Q: PayPay支払いとは何ですか？

PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。 詳細は、 【PayPay公式ページ】 をご覧ください。 ご利用いただくには、PayPayアプリをダウンロードし、事前にPayPayアカウントの登録が必要となります。 お申込みと同時にお支払い予定の金額が仮押さえ、または自動決済となりますので、お申込み前に残高（利用上限金額）をご確認のうえ、お申込みをお願いいたします。

Question 1

PayPayで「支払い受付」と記載があるが、マイページの申込履歴で確認できないのはなぜか？

Accepted Answer

PayPay支払い完了後、自動的に弊社サイトに戻らずに画面が閉じてしまった場合は、お申込みが不成立になっている場合があります。

お申込みが不成立の場合、一定時間が経過すると支払い受付状態から取消状態になり、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて支払金額が戻ります。

30分以上たっても支払い受付状態のままの場合には、大変お手数ではございますが、「解決しなかったので問い合わせる」ボタンから決済番号を記載の上、お問い合わせください。

Question 2

引落はいつですか？

Accepted Answer

お申込みと同時にお支払い予定の金額が仮押さえ、または自動決済となります。

■抽選販売のご利用に際しての注意事項

・抽選販売の場合、申込時点で支払金額を仮押さえ（希望優先順位を指定してお申込みいただく場合、一番高い支払金額）しております。

・当選した場合、仮押さえの支払金額にて決済が完了いたします。
・落選した場合、仮押さえの支払金額はキャンセルとなり、抽選結果発表日の翌日に、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて、仮押さえの支払金額が戻ります。

Question 3

抽選結果が出ていないのに残高が減っているのはなぜか？

Accepted Answer

PayPay支払いで抽選販売に申込した場合、申込時点で支払金額を仮押さえ（希望優先順位を指定してお申込みいただく場合、一番高い支払金額）となるためです。

※当選した場合、仮押さえの支払金額にて決済が完了いたします。

※仮押さえの支払金額よりも、当選した金額が少ない場合には、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて、差額が戻ります。

※落選した場合、仮押さえの支払金額はキャンセルとなり、抽選結果発表日の翌日に、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて、仮押さえの支払金額が戻ります。

Question 4

PayPay支払いとは何ですか？

Accepted Answer

PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。

詳細は、【PayPay公式ページ】をご覧ください。

ご利用いただくには、PayPayアプリをダウンロードし、事前にPayPayアカウントの登録が必要となります。

お申込みと同時にお支払い予定の金額が仮押さえ、または自動決済となりますので、お申込み前に残高（利用上限金額）をご確認のうえ、お申込みをお願いいたします。

Question 5

落選したのに返金されないのはなぜか？

Accepted Answer

落選した場合、仮押さえの支払金額はキャンセルとなり、抽選結果発表日の翌日に、お支払い時に選択された「残高」「クレジット（旧あと払い）」に応じて、仮押さえの支払金額が戻ります。

Question 6

申込前に必要な手続きはありますか？

Accepted Answer

PayPay支払いをご利用いただくには、PayPayアプリをダウンロードし、事前にPayPayアカウントの登録が必要となります。

お申込みと同時にお支払い予定の金額が仮押さえ、または自動決済となりますので、お申込み前に残高（利用上限金額）をご確認のうえ、お申込みをお願いいたします。

Question 7

抽選結果発表前にアプリで支払い完了と出ているのは何か？

Accepted Answer

抽選処理を行う過程で、決済情報の確認を行うため、アプリの表示が切り替わる場合がございます。

結果については、抽選結果発表日時以降にマイページまたは抽選結果のお知らせメールにてご確認ください。

Question 8

PayPayのキャンペーンは適用されますか？

Accepted Answer

キャンペーンの参加条件と参加内容により異なりますので、各キャンペーンのページなどでお客様ご自身で確認をお願いします。

PayPay支払いに関するFAQ

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