チケットに関するFAQ

ローソンWEB会員(無料)

『既にPontaカードの登録が行われております。』とエラーが表示されます

ご入力いただいたPontaカードは過去にローソンWEB会員に登録されています。

同じPontaカードを複数回、ローソンWEB会員に登録することはできません。

一度でもローソンWEB会員に登録したことのあるPontaカードは他の会員アカウントに登録することができません。


◆以前のアカウントがご利用できる場合

⇒以前にお手元のPontaカードをご登録いただいたアカウントからログインしてご利用ください。

以前に登録したアカウントが利用できない場合

⇒以前にお手元のPontaカードをご登録いただいたアカウントでログインができない、または退会済みなどの理由で改めてローソンWEB会員に登録しなおした場合、新しい会員アカウントにPONTAカードを登録するためには新しいPontaカードをご用意いただく必要がございます。


よくある質問
[Q]
既にPontaカードを持っているのに、もう1枚作る必要があるのですか?

[A]
はい。新しいアカウントにPontaカードを登録するためには新しいPontaカードを作る必要があります。
Pontaカスタマーセンターにお問合せいただくと、古いカードから新しいカードへポイントの移行手続きが可能です。

新しいカードが届きましたら、カード裏面に記載のPontaカスタマーセンターへご連絡いただき、
現在お持ちのPontaカードのポイントを、新しいカードに移行してください。
※ご利用のPontaカードの種類によってポイントの統合ができない場合がございます。詳細についてはPontaカスタマーセンターへお問合せください。

◆Pontaカスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-0-76682 ケータイから/通話料有料:0570-0-76682

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