Q: カード番号を入力しますが、プライバシーは大丈夫ですか？

当サイトでは、 クレジットカードでお支払いいただく際に入力された情報は、TLS通信によって暗号化された状態で送信されます。 また、決済をより安全に行うため、3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。 3Dセキュアに適応しているクレジットカードを利用される場合は、お申込み完了前にカード会社に登録したパスワードの入力を行ってください。 なお、「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクトされようとしています」などのメッセージが表示される場合がありますが、お客様の個人情報は保護されていますので、安心してご利用ください。 ※推奨環境については、 【こちら】 をご覧ください。

Question 1

クレジット決済で使用可能なカードは何ですか？

Accepted Answer

VISA、 Master、JCBブランド、アメリカン・エキスプレスカードおよびDinersカードです。

クレジット機能付きデビットカード、プリペイドカードに関しても利用可能ですが、一部のご利用いただけないものもございますのでご注意下さい。

なお、LEncore会員の方は、LEncoreカードでの決済のみとなります。

※ 海外発行カードはご利用になれない場合がございます。

Question 2

クレジットカード利用の際の「仮売上」とは何ですか？

Accepted Answer

全てのデビットカード、プリペイド式クレジットカードで発生する訳ではありませんが、カードの種類・受付方法によって発生する場合がございます。　

■抽選受付の場合

抽選時にご利用可否をチェック（与信）するため、その時点で引き落としが発生する場合がございます。

抽選の結果、チケットがご用意できなかった場合は後日ご返金いたしますが、カード会社によって返金まで日数がかかる場合があります。

■先着受付の場合

お申込みが完了していない場合でも、ご利用可否のチェック（与信）時点で引き落としが発生している場合がございます。

お申込みが完了していない場合は後日ご返金いたしますが、カード会社によって返金まで日数がかかる場合があります。

返金が完了するまでの期間は、カード発行会社により異なります。

カード裏に記載の発行会社の電話番号までご連絡ください。

Question 3

クレジット決済で予約・当選したのに、引落しがされていません

Accepted Answer

口座からの引落し日は、お客様とクレジットカード会社の契約によって異なりますので、クレジットカード会社へお問合せください。

WEBモバイルから、クレジット決済にてお申込みされた場合、予約日（抽選の場合は当落発表日）がご利用日となります。

※処理の関係で直近の締め日に間に合わない場合もございます。

その場合は、翌月以降にクレジットカード会社へお問合せください。

Question 4

クレジットカード会社から「ご利用案内のメール」が届きましたが、チケットは当選ですか？

Accepted Answer

クレジットカード決済をご利用の場合、クレジットカード会社によっては、当社の当落発表日時より前に「ご利用案内のメール」が送付される場合がございます。

確定した抽選結果は、当社からのご案内となりますので、お間違いのないようご注意ください。

Question 5

カード番号を入力しますが、プライバシーは大丈夫ですか？

Accepted Answer

当サイトでは、クレジットカードでお支払いいただく際に入力された情報は、TLS通信によって暗号化された状態で送信されます。

また、決済をより安全に行うため、3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。

3Dセキュアに適応しているクレジットカードを利用される場合は、お申込み完了前にカード会社に登録したパスワードの入力を行ってください。

なお、「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクトされようとしています」などのメッセージが表示される場合がありますが、お客様の個人情報は保護されていますので、安心してご利用ください。

※推奨環境については、【こちら】をご覧ください。

Question 6

クレジットカード決済時の3Dセキュアとは何ですか？

Accepted Answer

インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行う為の「本人認証サービス」です。

これにより第三者によるなりすまし購入等の不正使用を防止する仕組みです。

（3Dセキュアは、パソコン・スマートフォンのみの対応となります）

※ 詳しくは、【3Dセキュアについて】をご覧ください

Question 7

３Dセキュアに対応していないカードでは決済できませんか？

Accepted Answer

3Dセキュアに対応していないクレジットカードでも、決済は可能です。

その場合、3Dセキュアの認証は行わずに決済へ進みます。

Question 8

3Dセキュアはどうやって利用するのですか？

Accepted Answer

3Dセキュアに登録したカードを使ってクレジットカード決済を行うと、決済時に自動的に認証画面が表示されます。

但し、3Dセキュアのご利用は、事前にカード発行会社での登録が必要となります。

ご使用になるカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、各カード発行会社へご確認ください。

◆3Dセキュア詳細は【こちら】

Question 9

3Dセキュアの登録方法が知りたい

Accepted Answer

ご登録の方法は、各カード発行会社のサイトで行う事が出来ます。

詳しくは、ご使用になるカード裏面に記載されているカード発行会社へお問い合わせください。

（3Dセキュアは、パソコン・スマートフォンのみの対応となります）

◆3Dセキュア詳細は【こちら】

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