Question 1

プレリクエスト先行とは何ですか？

Accepted Answer

プレリクエスト先行（プレリク先行）は、ローソンチケットの会員登録をするとお申込いただける先行発売です。

◆会員種別ごとのサービス内容と登録については【こちら】

「ローチケ」のPCまたはスマートフォンのサイトからお申込みが可能です。

電話・店頭Loppiではお申込みできません。

※一般発売に先駆けてチケットのお申込みができる機会を提供するものです。

　良席の保証はございません。

　一般発売の方が良席の場合もございます。

　予めご了承の上、お申込みください。

Question 2

LEncore会員限定先行とは何ですか？

Accepted Answer

LEncore会員限定先行は年会費￥1,650（税込）の有料会員

登録いただいた方だけが限定でお申込いただける先行発売です。

◆会員種別ごとのサービス内容と登録については【こちら】

「ローチケ」のPCまたはスマートフォンのサイトからのお申込みとなります。

電話・店頭Loppiではお申込みできません。

※一般発売に先駆けてチケットのお申込みができる機会を提供するものです。

　良席の保証はございません。

　一般発売の方が良席の場合もございます。

　予めご了承の上、お申込みください。

Question 3

先行発売とは何ですか？

Accepted Answer

一般発売に先駆けてチケットが発売されることをいいます。

先行発売には、先着順での受付と、抽選での受付がございます。

＜先着＞

予約が成立した順番に販売する方法です。

＜抽選＞

期間内に申し込まれた方の中から抽選で当選者を決め､当選された方のみに販売する方法です｡

※先行発売は必ずしもよいお席がご用意できるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。

※各種先行によってご参加いただける会員や受付方法が異なります。

◆会員種別については【こちら】

Question 4

一般発売とは何ですか？

Accepted Answer

主催者が定めた発売日で、各プレイガイド共通の発売日のことです。

※公演により、発売時間、受付方法が異なりますので事前にご確認ください。

◆関連FAQ

先行発売とは何ですか？

Question 5

抽選で希望選択をして申込することは出来ますか？

Accepted Answer

出来る公演と出来ない公演があります。

ただし、希望できる公演数、公演日、席種などは受付方法によっても条件が異なりますので、詳細は申込ページでご確認ください。

1回申込みで、第1希望、第2希望...と希望優先順位の選択ができる場合、当選の場合はいずれかの1つになります。

※複数回に分けてお申込みされた場合は、すべて当選する場合もございます。

　ご自身が参加される公演分のみお申込みください。

【ご注意】

抽選受付期間終了後は、抽選結果発表前・発表後かかわらず、変更やキャンセルはできません。

予めご了承ください。

Question 6

Lコードとは何ですか？

Accepted Answer

興行を区別する5桁の数字のことです。

Lコードの頭の数字は開催地区によって異なります。

[ 北海道＝1　東北＝2　関東/甲信越＝3、7　東海＝4　近畿/北陸＝5　中四国＝6　九州/沖縄＝8 ]

開催地区表示一覧

【北海道】北海道

【東北】青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島

【関東】栃木・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・群馬（※一部静岡含む）

【甲信越】山梨・長野・新潟

【東海】愛知・静岡・三重・岐阜

【近畿】京都・大阪・奈良・滋賀・和歌山・兵庫

【北陸】石川・富山・福井

【中国】岡山・広島・島根・鳥取・山口

【四国】愛媛・徳島・高知・香川

【九州】福岡・佐賀・大分・宮崎・熊本・長崎・鹿児島

【沖縄】沖縄

Question 7

申込途中で繰り返しエラーになり申込みに進めません

Accepted Answer

「セッションタイムアウト」や「認識できない操作がありました」「アクセスが拒否されました」や「Access Denied」などのエラーが表示される場合には、以下をご確認いただきますようお願いいたします。

■一定時間操作が無かった場合、エラーになる場合がございます。一度ブラウザを閉じてトップページから再度操作をお試しください。

■他に起動中のアプリがある場合には終了してください。

■複数のブラウザを開いているとエラーになる場合があります。

スマートフォン、iPhoneからの操作の場合も必ず他のページを全て閉じて一つの窓でご操作いただくようお願いいたします。

■Cookieを無効にしている場合には有効にしてください。

■ローチケサイト内のTOPページ以外のページをお気に入りに登録している場合には、お気に入りから削除してTOPページを登録し直してください。

■ブラウザのプライベートモード、シークレットモードを利用することでエラーが解消することがあります。

■ブラウザの古いアクセス履歴が残っているとエラーが表示されることがあります。ブラウザの履歴（キャッシュ）を削除していただくことで改善することがあります。

■同じWifiルーターに接続している複数の端末から同時に操作をしているとエラーになる場合があります。Wifiをオフにするなど接続方法を切り替えることで改善することがあります。

