「BMSG FES' 2025」よくあるお問合せ
本FAQは「BMSG FES' 2025」公演専用のFAQとなります。
公演オフィシャルHP、及び、先行受付ページ内の注意事項も合わせて、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。
Q、リセールが成立しましたが、返金手続きのための案内メールが届きません。
A、「売上金受取に関するお問い合わせ」よりMOALA公式リセールサイトへお問合せをお願いいたします。
Q、返金手続きに必要なパスワードは何ですか？
A、返金手続きの際のパスワードはチケットの予約番号(10桁)です。繰り返し入力を誤るとロックがかかってしまうため、手続き前に予約番号を確認してください。
※1予約で複数枚のチケットがリセール成立している場合、パスワードは同じ予約番号になります。別の公演の予約番号を入力されないようご注意ください。
Q、予約番号はどこで確認できますか？
A、お申込みいただい先行販売のそれぞれの専用ページのマイページからの確認となります。
各FC先行の専用ページについて詳しくはこちら
S指定席【特典付きプレミアム席】(アップグレード)の専用ページはこちら
Q、リセール返金手続きでパスワードを３回間違ってロックされてしまいました。
A、「売上金受取に関するお問い合わせ」より正しい予約番号を記載の上、MOALA公式リセールサイトへお問合せ下さい。
※予約番号が間違っている場合、ロックを解除することができません。事前にご確認の上お問合せ下さい。
※ロックの解除にはお時間をいただきます。ご返信までお時間がかかりますのでお待ちいただきますようお願い申し上げます。