チケットに関するFAQ

支払方法について

入金・発券したのに、完了メールが届かず、決済状況が「-」のままです

入金完了メールや発券完了メールは配信しておりません。


また、決済状況が反映されるのは、WEB予約時にクレジット決済を選択された場合となります。


店頭支払の場合は、反映されません。

決済状況は「-」の表示のままとなります。

お受け取りいただきましたチケット(代金支払い証明書)が入金された証明となります。


※収納代行(イーコン)でご入金された場合は、メールが配信されます。

※収納代行(イーコン)でご入金された場合は、決済状況の反映までにお時間が掛かります。

※配送および後日発券の場合は、お支払い時にお渡ししているチケットは代金支払証明書です。

※郵便振込の場合も、決済状況は反映されません。受領証が入金された証明となります。

※代金支払証明書・受領証は大切に保管してください。


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