第チケプラトレードに掲載される予定です。
Q．電子チケットはいつごろ発券されますか？
A．電子チケットのお受け取り開始に合わせて後日メールを配信させていただく予定です。
※電子チケットの発券には株式会社Tixplusが提供する「INI OFFICIAL APP」を使用します。
※電子チケットの発券についてご不明な点はチケプラカスタマーサポートまでお問合わせください。
≪メールの受信設定に関して≫
※必ず、｢l-tike.com｣、｢ent.lawson.co.jp｣、「plusmember.jp」からメール受信できるように設定して下さい。
なお、ドメイン指定受信の設定時に『すべての設定を解除』にしてしまうと、必要のない広告メールなどを受信してしまう場合もございますので、設定には十分ご注意下さい。
※また、上記以外に各受付サイトで指定されたドメインからのメールを受信できるよう必ず設定をお願いいたします。
Q．ローチケ電子チケットアプリの認証が出来ません。
A．電子チケットの発券にはチケプラが提供する「INI OFFICIAL APP」を使用します。
ローチケ電子チケットアプリの認証は不要です。