チケットに関するFAQ

返品・払戻について

抽選受付で申込んだチケットの変更・キャンセルはできますか?

1. 電話抽選受付の場合

お申込み後の変更やキャンセルはできません。


2. WEBモバイル抽選受付の場合

抽選受付期間内であれば、お申込み時にアクセスいただいたチケット受付サイトからお申込みの取消が可能です。


お申込み内容の変更をご希望の場合、一度、お申込みの取消を行い、受付期間内に改めてお申込みください。


※抽選受付期間終了後は、抽選結果発表前・発表後かかわらず、変更やキャンセルはできません。

3. お申込み時にアクセスいただいたチケット受付サイトについて


各種先行専用の受付サイトからお申込み

⇒お申込み時にアクセスいただいた各種専用の受付サイトからのご確認となります。

※各種専用サイトからのお申込みの場合、「通常のローチケサイト」からは確認できません。


◇各種専用の受付サイトについて詳細は【こちら


ローチケ内の各公演の特集ページから専用の受付サイトにアクセスをされてのお申込み

⇒各専用の受付サイトにアクセスいただき、ご確認ください。

※「マイページ」からは確認できません。


◇特集ページへのアクセス方法

1. ローチケ TOPページよりジャンル『コンサート』『演劇』『イベント』 等を選択

2.『▼(ジャンル名)一覧からさがす▼』

3. 公演名の頭文字の行を選択し、公演を選択


例)『EXILE』特集ページから専用の受付サイトにアクセスされてのお申込み

ローチケ TOPページ『コンサート』 ⇒ 『▼コンサート一覧からさがす▼』 ⇒ 「あ」行 『EXILE』


LEncore会員<LEncore先行等>でログインされてのお申込み

マイページに「会員ID(数字9桁)」「パスワード」を入力してログインしてください。

※別の会員でログイン中の場合は、一旦、ログアウトしてください。


モバイル会員でログインされてのお申込み

モバイル会員に登録された携帯から、マイページへログインしてください。

※会員ID、パスワードの入力は不要です。


ローソンWEB会員<プレリクエスト先行(プレリク先行)等>でログインされてのお申込み

マイページに「登録メールアドレス」「パスワード」を入力してログインしてください。


※申込履歴は、お申込み時の会員のマイページに表示されます。

 お申込み時と異なる会員のマイページには表示されません。

(例:LEncore会員でログインされてのお申込みは、LEncore会員のマイページに履歴が表示されます。ローソンWEB会員のマイページには表示されません)


◇マイページは【こちら


ページトップへ戻る