INI FAN-CON TOUR よくあるお問合せ

チケットに関するFAQ

本FAQは「2024 INI FAN-CON TOUR [FLIP THE CIRCLE]」公演専用のFAQです。

INI公式サイト、及び、先行受付ページ内の注意事項も合わせて、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。

Q．【FC先行】受付を通して１回しか申込み出来ませんか？

A．各公演、１回ずつお申し込みが可能です。同じ会場でも公演日が異なればお申込みいただけます。

Q．【FC先行】申込者と同行者を入れ替えての申込みはできますか？

A．申込者としてでも、同行者としてでも、お申込み1回としてカウントされ、同じ公演日を複数回申込している場合には、重複扱いとして落選対象となります。

おひとり様各公演日１回のみのお申込みにしていただきますようお願い申し上げます。

▼以下の例は全て重複申込みとみなされ落選対象となる可能性があります。

(例1)申込者Aさん、同行者Bさんで申込みした後、同じ公演日を申込者Bさんで申込み

(例2)申込者Aさん、同行者Bさんとして申込みした後、同じ公演日を申込者Cさん、同行者Aさんで申込み

(例3)申込者Aさんと、同行者Bさんとして申込みした後、同じ公演日を申込者Cさん、同行者Ｂさんで申込み

※公演日が異なれば、重複申込にはなりません。

※11/3(日)・11/4(月・休) 万博記念公園もみじ川芝生広場公演については、

お申込みの同行者登録がないため、制限の対象となるのは申込者のみとなります。

Q．申込時にPlus member ID、パスワード、チケット受取電話番号を入力後、「会員認証」ボタンを押しても認証されない。

A．申込者・同行者ともに入力されている情報とPlus member IDに登録されている情報が一致しているかご確認ください。

登録情報は、Plus member ID【マイページ】にてご確認いただけます。

また、会員情報に「氏名」「生年月日」「性別」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」の登録がない場合には、登録をお済ませください。

≫Plus member ID会員情報の確認はこちら

上記を確認、お試しいただいても認証されない場合には、チケプラへお問合せいただきますようお願いいたします。

Q．アップグレードシート抽選受付のサイトにログインできません。

A．アップグレードシート抽選受付は、ぴあアリーナMM公演のみとなります。

入力される予約番号は、ぴあアリーナMM公演のもので間違いないかご確認ください。

また、「OFFICIAL FANCLUB 最速先行」で当選、入金がお済みの「指定席」のみが対象となります。

「OFFICIAL FANCLUB 会員先行」で当選したご予約や「着席指定席」は受付対象外となります。

Q．アップグレードシート抽選受付に申込したがマイページに指定席の申込履歴しか出てこない。

A．確認できるマイページが異なります。アップグレードシート抽選受付の申込確認はこちらからログインしてください。

Ｑ.アップグレードシート抽選受付のマイページはあっているがログインできない。

Ａ．入力する予約番号は、指定席の予約番号を入力してください。

Q．チケットのリセールは行われますか？

A．実施の場合はチケプラの提供するチケプラトレードで実施いたします。

詳細につきましては決定次第【チケプラトレード】に掲載される予定です。

Q．電子チケットはいつごろ発券されますか？

A．電子チケットのお受け取りは、各公演日1週間前を予定しております。

詳しくは各受付ページをご確認ください。（座席の表示は公演日当日を予定しております。）

※電子チケットの発券にはチケプラが提供する「INI　公式アプリ」を使用します。

※電子チケットの発券についてご不明な点は【チケプラカスタマーサポート】までお問い合わせください。

≪メールの受信設定に関して≫

※必ず、｢l-tike.com｣、｢ent.lawson.co.jp｣、「plusmember.jp」からメール受信できるように設定して下さい。

なお、ドメイン指定受信の設定時に『すべての設定を解除』にしてしまうと、必要のない広告メールなどを受信してしまう場合もございますので、設定には十分ご注意下さい。

※また、上記以外に各受付サイトで指定されたドメインからのメールを受信できるよう必ず設定をお願いいたします。

Q．ローチケ電子チケットアプリの認証が出来ません。

A．電子チケットの発券にはチケプラが提供する「INI　公式アプリ」を使用します。

ローチケ電子チケットアプリの認証は不要です。