『SEVENTEEN 2025 JAPAN FANMEETING "HOLIDAY"』よくあるお問合せ
本FAQは『SEVENTEEN 2025 JAPAN FANMEETING "HOLIDAY"』公演専用のFAQとなります。
SEVENTEEN公式HP、及び、先行受付ページ内の注意事項も合わせて、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
Q、ファンクラブへの入会手続きがちゃんとできているか確認したい。
A、ファンクラブ入会ページの「申込内容照会」ボタンから確認できます。
SEVENTEENファンクラブ 入会ページはこちら
Q、いつまでにファンクラブに入会していれば先行販売に申込できますか？
A、2025年2月21日(金)23:59までにローチケまたはLoppiでのご入会のお手続きを完了のうえ、受付期間内に会員限定ページへログインできた方がご利用いただけます。
※入会手続きが完了してから、ファンクラブに情報が反映されてログインができるようになるまでにはお時間をいただきます。
先行のお申込みを希望される方は、2月20日(木)までにローチケまたはLoppiでのお手続きを完了されることを推奨いたします。
■『SEVENTEEN 2025 JAPAN FANMEETING "HOLIDAY"』ツアー特設ページ
"CARAT"・"カラモバ"会員登録、先行受付の詳細はこちら
Q、ファンクラブから入会完了メールが来なくて会員番号が分からない
A、お手続き完了後〜2日以内にログインに必要な会員番号を記載した入会完了メールがファンクラブから送信されます。
2日をすぎてもファンクラブからの登録完了メールが届かない場合や、ファンクラブ会員ページへのログインができない場合はお手続きから2日経過後にファンクラブへお問い合わせください。
※ただし、ファンクラブからの返信にはお時間をいただき、申込受付期間内に返信できない場合がございます。その場合お手続きのキャンセルや返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
■Japan official fanclub "CARAT"
ファンクラブへのお問い合わせはこちら
Q、非会員の同行者と一緒に申込みすることは可能ですか？
A、アリーナ指定席は、同行者もご利用予定の先行の会員である必要がございます。
スタンド指定席の場合は、同行者は非会員の方でも可能です。(ただし、同行者様も身分証明書確認をする場合がございます。)
Q、代表者と同行者を入れ替えて、同一公演・同席種に申込可能でしょうか。
A、1会員様1公演につきアリーナ指定席とスタンド指定席に各1回までお申込みが可能です。
アリーナ指定席は、同じ公演にお申込者様と同行者様を入れ替えてのお申込みや、他のお申込者様・同行者様と一緒に別口でお申込みされた場合、落選対象になりますので、事前にご相談のうえ、お申込みください。
スタンド指定席は、お申込時に同行者様の情報を入力する必要はございません。
Q、チケット申込み時に、ファンクラブ登録情報と一致していないと落選対象になるとのことですが、どのようなケースが落選対象になりますか？
A、下記のケースは内容が同一と認識されるものであれば、問題ございません。下記のケース以外は登録情報が一致しないと落選対象となりますので、ご注意ください。
・氏名の旧漢字と常用漢字
・ふりがな(フリガナ)のひらがなとカタカナ
・住所の全角と半角
・住所の漢数字と数字
※上記の内容以外の抽選に関するお問合せについてはご回答できかねます。
Q、チケット申込み時、「申込み制限回数を超えています」といったエラーが表示されてしまいます。
A、ご自身でエントリーしていないにも関わらず「申込み制限回数を超えています」といったエラーになる場合、以下いずれかの理由である可能性がございますので、ご確認ください。
・同行者として既に該当公演にお申込みが完了している
・電話番号、メールアドレスを他の方と共有で使用している
※電話番号、メールアドレスは各受付内で各公演1申込のみ使用が可能です。ローソンチケットのシステム上、同じ電話番号・メールアドレスを複数の会員番号で使用することはできかねます。
Q、"CARAT"もしくは"カラモバ"先行でチケット当選後、代表者または同行者が体調不良または用事ができて公演に行けなくなった場合、家族や友人に譲渡できますか？
A、ご家族・ご友人を含めて、公式リセールサービス「チケットシェアリング」以外での譲渡及び転売は一切禁止となります。上記注意事項をご了承いただいたうえでお申込みください。
Q、チケット申込み後に、ファンクラブ登録情報を変更しましたが問題はありますか？
A、チケット申込受付期間に再度ご修正いただければ問題ございません。チケット申込受付期間終了後に修正し、チケット申込み時の情報と一致しない場合は落選対象となる可能性がございますのでご注意ください。
Q、"CARAT"もしくは"カラモバ"先行チケットで当選した場合、公演前に退会しても入場できますか？
A、公演当日はお申込み時の会員番号で会員様のご本人様確認を行います。
退会されると、同じ会員番号での再入会はできませんので、ご本人様確認の際に会員情報の確認ができず、退場対象となります。
参加される公演当日まで退会されないようご注意ください。