チケットに関するFAQ
チケットの分配について
同行者への分配方法と分配されたチケットの受取方法を知りたい
【お知らせ】＜必ずお読みください＞
【ローチケ電子チケットアプリ】
電子チケット表示に関して電子チケットアプリ内で、電子チケット表示（ダウンロード）後に「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「チケットの再表示」が出来ません。
お客様の状況をお伺いさせていただきました後、再表示設定をさせていただきます。
■下記【お知らせ】の詳細を＜必ず＞ご確認の上、お問い合わせをお願い致します。
【お知らせ】＜必ずお読みください＞電子チケット表示に関して
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＜ローチケ電子チケットアプリ＞
■同行者への分配方法は【こちら】からご確認ください。
■分配されたチケットの受取方法は【こちら】からご確認ください。
※申込者本人は必ず1枚チケットを保持します。申込者本人分のチケットを分配、譲渡することはできません。
※一部分配することのできない公演チケットもございます。
※電子チケットお受け取りの際は、同行者の方にもアプリのダウンロードをしていただく必要がございます。
また、アプリインストール後、同行者の方に情報登録をしていただく場合がございます。
事前に登録を済ませていただくことをお勧めします。
●下記内容にもご注意ください●
■同行者へチケット分配を予定されているお客様へ
「申込者」「同行者」ともに、公演日当日にご持参(電子チケットを表示)いただくスマートフォン端末の準備が整いました後、分配操作を実施していただきますようお願いいたします。
【分配されたチケットを返却される際のご注意】
「同行者」が一度受け取ったチケットを「申込者」へ「返却」したい場合は、「申込者」「同行者」ともに「機種変更」や「アプリの再インストール」は行わないでください。
※「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「申込者」「同行者」ともに「チケットの再表示」が出来ません
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※ MOALA Ticket の分配方法は【こちら】をご確認ください。