チケットに関するFAQ
チケットの表示について
チケットはいつからアプリ上に表示されますか?
電子チケットの表示開始時期は公演日により異なります。チケットお申込みサイト、またはマイページで表示期間が始まっているかをご確認ください。
購入した電子チケットの表示開始時期になると、自動的にアプリ上にチケットが表示されます。
※申込時に登録したスマートフォンと、ローチケ電子チケットアプリのSMS認証をしたスマートフォンの電話番号が違うと、チケットは表示されません。
※表示開始時期は同じ公演日でも受付ごとに異なる場合があります
※アプリで認証した電話番号は、アプリ右上のメニューボタンからバージョン情報を開くことで確認できます。
※SIMカードを2枚装着できるスマートフォンの場合、端末の仕様によってアプリに認証される電話番号がどちらのSIMカードの番号になるかが変わります。
申込時の電話番号と認証したスマートフォンの電話番号が一致しているのに、表示開始日時を過ぎてもチケットが表示されない場合には、本FAQ下方の「解決しなかったので問い合わせる」からお問合せ下さい。
■ローチケ電子チケットアプリの、チケットの表示方法については【こちら】からご確認ください