チケットに関するFAQ

電子チケットについて

SMSを送信できません
SMSは送信完了しましたが、端末認証ができません

携帯キャリア側でSMSの送信に時間がかかっている場合がございます。


送信した後、1〜2分ほどお待ちください。


うまくいかない場合は、「電話発信」で認証をお願いいたします。

SMSを送信した後に、1分〜2分ほどアプリを立ち上げ続けていただけますと、「電話発信へ」というインフォメーションが出るため、指示に従って進めていただきますようお願いいたします。


■詳しいローチケ電子チケットアプリの初期設定の方法は【こちら】をご確認ください


上記の方法でも対応できない場合は、以下をお試しください。


▼iPhoneの場合


マルチタスクを表示させ、「ローチケ」アプリを含め起動しているアプリケーションを全て終了させてから端末認証をお願いいたします。

(マルチタスク=ホームボタンを2回連続で押す)


▼Androidの場合


タスクキーをタップし、「ローチケ」アプリを含め起動しているアプリケーションを全て終了させてから端末認証をお願いいたします。

(タスクキー=端末下部の□のボタン)


※SMS送信時に通信料が発生いたします。繰り返しSMSを送信しますと重ねて料金が発生してしまうため、ご注意ください。

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