■普段利用されているブラウザとは別のChrome、Firefox,Safariなどローチケ推奨環境のブラウザアプリでもエラーになるかお試しください。

■別の端末で操作をしてもエラーになるかお試しください。

※推奨ブラウザについて詳しくはこちら

Question 8

連番（連席）で購入できますか？

Accepted Answer

■抽選受付

　1回の操作で複数枚お申込みいただき、ご当選された場合、基本的に連番でのご用意となります。

（公演により、通路を挟んで隣りの席になる場合や、前後の席になる場合もあります）

■先着受付

・WEBモバイル予約

　『席離れ可』にチェックを入れずにお申込みいただければ、連番でのご用意となります。

　（連番でお残りがない場合や、ご希望枚数分のお残りがない場合は、その旨のエラーが表示されます）

・Loppi直接購入

　ご希望の枚数でお進みいただき、何も表示が出なければ連番でのご用意となります。

　（連番でお残りがない場合や、ご希望枚数分のお残りがない場合は、枚数を減らしてくださいと表示されます）

・電話予約

　ガイダンスで何も案内がない場合は、連番でのご用意となります。

（バラ席の場合は、ガイダンスでバラ席になる旨の案内があります）

【ご注意】

後から追加で購入をされた場合は、並びの席にならない可能性がございますのでご了承ください。

Question 9

座席番号を指定してチケットを申込みできますか？

Accepted Answer

ご希望の公演が、「座席選択サービス」対象公演であれば、座席を指定してお申込みいただく事が可能です。

それ以外の公演は座席番号を指定してのお申込みはできません。

※座席指定が可能な場合、　が表示されております。

ただし、申し込みページに記載されている日時以降の予約に限ります。

（記載日時前に予約された場合には、座席指定はできません）

■先着受付の場合

主催者から指定されたお席の中から､申込み内容に応じ､受付順に自動でお席を設定させていただきます｡

■抽選受付の場合

当選された方の中で抽選を行い､お席を決めさせていただきます｡

Question 10

申し込み時に枚数制限などはありますか？

Accepted Answer

1回の予約で購入できる枚数は公演や受付方法によって異なります。

※お申込みは、お一人様各公演につき原則1回までとなります。

Question 11

店頭発売とは何ですか？

Accepted Answer

ローソン・ミニストップ店頭Loppi、プレイガイドでチケットが発売されることをいいます。

チケットの受付方法は各公演のチケット詳細の画面からご確認ください。

■ローソン／ミニストップ店頭での購入

受付方法にローソン／ミニストップと記載がある場合、ローソン／ミニストップそれぞれ店頭のLoppiにて購入が可能です。

■プレイガイドでの購入

受付方法にプレイガイドと記載がある場合、

各プレイガイドでの購入が可能です。

▽プレイガイド一覧

https://l-tike.com/guide/playguide.html

【ご注意】

一般発売初日は、店頭での購入が出来ない興行がある場合がございますので、注意事項なども併せてチケット詳細画面にて予めご確認ください。

Question 12

「制限を超えております」と表示されて申し込みできません

Accepted Answer

「制限を超えております」のエラーが出て申し込みができない場合には、以下をご確認ください。

●登録しようとしている同行者がすでに他の人の同行者として登録されていませんか

●申込者と同行者を入れ替えて申し込みをしようとしていませんか

　※上記につきましては、同行者の登録が必要な受付の場合には、同行者として登録された申し込みも制限の対象となります

●同行者の情報を入力する欄に、申込者と同じ電話番号やメールアドレスを入力していませんか

　→申込者と同行者は、同じ電話番号やメールアドレスでは申し込みできません

　※お電話番号やメールアドレスなど、登録情報の内一つでも同じものがあると制限の対象になる場合があります

●すでにお申込みのお手続きをされていませんか

　→店頭支払いでのお申込みでご入金をされなかった場合でも制限の対象となります

●複数のブラウザで同時に操作していませんか

　→一度ブラウザを全て閉じてから、一つのブラウザのみで再操作をお願いします

●予約のお手続き途中で中断された後、すぐに再操作していませんか

　→一度ブラウザを閉じてお時間を空けてから、再操作をお願いします

申込み方法に関するFAQ

申込み方法

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