チケットに関するFAQ

配送

長期で家を不在にするのでチケットを受取できません

郵便局での保管期間は「ご不在連絡票」が投函されてから約7日間となります。

チケット発送後、「ご不在連絡票」または荷物のお問い合わせ番号で郵便局へお問い合わせください。


WEBでお申込の場合は、マイページや発送開始メールでも荷物のお問い合わせ番号をご確認いただけます。


※発送開始メールはサポートサービスとしてお送りしております。自動配信のため、再送はできません。


※興行やお申込方法によってお問い合わせ番号がマイページに表示されない場合や、発送開始メールが配信されない場合があります。

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