チケットに関するFAQ

初期設定(認証)

国際SMSを送信できません
国際SMSは送信完了しましたが、端末認証ができません
(Android)

携帯キャリア側からの国際SMSの受信に時間がかかっている場合がございます。


送信した後、30秒ほどお待ちください。


■詳しいローチケ電子チケットアプリの初期設定の方法は【こちら】をご確認ください


上記の方法でも対応できない場合は、以下をお試しください。


タスクキーボタンをタップし、「ローチケ」アプリを含め起動しているアプリケーションを全て終了させてから端末認証をお願いいたします。

認証される際はモバイルデータ通信設定をON、Wi-Fi設定をOFFにしてください。


※現在、一部端末において認証が動作していない事象を確認しております。詳しくは【こちら】をご確認ください。

【お知らせ】<必ずお読みください>

【ローチケ電子チケットアプリ】

電子チケット表示に関して電子チケットアプリ内で、電子チケット表示(ダウンロード)後に「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「チケットの再表示」が出来ません。


お客様の状況をお伺いさせていただきました後、再表示設定をさせていただきます。


■下記【お知らせ】の詳細を<必ず>ご確認の上、お問い合わせをお願い致します。

【お知らせ】<必ずお読みください>電子チケット表示に関して


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