JO1ツアー『JO1DER SHOW 2024 ‘WHEREVER WE ARE’』よくあるお問合せ

チケットに関するFAQ

本FAQは、2024年JO1ツアー『JO1DER SHOW 2024 ‘WHEREVER WE ARE’』の公演専用のFAQです。

Q.【OFFICIAL FANCLUB 最速先行】受付を通して１回しか申込み出来ませんか？

A．各公演、１回ずつお申込みが可能です。同じ会場でも公演日が異なればお申込みいただけます。

また、昼公演と夜公演がある場合には、別公演となりますので、両方にお申込みいただけます。

Q.【OFFICIAL FANCLUB 最速先行】申込者と同行者を入れ替えての申込みはできますか？

A．申込者としてでも、同行者としてでも、お申込み1回としてカウントされ、同じ公演日を複数回お申込みされた場合は、重複扱いとして落選対象となります。

おひとり様各公演日１回のみのお申込みにしていただきますようお願い申し上げます。

▼以下の例は全て重複申込みとみなされ落選対象となる可能性があります。

(例1)申込者Aさん、同行者Bさんで申込みした後、同じ公演日を申込者Bさんで申込み

(例2)申込者Aさん、同行者Bさんとして申込みした後、同じ公演日を申込者Cさん、同行者Aさんで申込み

(例3)申込者Aさんと、同行者Bさんとして申込みした後、同じ公演日を申込者Cさん、同行者Ｂさんで申込み

※公演日が異なれば、重複申込みにはなりません。

Q.複数公演申込みをしたら、当選するのは１公演のみですか？

A．抽選に関する内容はお答えできかねます。

ご入金、ご来場いただける範囲にてお申込みしてください。

Q.申込時にPlus member ID、パスワード、チケット受取電話番号を入力後、「会員認証」ボタンを押しても認証されない。

A．申込者・同行者ともに入力されている情報とPlus member IDに登録されている情報が一致しているかご確認ください。

登録情報は、Plus member ID【マイページ】にてご確認いただけます。

また、会員情報に「氏名」「生年月日」「性別」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」の登録がない場合には、登録をお済ませください。

≫Plus member ID会員情報の確認はこちら

上記を確認、お試しいただいても認証されない場合には、チケプラへお問合せいただきますようお願いいたします。

Q.申し込みの途中で「認識できない操作がありました」と出てしまう。

A．【こちら】をご確認ください。

Q.チケットのリセールは行われますか？

A．実施の場合はチケプラの提供するチケプラトレードで実施いたします。

詳細につきましては決定次第【チケプラトレード】に掲載される予定です。

Q.電子チケットはいつごろ発券されますか？

A．電子チケットのお受け取りは、各公演日1週間前を予定しております。詳しくは各受付ページをご確認ください。（座席の表示は公演日当日を予定しております。）

※電子チケットの発券にはチケプラが提供する「JO1 OFFICIAL APP」によるチケット発券となります。

電子チケット発券の際は公式アプリが必要となります。

※電子チケットの発券についてご不明な点は【チケプラ】までお問い合わせください。

≪メールの受信設定に関して≫

※必ず、｢l-tike.com｣、｢ent.lawson.co.jp｣、「plusmember.jp」からメール受信できるように設定して下さい。

なお、ドメイン指定受信の設定時に『すべての設定を解除』にしてしまうと、必要のない広告メールなどを受信してしまう場合もございますので、設定には十分ご注意下さい。

※また、上記以外に各受付サイトで指定されたドメインからのメールを受信できるよう必ず設定をお願いいたします。

Q.ローチケ電子チケットアプリの認証が出来ません。

A．電子チケットの発券にはチケプラが提供する「JO1 OFFICIAL APP」を使用します。

ローチケ電子チケットアプリの認証は不要です。

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