『BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN JAPAN』よくあるお問合せ
本FAQは『BTS WORLD TOUR 'ARIRANG' IN JAPAN』公演専用FAQとなります。
公式サイト、及び先行受付ページ内の注意事項も併せてご確認をいただきますようお願い申し上げます。
Q．申込みはどこから確認できますか？マイページはどこからアクセスできますか？
A．お申込みいただいた先行受付のそれぞれの専用ページのマイページからの確認となります。
【BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUB会員先行抽選受付】
・VIP席のマイページはこちら
・SS席/S席のマイページはこちら
※VIP席のマイページからはVIP席のお申込みのみ確認が可能です。SS席/S席のお申込みを確認したい場合には、SS席/S席のマイページより別途ご確認ください。
※通常のローソンチケット（ローソンWEB会員）のマイページからは確認が出来ません。
Q．申込み内容の変更をしたい場合はどうしたらよいですか？
A．大変お手数ではございますが、お申込み内容の変更をご希望の場合、受付期間内にお申込みを一度キャンセルいただき改めてお申込みをお願いいたします。
＜申込取消方法＞
１）受付サイト内「マイページ」にログイン。
２）申込履歴から取消をする公演名、または、詳細を選択。
３）申込詳細ページ内にある合計金額の下の【申込取消】を選択。
Q．BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBに登録しているメールアドレスが現在利用不可の場合、申込みの際のメールアドレスには何を入力したらいいですか？
A．お客様情報入力のメールアドレス欄には「現在受信可能なメールアドレス」をご入力いただき、
質問2の欄には「BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBに登録のメールアドレス」をご入力ください。
※お申込みに関するメールは「お客様情報入力」のメールアドレスへ配信となります。
Q．氏名の登録がうまく出来ない場合はどうしたらよいですか？
A．公演当日の本人確認のため、チケットにはお申込者様・ご同行者様それぞれのお名前が印字されます。本サイトへの氏名入力は、必ず日本語もしくは英語(全角)でお願いいたします。
お申込み前に必ず各サイト内にてご登録の情報をご確認いただき、ご入力間違いのないようお申込みください。
※氏名に旧字体が含まれている場合は、常用漢字でお申込みいただいて問題ございません。
※「ハングル文字」は使用しないでください。使用した場合、チケットには正しく印字されませんので、ご注意ください。
※日本語の氏名をお持ちでない方は、公的身分証明書に記載されているアルファベット(全角)でお名前を入力してください。文字数制限内で入りきらない場合は途中まででも構いません。
Q．公演日当日までに苗字/住所が変更となる予定です。申込みの際には新旧どちらの情報を入力したらいいですか？
A．BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUBに登録の情報にてお申込みいただき、
苗字が変わる場合は、公演日当日に旧姓・新姓がそれぞれわかる身分証をご持参ください。
ご住所が変わる場合は、公演日当日に新旧のご住所が確認できる書類等をご持参ください。
Q.申込みをするにはローソンチケットの会員登録が必要ですか？
A．
・【BTS JAPAN OFFICIAL FANCLUB会員先行抽選受付】
・【BTS JAPAN OFFICIAL MOBILE会員先行抽選受付】
・【BTS GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ARMY MEMBERSHIP (GLOBAL/USA)会員先行抽選受付】
上記の先行については、ローソンチケットの会員登録は不要です。
Q．VIP席とSS席/S席どちらの席種にも申込みできますか？？
A．1会員様1公演につきVIP席とSS席/S席に各1回までお申込みいただけます。
※ご当選は1公演につき1席種までになります。