チケットに関するFAQ
チケットの分配について
申込者から同行者にチケット分配する方法が分からない
＜ローチケ電子チケットアプリ＞
■同行者への分配方法は【こちら】からご確認ください。
■分配されたチケットの受取方法は【こちら】からご確認ください。
※申込者本人は必ず1枚チケットを保持します。
申込者本人分のチケットを分配、譲渡することはできません。
※一部分配することのできない公演チケットもございます。
＜コード：324のエラーが表示される場合＞
分配先の電話番号にすでに同一公演のチケットが存在する状態となります。
同じ電話番号で同じ公演のチケットを複数枚受け取ることはできません。
※電子チケットお受け取りの際は、同行者の方にもアプリのダウンロードをしていただく必要がございます。
また、アプリインストール後、同行者の方に情報登録をしていただく場合がございます。
事前に登録を済ませていただくことをお勧めします。
●下記内容にもご注意ください●
■同行者へチケット分配を予定されているお客様へ
「申込者」「同行者」ともに、公演日当日にご持参(電子チケットを表示)いただくスマートフォン端末の準備が整いました後、分配操作を実施していただきますようお願いいたします。
【分配されたチケットを返却される際のご注意】
「同行者」が一度受け取ったチケットを「申込者」へ「返却」したい場合は、「申込者」「同行者」ともに「機種変更」や「アプリの再インストール」は行わないでください。
※「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「申込者」「同行者」ともに「チケットの再表示」が出来ません
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※ MOALA Ticket の分配方法は【こちら】をご確認ください。
【お知らせ】＜必ずお読みください＞
【ローチケ電子チケットアプリ】
電子チケット表示に関して電子チケットアプリ内で、電子チケット表示（ダウンロード）後に「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「チケットの再表示」が出来ません。
お客様の状況をお伺いさせていただきました後、再表示設定をさせていただきます。
■下記【お知らせ】の詳細を＜必ず＞ご確認の上、お問い合わせをお願い致します。