チケットに関するFAQ
クレジットカード決済
クレジット決済時の「ページが見つかりません」(404)エラーについて
現在、一部のiOS端末からクレジット決済でご予約をいただく際に、クレジットカードの認証情報入力後に「ページが見つかりません」(404)エラーが表示されご予約が完了しない事象が発生していることを確認しております。
大変恐れ入りますが、エラーが出る場合には以下をお試しいただきますようお願い申し上げます。
・「設定>一般>ソフトウェアアップデート」からiOSを最新(18.0.1)にバージョンアップする。
・ご利用のブラウザの履歴(キャッシュ)を削除後、端末を再起動してから操作する。
・別のブラウザアプリ(Chrome、Firefoxなど)から操作する。
・別端末から操作する。
上記をお試しいただいてもエラーが解消しない場合、
クレジット決済以外のお支払い方法が選択できる受付については、
クレジット決済以外のお支払い方法でのお申込みをご検討いただきますようお願い申し上げます。
ご不便をお掛けいたしますが
何卒、よろしくお願い申し上げます。