ＢＭＳＧ　ＦＥＳ’２４　よくあるお問合せ

チケットに関するFAQ

本FAQは「ＢＭＳＧ　ＦＥＳ’２４」公演専用のFAQとなります。

ＢＭＳＧ　ＦＥＳ’２４、及び、先行受付ページ内の注意事項も合わせて、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。

Ｑ．顔写真の登録を間違えた、変更したい。

Ａ．顔写真登録完了後の変更や修正は出来ません。
　　申込者と同行者、両方のチケットに同じ顔写真を登録してしまったなど

　　顔写真を間違って登録されてしまった場合には、公演当日会場での確認となります。

　　公演当日に、電子チケットと有効な顔写真付き身分証明書をお持ちいただくようお願いいたします。

Ｑ．顔写真登録の期間を過ぎてしまった。この後の登録はできますか？

Ａ．顔写真登録期間外の登録は出来ません。

　　公演当日会場での確認となりますので、電子チケットと有効な顔写真付き身分証明書をお持ちいただくようお願いいたします。

Ｑ．１公演しか申込みできませんか？

Ａ．お申込みは、お1人様1公演につき1回のみとなります。

　　別の日にちの公演であれば申込みできます。

　　ただし、2公演以上当選する場合もありますので、来場できる範囲でお申込みください。

Ｑ．申込者と同行者を入れ替えて申込した場合に両方当選（重複当選）することはありますか？

Ａ．申込者と同行者を入れ替えて申込した場合でも両方重複して当選する可能性がございます。

　　ご予約後に同行者を変更したりチケットを譲渡したりすることはできませんので、必要な分のみお申込みいただきますようお願い申し上げます。

Ｑ．同行者がスマートフォンを持っていない場合、どうやって申し込めばいいですか？

Ａ．同行者がスマートフォンをお持ちでない場合には、同行者の電話番号は「09099999999」とご入力ください。

　　なお、本公演のチケットは分配必須ではございません。

　　公演当日は、代表者様のスマートフォンで同行者様のチケットを表示いただき、ご一緒に入場ください。

Ｑ．ファンクラブ先行でエントリーをしましたが、申し込みの確認が出来ません。

Ａ．申し込んだ会員によって申込確認の入口が異なります。

　　【こちら】からご確認ください。

Ｑ．同行者を変更したい。

Ａ．同行者を変更することはできません。

　　やむを得ない理由でご来場が困難な場合には、後日実施予定のリセールへの出品をご検討ください。

Ｑ．チケットはいつから表示できますか？

Ａ.各先行販売の入金期間終了の2日後からチケットが表示され、顔写真の登録が可能になります。

Ｑ．リセールはありますか？

Ａ．チケットのリセールサービスを行う予定です。

　　詳細については後日オフィシャルサイトで発表予定です。

Ｑ．顔写真登録が済んでいるが、リセール出品はできますか？

Ａ．顔写真登録をしていても、していなくても、リセールへの出品は可能です。
　　リセールが成立した場合でも、出品前に登録した顔写真がリセール購入者のチケットに表示されることはありません。

Ｑ．ローチケ電子チケットアプリの認証が出来ない。

Ａ．チケットの受取はMOALA Ticketとなります。

　　ローチケ電子チケットアプリの認証は不要です。

Ｑ．ローチケ電子チケットアプリに電子チケットが表示されない。

Ａ．チケットの受取はMOALA Ticketとなります。

　　ローチケ電子チケットアプリでの確認は出来ません。

　　電子チケットの表示開始案内メールのURLより確認をお願いします。

　　メールが見当たらない、届いていない場合には、マイページから確認できます。