チケットを受け取れず、返送されてしまいました

チケットに関するFAQ

配送

「ご不在連絡票」記載の保管期間が終了した、またはお届け先住所に不備がありお届けできなかった等の場合、チケットは当社チケットセンターに返送されます。

チケットが返送されてしまった場合は、本FAQ下方の「解決しなかったので問い合わせる」ボタンからご連絡ください。

※ご転居などによりお届け先住所の変更がある場合には、「お申込み時の登録住所」と「再配達先の郵便番号と住所」を記載の上、お問合せ下さい。

お客様から再配送希望のご連絡をいただいたチケットにつきましては、当社チケットセンターに到着後、再送いたします。

再送する際に発生する配送料は、お受取り時にお客様にご負担いただく事となりますので、あらかじめご了承ください。

ただし、公演によっては再配送ができない場合がございます。

再配送料金につきましては、下記サイトにて差出地「東京」をご選択の上、お届け先の60サイズ（グッズの場合は80サイズ）をご確認ください。

公演日の5日前までにはご連絡をいただきますようお願いいたします。

※離島など遠隔地にお住いの場合は、お早めにご連絡ください。

お問い合わせがない場合や、再配送が困難な場合でも、チケット代金のご返金はいたしかねます。

公演終了後のチケット未着のお問い合わせ・ご返金はいたしかねます。

また、お受け取りいただけなかったチケットについては、開催会場など、現地でのお渡しはいたしかねます。