チケットに関するFAQ

引取方法について

予約番号を忘れてしまいました/予約番号が表示されていません

1.お電話でご予約された場合


予約番号紛失についてのお問合せは、お受けできません。(※クレジット決済等で代金お支払い済みの場合を除く)


2.パソコン/モバイルでご予約された場合


各種先行専用の受付サイトからお申込み

⇒お申込み時にアクセスいただいた各種専用の受付サイトからのご確認となります。

※各種専用サイトからのお申込みの場合、「通常のローチケサイト」からは確認できません。


◇各種専用の受付サイトについて詳細は【こちら


ローチケ内の各公演の特集ページから専用の受付サイトにアクセスをされてのお申込み

⇒各専用の受付サイトにアクセスいただき、ご確認ください。

※「マイページ」からは確認できません。


◇特集ページへのアクセス方法

1. ローチケ TOPページよりジャンル『コンサート』『演劇』『イベント』 等を選択

2.『▼(ジャンル名)一覧からさがす▼』

3. 公演名の頭文字の行を選択し、公演を選択


例)『EXILE』特集ページから専用の受付サイトにアクセスされてのお申込み

ローチケTOPページ『コンサート』⇒『▼コンサート一覧からさがす▼』⇒「あ」行 『EXILE』


『LEncore会員』『モバイル会員』『ローソンWEB会員』でログインされてのお申込み、一般発売にて会員登録せずにお申込み

⇒マイページ内の「チケット申込履歴一覧」にてご確認いただけます。


※予約番号の表示について

≪予約番号≫はクレジット決済で配送の場合は基本的に表示されません。(一部公演を除く)


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