｢マイページ｣の｢クレジットカード番号変更｣にて、クレジットカードの有効期限をご変更いただけます。 【ご注意】 変更されませんと、チケットのご予約ができません。

Question 1

パスワードを忘れてしまいました

Accepted Answer

マイページ内、ログイン画面の『パスワードをお忘れの方』にてご確認いただけます。

※初回登録時からパスワードをご変更されていない場合は生年月日（8桁）でのご登録となります。お試しください。

なお、クレジットカードの暗証番号は、下記までお問い合わせください。

▼ＳＭＢＣファイナンスサービス株式会社アンサーセンター

電話番号：0120-63-4646

◆マイページは【こちら】

Question 2

登録している住所、電話番号、名字の変更をしたい

Accepted Answer

住所、電話番号、名字の変更は、カード会社のＳＭＢＣファイナンスサービス株式会社へ連絡をお願いいたします。

1週間前後でマイページに反映されます。

▼ＳＭＢＣファイナンスサービス株式会社アンサーセンター

0120-63-4646

【配送にてチケットをお申込みされている方】
会員登録情報の変更とは別にお手続きが必要です。
配送先変更については【こちら】

Question 3

カードの番号が変わりました

Accepted Answer

LEncore会員のマイページにログインいただき、「■クレジットカード情報登録・変更」からお客様自身でカード番号の変更が可能です。

Question 4

ログイン後「会員情報の有効期限が切れてます。」という表示が出てしまい、利用できません

Accepted Answer

年会費が引き落とされなかった場合、ご利用いただくことが出来ない場合があります。

詳しくは、下記までお問い合わせください。

▼ＳＭＢＣファイナンスサービス株式会社アンサーセンター

電話番号：0120-63-4646

年会費のお支払が確認できている場合は、お手数ですが、このページの右下の「解決しなかったので問い合わせる」ボタンよりお問い合わせください。

Question 5

LEncoreカードの有効期限を変更したい

Accepted Answer

｢マイページ｣の｢クレジットカード番号変更｣にて、クレジットカードの有効期限をご変更いただけます。

【ご注意】

変更されませんと、チケットのご予約ができません。

Question 6

LEncore会員の退会方法を教えてください

Accepted Answer

有効期限内に退会されても年会費のご返金は一切できませんので、有効期限が切れるまではサービスのご利用の継続をおすすめします。

退会をご希望の方は、ＳＭＢＣファイナンスサービス株式会社アンサーセンターにて、お手続きをお願いいたします。

※ＳＭＢＣファイナンスサービス株式会社へ、LEncoreカード解約のご連絡をいただければ、退会となります。

【ご注意】

・ローソンチケットでのお手続きは不要でございます。

・退会手続き後の翌日以降にマイページへのログインは出来なくなります。

▼ＳＭＢＣファイナンスサービス株式会社アンサーセンター

問合せ電話番号：0120-63-4646
受付時間：9：30〜17：00（1月1日休み）

※携帯電話の方は下記へご連絡ください。
東京　03-5638-3211／大阪　06-6339-4074
受付時間：9：30〜17：00（1月1日休み）

Question 7

LEncore会員の電話番号認証をしたい

Accepted Answer

LEncore会員は、電話番号認証はございません。
カード作成時の電話番号が反映されます。

LEncore会員/登録内容確認・変更に関するFAQ