サザンオールスターズLIVE TOUR 2025「THANK YOU SO MUCH!!」よくあるお問合せ

チケットに関するFAQ

サザンオールスターズLIVE TOUR 2025「THANK YOU SO MUCH!!」よくあるお問合せ

本FAQはサザンオールスターズLIVE TOUR 2025「THANK YOU SO MUCH!!」公演専用のFAQとなります。

ツアー公式サイト、及び、先行受付ページ内の注意事項も合わせてご確認をいただきますようお願い申し上げます。

Ｑ、エントリー完了や抽選結果のメールが届かない、チケットの申込内容や抽選結果を確認したい。

Ａ、メールが届かない場合は、お申込みいただいサイト内のマイページにてご確認ください。

マイページは申し込んだ先行販売や会場、チケットの種類などによって入口が異なります。

詳しくは【こちら】からご確認ください

Ｑ、同行者がスマートフォンを持っていない場合、どうすればいいですか。

Ａ、電子チケットでのご入場には同行者も電子チケットに対応したスマートフォンが必須です。

電子チケットを申し込む場合、年齢などに関わらず必ずご入場する1人につき1台、ローチケ電子チケットアプリに対応したスマートフォンをご用意の上お申し込みください。

スマートフォンを持っていない場合は、電子チケットを購入しても入場できないのでご注意ください。

アリーナ公演は電子チケットのみの販売となります。

ドーム公演に限っては止むを得ない事情で電子チケットでのお申込みが難しい場合に限り、紙チケットのご利用も可能です。

※ドーム公演を複数公演お申込みの場合にチケットの引取方法（紙チケット・電子チケット）を統一いただくようお願い申し上げます。

ドーム公演で複数公演お申込みいただき、公演毎でチケットの引取方法に相違がある場合はドーム公演が全て落選となりますのでご注意ください。

Q,LEncore先行、ローチケHMVプレミアム先行、プレリク先行でそれぞれ同じ公演を申込することはできますか？その場合、重複して当選することはありますか？

A、申込自体は可能ですが、重複当選することはございません。

Ｑ、PayPayは支払い受付になっているのに申込履歴に表示されないのはなぜ？

Ａ、【こちら】をご確認ください。

Ｑ、電子チケットを申し込もうとすると確定ボタンが押せないのはなぜですか？

Ａ、電子チケットはパソコンやタブレット端末からはお申込みいただくことができません。

スマートフォン端末にてお申込みくださいますようお願いいたします。

スマートフォン端末から操作されても進めない場合、画面がPC表示になってしまっている可能性がございます。

画面がスマートフォンの表示になっているかご確認ください。

※例1：iPhoneでsafariからお申込みいただいている場合

　→【デスクトップ用Webサイト】から【モバイル用Webサイト】に表示を変更

　例2：AndroidでChromeからお申込みいただいている場合

　→URL横の【メニューボタン】をタップし「PC版サイト」のチェックをはずす

Ｑ、会員登録はＰＣのメールアドレスですが、電子チケットの受取は出来ますか？

Ａ、ＰＣのメールアドレスを登録していても電子チケットの受取は可能です。

申込時に、電子チケットを受け取るスマートフォンの電話番号を必ず登録してください。

また、電子チケットの受取の場合、申込はスマートフォンからのみとなります。

Ｑ、２公演以上申込は出来ますか。

Ａ、おひとり様、各公演１回ずつエントリー出来ます。

公演日が異なれば、同じ会場であっても申込可能です。

複数公演当選する可能性がございますが、当選後のキャンセルは出来ません。

当選されたにも関わらず期限内にご入金を確認出来ない場合は、「キャンセル扱い」となり、次回以降、サザンオールスターズ応援団で実施するチケット受付の抽選において不利になる可能性がございます。

同行者様も含め、当選された場合に必ずご来場可能な公演のみをお申込みください。

Ｑ、申込者と同行者を入れ替えてのエントリーは出来ますか。その場合、重複当選はありますか。

Ａ、申込自体は可能ですが、重複当選することはございません。

Ｑ、申込者や同行者が行けなくなった場合に変更することはできますか。

Ａ、本公演は「チケット不正転売禁止法」の対象になります。

購入者ご本人のみ入場可能です。ご家族ご友人を含めチケットの譲渡はできません。

ご登録いただきました情報の変更はいかなる場合も対応出来かねますので、必ず入場されるご本人の情報をご登録お願いいたします。

代理購入はご遠慮ください。

また、申込時に登録した同行者以外にチケットを分配することはできません。

※ツアーサイト、会員の方は応援団のご案内、チケット受付ページの注意事項をご確認の上、お申し込みください。

Ｑ、エントリーの内容を間違ったので修正したい、エントリーの取消をしたい。

Ａ、エントリー期間中は「マイページ」からお客様ご自身で申込みの取消しが可能です。

お申込み内容の変更をご希望の場合、一度、お申込みの取消を行い受付期間内に改めてお申込みください。

※抽選受付期間終了後は、抽選結果発表前・発表後にかかわらず、変更やキャンセルはできません。

Ｑ、チケットのリセールは行われますか。

Ａ、リセールは実施予定です。各会場、初日公演の1週間前頃の受付予定ですので、発表をお待ちください。

但し、紙チケットはリセール対象外となります。ご了承ください。

Ｑ、顔写真付き身分証明書を持っていません。本人確認書類は何をもっていけばいいですか。

Ａ、「今回有効な本人確認書類」がない場合には、公演までにご用意してください。

今回有効な本人確認書類の詳細は【こちら】