Q: メールマガジンの購読を中止したい

※メールマガジンは、事前に配信の準備をしているため、 配信停止（または退会）のお手続きから、１〜２週間前後は配信される場合がございます。 予めご了承ください。 ■ローソンWEB会員／ LEncore会員／ モバイル会員 各マイページにログイン →『メルマガ・お気に入り一覧』 →配信を希望しないメルマガ・お気に入りにチェックを入れて『配信停止』 ■会員登録なしでメルマガのみ購読（ローチケ会員を含む） マイページの『メルマガの変更・解除をする』より、「登録メールアドレス」と「パスワード」でログイン →『メルマガ・お気に入り一覧』 →配信を希望しないメルマガ・お気に入りにチェックを入れて『配信停止』 ◆マイページは 【 こちら 】 ◆関連FAQ ローチケ会員（無料）とは何ですか？

Q: 配信停止・退会したのにメルマガが届きます

メールマガジンは、事前に配信の準備をしているため、 配信停止・退会のお手続きから、１〜２週間前後は配信される場合がございます。 配信停止・退会のお手続きから1ヶ月以上経過しても配信される場合は、このページの右下の「解決しなかったので問い合わせる」ボタンよりお問い合わせください。

Q: メールマガジンを購読したい

■LEncore会員、ローソンWEB会員の方 マイページにログインし、「メルマガ登録・変更」から登録してください。 ◆マイページは 【こちら】

Question 1

メールマガジンの購読を中止したい

Accepted Answer

※メールマガジンは、事前に配信の準備をしているため、配信停止（または退会）のお手続きから、１〜２週間前後は配信される場合がございます。予めご了承ください。

■ローソンWEB会員／LEncore会員／モバイル会員

各マイページにログイン

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■会員登録なしでメルマガのみ購読（ローチケ会員を含む）

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→配信を希望しないメルマガ・お気に入りにチェックを入れて『配信停止』

◆マイページは【こちら】

◆関連FAQ

ローチケ会員（無料）とは何ですか？

Question 2

お気に入り登録とは何ですか？

Accepted Answer

好きなアーティストや、ジャンルをお気に入り登録すると、先行受付や一般発売のチケット情報がメールで届きます。

◆お気に入り登録について、詳しくは【こちら】

Question 3

配信停止・退会したのにメルマガが届きます

Accepted Answer

メールマガジンは、事前に配信の準備をしているため、配信停止・退会のお手続きから、１〜２週間前後は配信される場合がございます。

配信停止・退会のお手続きから1ヶ月以上経過しても配信される場合は、このページの右下の「解決しなかったので問い合わせる」ボタンよりお問い合わせください。

Question 4

メールマガジンを購読したい

Accepted Answer

■LEncore会員、ローソンWEB会員の方
マイページにログインし、「メルマガ登録・変更」から登録してください。　

◆マイページは【こちら】

Question 5

電子チケットに関する案内メールはいつ届きますか？

Accepted Answer

＜ローチケ電子チケットアプリでの受取の場合＞

当選メール、または、予約完了メールに電子チケットに関するご案内を記載しております。

チケットの表示開始日時、分配やご入場に関する注意事項はチケットお申込みサイト、またはマイページでご確認ください。

ローチケ電子チケットアプリのダウンロード方法、操作方法は【こちら】をご覧ください。

※ローチケ電子チケットはメールが未着でも、申込時に登録した電話番号に変更がなければ、電子チケットはお受け取りいただけますが、下記内容にご注意ください。

■電子チケット表示(ダウンロード)に関しまして

・電子チケット表示(ダウンロード)後、初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外ではチケットの表示はできません
　※初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外とは「機種変更後のスマートフォン端末」や、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」等を行うこと指します

　　①公演日までに「機種変更」を行う予定のある方は「機種変更後」に必ず、電子チケット表示(ダウンロード)を行ってください

　　②電子チケット表示(ダウンロード)後は、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」はしないでください

　※①の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に「機種変更」されますと「チケットは削除」され、復元させることができません。また、異なるスマートフォン端末への「SIMカード／eSIM」移行(入替)も含みます

　※②の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に【同一スマートフォン端末内で「アプリ再インストール」】をされますと「チケットは削除」され、復元させることができません

　※公演当日、ダウンロードしたチケットをご提示いただけない場合は一切入場できません

■同行者へチケット分配を予定されているお客様へ

「申込者」「同行者」ともに、公演日当日にご持参(電子チケットを表示)いただくスマートフォン端末の準備が整いました後、分配操作を実施していただきますようお願いいたします。

【分配されたチケットを返却される際のご注意】

「同行者」が一度受け取ったチケットを「申込者」へ「返却」したい場合は、「申込者」「同行者」ともに「機種変更」や「アプリの再インストール」は行わないでください。

※「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「申込者」「同行者」ともに「チケットの再表示」が出来ません

●チケットの分配（受け渡し）方法は、【操作ガイド】をご確認ください

【お知らせ】＜必ずお読みください＞

【ローチケ電子チケットアプリ】

電子チケット表示に関して電子チケットアプリ内で、電子チケット表示（ダウンロード）後に「機種変更」や「アプリの再インストール」をされた場合、「チケットの再表示」が出来ません。

お客様の状況をお伺いさせていただきました後、再表示設定をさせていただきます。

■下記【お知らせ】の詳細を＜必ず＞ご確認の上、お問い合わせをお願い致します。

【お知らせ】＜必ずお読みください＞電子チケット表示に関して

Question 6

申込完了メール・当落メール・発送開始メールが届きません

Accepted Answer

インターネットの特性上、メールの到着にお時間がかかる場合がございます。

メールが届かない場合、以下をご確認ください。

●お申込みをした際のメールアドレスをご確認ください。

●下記ドメインからのメールを受信拒否設定にしていないかご確認ください。

・l-tike.com（会員登録・チケット受付完了等）

・lawsonticket.jp（メールマガジン・お知らせ等）

・ent.lawson.co.jp（お知らせ等）

・email@hmv.co.jp（ローソンWEB会員向け等）

●自動振り分け機能により、迷惑メールフォルダ等、別のフォルダに格納されている場合があります。メールフォルダを再度ご確認ください。

なお、申込完了や当落、発送開始メールなどの自動配信メールは、サポートサービスとしてお送りしております。

自動配信メールの再送はできないため、メールが届かない場合はお申込み時の受付サイト内「マイページ」よりご確認ください。

◆マイページは【こちら】

◆マイページにログインが出来ない場合は【こちら】

◆マイページにログインしても申込履歴に表示されない場合は【こちら】

Question 7

会員登録確認メールが届きません

Accepted Answer

インターネットの特性上、メールの到着にお時間がかかる場合がございます。

会員登録確認メールが届かない場合、以下をご確認ください。

●下記ドメインからのメールを受信拒否設定にしていないかご確認ください。

・l-tike.com（会員登録・チケット受付完了等）

・lawsonticket.jp（メールマガジン・お知らせ等）

・ent.lawson.co.jp（お知らせ等）

・email@hmv.co.jp（ローソンWEB会員向け等）

●自動振り分け機能により、迷惑メールフォルダ等、別のフォルダに格納されている場合があります。メールフォルダを再度ご確認ください。

●会員登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですが再度会員登録手続きを行ってください。

30分経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですが再度会員登録手続きを行ってください。

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