チケットに関するFAQ

チケットの表示について

チケットはいつからアプリ上に表示されますか?

電子チケットの表示開始時期は公演により異なります。チケットお申込みサイト、またはマイページで表示期間が始まっているかをご確認ください。


購入した電子チケットの表示開始時期になると、自動的にアプリ上にチケットが表示されます。


※申込時に登録したスマートフォンと、ローチケ電子チケットアプリのSMS認証をしたスマートフォンの電話番号が違うと、チケットは表示されません。


※アプリで認証した電話番号は、アプリ右上のメニューボタンからバージョン情報を開くことで確認できます。


※SIMカードを2枚装着できるスマートフォンの場合、端末の仕様によってアプリに認証される電話番号がどちらのSIMカードの番号になるかが変わります。


申込時の電話番号と認証したスマートフォンの電話番号が一致しているのに、表示開始日時を過ぎてもチケットが表示されない場合には、本FAQ下方の「解決しなかったので問い合わせる」からお問合せ下さい。


■ローチケ電子チケットアプリの、チケットの表示方法については【こちら】からご確認ください


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