チケットに関するFAQ

BE:FIRST LIVE リセール返金について

『BE:FIRST ARENA TOUR 2023-2024 “Mainstream”』

『BE:FIRST LIVE in DOME 2024 “Mainstream - Masterplan”』


Q、リセールが成立しましたが、返金手続きのための案内メールが届きません。

A、返金手続きのためのメールは、 no-reply@moala.fun から配信されます。

  ・2024/3/2(土)〜3/3(日) 東京ドーム公演

   メール配信時期:2024/5/24(金)頃

   2024/5/27(月)頃までお待ちください。


  ・2024/4/20(土)〜4/21(日) 京セラドーム公演

   メール配信時期:2024/5/24(金)頃

   2024/5/27(月)頃までお待ちください。


Q、返金手続きに必要なパスワードは何ですか?

A、返金手続きの際のパスワードはチケットの予約番号(10桁)です。繰り返し入力を誤るとロックがかかってしまうため、手続き前に予約番号を確認してください。

※1予約で複数枚のチケットがリセール成立している場合、パスワードは同じ予約番号になります。別の公演の予約番号を入力されないようご注意ください。


Q、予約番号はどこで確認できますか?

A、各先行販売の受付サイト内のマイページから確認することができます。


 ▼受付サイトマイページ一覧
  https://l-tike.com/st1/bfa2324


Q、パスワードを繰り返し間違ってしまいロックがかかってしまいました。

A、リセールが成立したお客様で、ロックがかかってしまったなどの理由で期間内に手続きできなかったお客様には、再度、ご返金お手続きのメールを送らせていただく予定でございますので、そのメールが届いてから改めてお手続きをいただきますようお願い申し上げます。



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