Question 1

ローチケHMVプレミアムとは何ですか？

Accepted Answer

専用アプリを使用した新しい会員サービス（月額プラン550円（税込）、年額プラン5,478円（税込））です。

ローチケHMVプレミアムをご利用中のお客様であれば、普段通りに申込みするだけで、プレリクエスト抽選先行の当選確率がアップ！

※一部対象外の先行受付がございます。

※お試しサービス（無料）期間中は、当選率アップ対象外です。

入会方法やサービスの詳細は【こちら】にてご確認ください。

お試しサービスを無料で利用することも可能です。

Question 2

どのようなサービス・特典がありますか？

Accepted Answer

ローチケHMVプレミアムならお得なサービス盛りだくさん！

① プレリクエスト抽選先行の当選確率アップ（一部対象外の公演もございます）

② ローチケHMVプレミアム先行

③ 限定プレゼント

④ 新作映画・ドラマ&電子コミック

⑤ 毎月利用できるお得なクーポン・割引

※お試しプランでは、プレリクエスト抽選先行当選確率アップのご利用・ローチケHMVプレミアム先行へのお申込みが出来ません。

詳細は【こちら】にてご確認ください。

Question 3

利用料金・支払方法を教えてください

Accepted Answer

ローチケHMVプレミアムのご利用料金・お支払方法は以下の通りです。

◆月額プラン：

金額：550円（税込）

お支払方法：クレジットカード/ドコモケータイ払い/ａｕかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払

◆年額プラン

金額：5,478円（税込）

お支払方法：クレジットカード

※お申し込み月のご利用料金は無料となり、翌月から自動更新で課金の対象となる【お試しプラン】もございます

※クレジットカードは、ＶＩＳＡ、Ｍastercard、Diners、American　Express、JCBカードがご利用いただけます。

※日数に応じたご請求は行いません

※会費に対してはPontaポイントは付与されません

登録方法やサービス内容など詳しくは【こちら】

Question 4

サービスを停止したいです

Accepted Answer

◆ローチケHMVプレミアムアプリからの操作手順

設定メニューにある「プレミアムサービス契約情報」から「サービスを停止する」を選択し、手順に沿ってお手続きください。

◆アプリ以外からの操作手順（スマホサイト、PCサイト）

①マイページにログイン

②「会員情報」メニューの【ローチケHMVプレミアムの登録・変更】を選択

③HMVのサイトより再度ログイン

④設定メニューにある「プレミアムサービス契約情報」から「サービスを停止する」を選択し、手順に沿ってお手続き

【ご注意】

・先行抽選特典でプレリクエスト抽選先行にお申し込みされている場合、当選発表前までにサービスを停止すると、先行抽選特典の対象となりません。

・お試し期間（無料）中にサービスを停止されたお客様は即時でサービス停止となります。

その他、よくある質問は【こちら】をご確認ください。

Question 5

ローソンWEB会員を退会できません

Accepted Answer

ローチケHMVプレミアムの有料サービス期間中はローソンWEB会員を退会できません。

ローソンWEB会員のマイページ内「ローチケHMVプレミアムの登録・変更」メニューから有料サービスを停止の上、サービス期間終了後に退会手続きを行ってください。

＜例＞

1/10に月額でプレミアム会員に登録

1/20にプレミアム会員のサービス停止の手続き実施

2/1以降に、ローソンWEB会員の退会が可能

※1/31まではローソンWEB会員の退会は出来ません

その他、ローチケHMVプレミアムについてよくある質問は【こちら】をご確認ください。

◆関連FAQ

・ローソンWEB会員を退会したい

・サービスを停止したいです

ローチケHMVプレミアム会員に関するFAQ

ローチケHMVプレミアム会員

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