BE:FIRST DOME TOUR 2024-2025 “2:BE”　電子チケットについて

チケットに関するFAQ

BE:FIRST DOME TOUR 2024-2025 “2:BE”　電子チケットについて

Ｑ．顔写真の登録を間違えた、変更したい。

Ａ．顔写真登録完了後の変更や修正は出来ません。

申込者と同行者、両方のチケットに同じ顔写真を登録してしまったなど

顔写真を間違って登録されてしまった場合には、特別対応入場口より顔写真付き身分証明証によるご本人確認をさせていただきます。

※入場までに時間を要す為、開演時間に間に合わない場合がございます。

※身分証明書をご提示頂けない場合は如何なる場合もご入場いただく事が出来ません。予めご了承ください。

【顔写真付きの身分証として有効なもの】

（例）

・運転免許証

・マイナンバーカード

・パスポート

・在留カード

・住民基本台帳カード

Ｑ．顔写真の登録期限を過ぎてしまった。

Ａ．登録期限終了後に顔写真を登録することは出来ません。

期限までに顔写真の登録がお済みでない場合は、特別対応入場口より顔写真付き身分証明証によるご本人確認をさせていただきます。

チケット転売対策のため、ご理解いただきますようお願いいたします。

※入場までに時間を要す為、開演時間に間に合わない場合がございます。

※身分証明書をご提示頂けない場合は如何なる場合もご入場いただく事が出来ません。予めご了承ください。

Ｑ．顔写真の登録方法がわからない。

Ａ．下記ページよりご確認ください。

【MOALA Ticketのご利用方法】

・１枚の予約の場合は【こちら】

・２枚の予約の場合は【こちら】

Ｑ.チケットの分配方法がわからない。

Ａ．下記ページよりご確認ください。

・MOALA Ticket　分配方法は【こちら】

Ｑ．顔写真の登録をした電子チケットを分配してしまった。

Ａ．同行者様に申込者様の顔写真付き電子チケットを分配してしまった場合には、

同行者様より返却していただき、正しい電子チケットを分配し直してください。

分配の取消、返却につきましては、【こちら】よりご確認ください。

Ｑ．顔写真登録が済んでいるが、リセール出品はできますか？

Ａ．顔写真登録をしていても、していなくても、リセールへの出品は可能です。

リセールが成立した場合でも、出品前に登録した顔写真がリセール購入者のチケットに表示されることはありません。

Ｑ．顔写真登録をした後、機種変更をしても大丈夫ですか？

Ａ．MOALA Ticketは機種変更してもチケットが消えることはありません。

機種変更しても電話番号さえ変わっていなければ問題なくチケットを表示できます。

Ｑ．ローチケ電子チケットアプリの認証が出来ない。

Ａ．チケットの受取はMOALA Ticketとなります。

ローチケ電子チケットアプリの認証は不要です。

Ｑ．ローチケ電子チケットアプリに電子チケットが表示されない。

Ａ．チケットの受取はMOALA Ticketとなります。

ローチケ電子チケットアプリでの確認は出来ません。

電子チケットの表示開始案内メールのURLより確認をお願いします。

メールが見当たらない、届いていない場合には、マイページから確認できます。

FC受付のマイページについては【こちら】から確認できます。

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