Q: チケット未発券の場合の払戻方法を知りたい（紙チケット）

紙チケットをLoppiで払戻手続きする際にはチケットが必要となります。 チケット未発券の場合には、 チケット発券後に払戻手続きが必要 となります。 ※発券期間が過ぎている場合でも払戻期間内は、チケットの発券が可能です。 ■店頭Loppiでのチケット引取方法は 【こちら】 ■店頭Loppiでの払戻操作方法は 【こちら】 ※クレジットカード決済やキャリア決済を選択された場合でも、Loppi操作後レジにて【現金】でのご返金となります。 【ご注意】払戻手続きは払戻しを行っている公演に限ります。 また、請求自体はキャンセルとはなりません。

Question 1

払戻方法について知りたい

Accepted Answer

公演の開催可否等につきましては、必ず興行主催者やアーティスト公式ホームページ等で、ご確認いただきますようお願いいたします。

プレリク先行、LEncore先行、一般発売チケットに関する公演中止・延期に伴う払戻しが決定した公演は、「公演中止・払戻しのご案内」にて順次ご案内しております。

・払戻受付中の公演が検索できます。

・公演中止が決定していても払戻期間が開始していないと表示されない場合があります。

・公演中止、払戻しの情報についてはアーティストや主催元のHPも併せてご確認ください。

■紙チケットの場合（クレジット決済含む）

⇒チケットをお持ちのうえ、発券店舗にて現金でお受取りください。

（ローソンで発券した場合はローソン、ミニストップで発券した場合はミニストップ）

※配送受取の場合には、お近くのローソン店舗で払戻可能

※チケット未発券の場合は【こちら】

※部分払戻も可能（ペア券、セット券は除く）

※Loppiでの払戻操作方法は【こちら】

■電子チケットの場合

⇒公演により払戻方法が異なります。

（マイページ内からの手続き、または申込時に登録したメールアドレス宛へ払戻手続き方法をメールでご案内）

※その場合には別途メール等で、ご案内をさせていただきます。

※メール未着の場合もございますので、公式サイトやアーティストサイト等でも必ずご確認ください。

※払戻手続き時に電子チケットの表示有無やアプリダウンロード有無は関係ありません。　

◆関連FAQ

チケット未発券の場合の払戻方法を知りたい（紙チケット）

払戻期間を知りたい

Question 2

払戻期間を知りたい

Accepted Answer

チケットの払戻しは、公演が中止・延期・内容変更となり、主催者が払戻しの受付を決定した場合に受付いたします。

公演により払戻期間が異なりますので「公演中止・払戻しのご案内」をご確認ください。

アーティスト公式HPや各公演の主催者ホームページ等も併せてご確認ください。（一部、ローチケを介さず主催元で直接払戻対応されている公演もございます。）

ローソンチケットでの払戻期間は、興行主催者から要請のあった期間内となり、受付期間を過ぎてからは受付できません。（弊社では払戻しは、興行主催者の依頼に基づいて代行いたします）

◆関連FAQ

払戻方法について知りたい

チケット未発券の場合の払戻方法を知りたい（紙チケット）

Question 3

チケット未発券の場合の払戻方法を知りたい（紙チケット）

Accepted Answer

紙チケットをLoppiで払戻手続きする際にはチケットが必要となります。

チケット未発券の場合には、チケット発券後に払戻手続きが必要となります。

※発券期間が過ぎている場合でも払戻期間内は、チケットの発券が可能です。

■店頭Loppiでのチケット引取方法は【こちら】

■店頭Loppiでの払戻操作方法は【こちら】

※クレジットカード決済やキャリア決済を選択された場合でも、Loppi操作後レジにて【現金】でのご返金となります。

【ご注意】払戻手続きは払戻しを行っている公演に限ります。

　　　　　また、請求自体はキャンセルとはなりません。

Question 4

シャトルバス券の払戻方法を知りたい

Accepted Answer

シャトルバス券の払戻につきましては、公演によって、払戻可否、払戻方法が異なります。

恐れ入りますが、こちらのページ下部の「解決しなかったので問い合わせる」を選択いただき、

フォームにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

公演中止・払戻しに関するFAQ

払戻しについて

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