チケットに関するFAQ
その他
「お申し込み」ボタンを押した後に、アクセスが集中しているというメッセージが表示される
「お申し込み」ボタンを押した後に、以下の画面が出た場合、お客様のアクセスが集中しております。
「前のページへ戻る」ボタンを押して、しばらく時間をおいて再度アクセスしてください。
時間をおいてアクセスしても、繰り返しサイト混雑等でのエラーが表示される場合には、
下記をお試しいただくことで改善する場合がございますので、お試しくださいますようお願いいたします。
■別の端末で操作をしてもエラーになるかお試しください。
■Wifiを切って4G（5G）回線でつなぎなおすなど、別の通信回線からのアクセスをお試しください。
■使用している端末を再起動して接続し直してからのアクセスをお試しください。
■普段利用されているブラウザとは別のローチケ推奨環境のブラウザでのアクセスをお試しください。
※推奨ブラウザについて詳しくは【こちら】
■他に起動中のアプリがある場合には終了してください。
■複数のブラウザを開いているとエラーになる場合があります。
スマートフォン、iPhoneからの操作の場合も必ず他のページを全て閉じて一つの窓でご操作いただくようお願いいたします。
■Cookieを無効にしている場合には有効にしてください。
■ブラウザの古いアクセス履歴から有効期限の切れたページを読み込んでしまい、エラーが表示されることがあります。
ブラウザの履歴（キャッシュ）とCookieを削除していただくことで改善することがあります。
■ブラウザのプライベートモード、シークレットモードを利用することでエラーが解消することがあります。
■同じWifiルーターに接続している複数の端末から同時に操作をしているとエラーになる場合があります。