チケットに関するFAQ
初期設定（認証）
国内SMSを送信できません
国内SMSは送信完了しましたが、端末認証ができません
（iPhone）
データ通信専用の端末などSMSの送信ができないスマートフォンではローチケ電子チケットアプリをご利用いただく事ができませんのでご注意ください。
ローチケ電子チケットアプリの対応端末やご利用にあたっての注意事項は【こちら】をご確認ください。
詳しいローチケ電子チケットアプリの初期設定の方法は【こちら】をご確認ください
以上をご確認いただいても認証できない場合は、以下をお試しください。
機内モードやお休みモード、集中モードなどモバイル通信やSMSの送受信が制限されている状態になていないかをご確認ください。
SMSの送信が完了した後通常は数秒で「認証して利用を開始」ボタンが押せるようになりますが、携帯キャリア側で国内SMSの送信に時間がかかっている場合がございますので。送信した後、30秒ほどお待ちください。
マルチタスク画面を表示させ、「ローチケ」アプリを含め起動しているアプリケーションを全て終了させてから端末認証をお願いいたします。
認証される際はモバイルデータ通信設定をON、Wi-Fi設定をOFFにしてください。
※国内SMS送信時に通信料が発生いたします。繰り返し国内SMSを送信しますと重ねて料金が発生してしまうため、ご注意ください。
以上をお試しいただいてもアプリの認証ができない場合にはお手数ではございますが、電子チケットアプリ画面右上の「早vをタップいただき「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
※返信にはお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。