チケットに関するFAQ

電子チケットについて

チケットはいつからアプリ上に表示されますか?

電子チケットの表示開始時期は公演により異なります。受付ページなどで表示期間が始まっているかをご確認ください。


購入した電子チケットの表示開始時期になると自動的にアプリ上にチケットが表示されます。


※申込時に登録したスマートフォンと、ローチケ電子チケットアプリのSMS認証をしたスマートフォンの電話番号が違うとチケットは表示されません。


※アプリで認証した電話番号は、アプリ右上のメニューボタンからバージョン情報を開くことで確認できます。


※SIMカードを2枚装着できるスマートフォンの場合、端末の仕様によってアプリに認証される電話番号がどちらのSIMカードの番号になるかが変わります。


申込時の電話番号と認証したスマートフォンの電話番号が一致しているのに、表示開始日時を過ぎてもチケットが表示されない場合には、本FAQ下方の「解決しなかったので問い合わせる」からお問合せ下さい。


■ローチケ電子チケットアプリ チケットの表示方法については【こちら】からご確認ください


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